网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

有商家发现，一旦消费者与商家在平台的聊天界面中跳出“不好用”“假货”等质疑商品质量的关键词，无论事实是否属实，平台会强制介入，为消费者提供“仅退款”和“退货退款”两个主要选项。其中，“仅退款”选项被醒目的红色突出。同时，商家被禁言，平台要求商家提供一系列材料，并强制限制处理时长，商家几乎不可能在...

拼多多不发货怎么办

如果商家未能给出满意的答复或拒绝发货,你可以利用拼多多平台的投诉机制进行维权。在拼多多APP中,你可以找到“我的订单”-“订单详情”-“投诉商家”的选项,按照提示填写相关信息并提交投诉。平台会介入调查,并根据相关规定对商家进行处理,保障消费者的合法权益。此外,保留证据以备不时之需。在与商家沟通或向平台投诉...

女子网购羽绒服“仅退款”,称自己“没偷没抢”!民警亲自上门...

但实际上,所谓“仅退款”通常是指买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,只需直接退款,并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物,除非平台或商家有特别承诺。他指出,一旦在网购中发生争议,消费者要第一时间与商家进行沟通,或者通过网购平台协调解决,要合理地申请“仅退款”。商家要保证产品、服务的质量,面对...

“双11期间”商家投诉电商平台典型案例曝光——闲鱼

谭先生认为平台的判决不合理,只站在客户的立场,没有保护商家的合法权益。要求平台赔偿自己损失100元,并赔礼道歉。案例二商家投诉遭不公退款判决呼吁”闲鱼“平台整改11月21日,闲鱼平台上一商家邓先生(啊威护航)向“电诉宝”投诉称其于2024年11月17日,经历了闲鱼平台不合理的仅退款判决,对其造成了1100元的...

这是犯罪!网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑

随后，王某某在美团APP该商品的评价中找到其他客户的差评图片，将图片进行处理后，通过12345市民服务热线以商品存在质量问题为由进行虚假投诉。收到王某某的投诉后，商家委派专人与王某某进行沟通。商家说赔付王某某200元，王某某没有同意；之后商家说赔付王某某400元，王某某为了多要点钱依旧没有同意，并以曝光要挟商家...

...特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些如何维权?

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货(www.e993.com)2024年12月19日。4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉...

网购仅退款19元,商家起诉赔800!你支持谁?

上海市金马律师事务所副主任魏俊杰表示,当商家遭遇恶意“仅退款”时,可以通过收集证据、向平台投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。作为交易的中介方,电商平台有责任对恶意行为进行监管和处罚。针对不合理的“仅退款”现象,一些电商平台已经开始行动。

“双十一”特辑|既不发货也不退款,网络购物如何维权?

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉...

河南息县法院:平台“仅退款”,商家损失谁来担

田某在核实快递外包装及称重重量后,确认店铺没有少发货,但盛某仍旧向平台申请了“仅退款”,随后平台退还盛某7.3元。双方多次沟通无果后,田某将盛某诉至河南省信阳市息县人民法院,要求盛某退还货款7.3元,并承担其为维护合法权益支出的调档费、邮寄费、打印费、误工费等损失。

促销短信暴增,如何退订?“定金不退”合法吗? 江苏省消保委发布...

04商家不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利,减轻或免除其责任。05网购过程中,消费者应做好信息保护、谨慎付定金、选择正规平台、关注订单信息、掌握退换货政策,以维护自身权益。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考为更好地保障消费者合法权益,让消费者放心消费,11月7日,江苏省消保委结合往年“双十一”...