虚假发货 商家图啥?
“刚到目的地5分钟,快递直接显示名址不详(地址、收件人信息有误)退回了,后来我怎么联系快递员都不接电话,商家只说会尽快和快递员沟通,再没了下文。”“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,...
从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址商家快递互相...
...| 还有这操作?2名男子偷自己的快递再申请退款,他们后来怎么样了?
两人交待,以前在网购时发现,如果买方未收到快递,可以向卖家索要全额赔款。思索一番后,他们觉得这是个骗钱的好路子。于是,陈某先用自己手机从网上购买了两台手机,等快递员离开货车去投递其他包裹时,两人就将自己的包裹偷走。随后便联系卖家,装作一副受害者的模样,找卖家索赔。之后两人又故技重施,用赵某手机下单...
网购后,商家“消失”了怎么办? 律师支招!
03淘宝客服表示将处理消费者所反映的问题,但消费者希望平台能退货退款。04福建律师海都公益团福建君立律师事务所凌绍梁律师表示,消费者可以在收货地的当地人民法院提起民事诉讼。05为此,凌律师建议消费者在购买前审核商家资质,选择信誉良好的商家,并遵守平台交易规则。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考??N海...
买家多次恶意退款,商家起诉获支持
顾客买到泡澡包,屡次要求退款,但退回货品又不符合要求,要么是使用过的,要么是空包,遭到拒绝,最后则通过平台“退款不退货”规则,申请退款成功。对此,网店商家不干了,起诉要求顾客付款。吴某在某购物平台上经营一家店铺,对外出售泡澡用品。一天,孙某在吴某的店铺内购买了十余包泡澡包,花费360元。吴某像往常一样将...
快递丢失?激活退款通道……当心是骗局!
一、了解退货退款流程(www.e993.com)2024年10月26日。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回,没有所谓的“退款链接”,也无需下载其他APP,要求另行下载APP或扫码入群等大概率是骗子。如果快递丢失,物流公司一般会将等额货款赔给卖家(寄件人),再由卖家重新发货,不会主动联系收件人进行退款,更不可能提供“退款链接”。凡是接到自称“...
网店商家虚假发货到底为了啥?
“如果消费者催得紧,就随便找个理由,比如‘仓库被水泡了’‘件寄丢了’,让消费者再等等,或者申请退款。”这样操作下来,商家也不用承担责任。黄娟介绍,商家虚假发货通常有多种掩盖的手段,“揽收和中转很长时间,后续没有物流信息是其中一种方式,还有就是故意写错名址信息”。商家通常会以各种理由告知消费者快递...
退货率80%,商家疯了
一个颇有戏剧性的场景是,前两天木子和在她店里拿货到闲鱼卖的买家聊天,对方告诉她,因为是88VIP会员,对方甚至能靠退货赚钱。“大致的情况是,如果是88VIP会员退货,从商家那里扣的运费险,会单独给买家,平台负责出退货邮费,如果投诉‘质量问题’,则是卖家出邮费。”木子表示,据她了解,如今这种情况还比较普遍,“买一堆...
被逼疯的商家,起诉了4000多个“羊毛党”
没过多久,刘东接到一个来自安徽六安的电话,对方说自己收到了传票,希望刘东撤诉。“你买东西撒谎,我不起诉你怎么办?”刘东说,最终,和这名消费者协商,在开庭前拿到了诉讼费、律师费和货款等。刘东把事情经过制作成短视频发布后,一下子就火了。除了八百多万的浏览量之外,有不少商家私信问他是怎么做到的,并发...
仅退款,有什么不好?
举个例子,用户花费40元在网上买了一箱荔枝,收到货后不满意,要求退货,如果按照正常“7天无理由退货”和“退货包运费”两项规则,用户只需要叫个快递把这箱荔枝退给商家,然后商家退40元给用户。如果商品是衣服,这操作没有问题,但是,荔枝就不同了。从采摘到用户收货,这中间至少要三五天时间,夏季炎热,又不是冷链...