网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...

网购遇“小人国用品”,卷纸没有手掌大,律师:商家或构成虚假宣传

当遇到“小人国用品”，消费者可以如何维权？付建称，消费者可以首先尝试与商家沟通，指出问题并要求商家赔偿，如果商家拒绝解决问题，消费者可以向相关行政部门或消费者协会投诉举报，还可以通过法律途径维权，向法院提起诉讼。红星资本局注意到，曾有法院在判类似案例时要求卖家退一赔三。广西高院微信公众号7月12日的文...

网购虚假宣传再引争议,商家要求删除差评或图片是否违法?

商家对商品刷好评估,使用虚假的评论,是虚假宣传和不正当竞争的行为,可以给予责令停止违法行为、罚款、吊销营业执照等处罚。法律依据:《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过...

我要投诉|摄像头永久免流量?短短几个月流量就到期抖音商城卖家闭...

“打了好几个电话，抖音商城说只能赔我10元抵扣券。”对于抖音商城客服的回复，沈先生感到难以接受，根据对方的说法，该店铺的商家已经退店，就连抖音商城也无法联系上对方。在沈先生看来，抖音商城作为一个平台，售前没有审核商家售卖的商品是否存在虚假宣传的情况，售后当商家闭店后，消费者碰到问题投诉无门，...

抖音直播低价怎么投诉(控价核心点)

1.电商规则举报除了知识产权投诉外,品牌方还可利用电商平台的规则举报机制。例如,针对卖家违反平台规定的行为(如虚假宣传、恶意评价等),品牌方可向平台提交举报材料,要求平台介入调查并处理。2.溯源商家对于长期存在低价乱价行为的商家,品牌方可尝试通过溯源手段查找其上游供应链,了解其进货渠道及成本构成。通过与...

淘宝虚假宣传怎么举报

首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报(www.e993.com)2024年11月20日。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。

广州市消委会发布“双11”消费提示

在直播购物时,应在第一时间保存相关购物记录,若发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题,应及时与商家沟通,协商不成,可以申请平台介入,同时也可以拨打商家所在地的12345热线电话,向属地的市场监管部门进行投诉。网购二手物品“货不对板”能否“退一赔三”?

中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

上半年,移动手机投诉量为23671件,同比增长65.54%,其中质量、售后服务、虚假宣传等问题比较突出。一是折叠屏手机售后服务纠纷多。折叠屏手机保修期内出现内屏漏液、花屏等问题,但商家以手机人为损坏、掉漆磨损等为由不予保修引发纠纷。二是网购商家用翻新机冒充新手机销售,消费者发现后平台或商家仅支持退货退款,不承担...

八大投诉热点!微短剧骗老人、“一口价”黄金上榜

??网购商家虚假宣传,售卖假黄金。??黄金销售店铺关门跑路。??“一口价”黄金饰品纠纷多。案例:网购买到假黄金戒指,要求退一赔三被拒2024年3月14日,消费者杨先生通过消协平台投诉某电商平台。杨先生在该电商平台一自称为某品牌黄金卖场的店铺,花费988元购得2克宣称足金999的黄金戒指,后发现掉色。经线下品...

有商家明目张胆卖假货,消费者维权难吃哑巴亏!二手商品如何保证...

二手市场火爆的同时,不良商家以次充好、真假混卖等现象层出不穷,在某第三方投诉平台通过关键词检索,能够找到上万条与“假货”“质量问题”有关的二手商品投诉。解决二手交易痛点,买到低价、高质量商品,成为很多消费者的共同心声。假货多商品质量问题多