北京抖音信息服务有限公司8月14日新增投诉,消费者要求补足商品...
8月14日,根据全国12315消费投诉信息公示,北京抖音信息服务有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月20日,消费者沈**(手机尾号5606,用户ID***9022)反映其于2024年05月18日在其他平台通过网购购买宽带接入。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量,退赔费用,退货,停...
抖音头部商家,被80%退货率压垮!
罗拉密码方面称,比如退货率,“2021年我们做起来时,退货率还是30%-40%,现在退货率是70%-80%,涨了一倍”;比如流量成本,“翻了10倍”;比如“低价就是一切”的消费趋势,更低价的抄袭产品出现得越来越快,“一周就抄出来了”,抄袭商家用劣质面料以次充好,同样的款式更低的价格,也让他们的产品也更难卖...
女装赛道太卷退货率80%,抖音头部商家含泪关店,今年618怎么了?
当然,也有的认为罗拉密码此次退场还是与女装行业的退货率过高有关。一般来说,直播电商的退货率就在30%-50%,而今年取消了预售制更是加大了商家的风险。一方面,在流量为王的时代,商家们不得不将大量的钱砸进投流中以获取足够的流量;另一方面,退货率过高,投流的回报与付出不成正比。投流的回报与付出之间的...
海尔热水器变“冷”水器,小米吹风机故障维修遭拒?家电售后“黑洞...
家电行业消费者诉求中,要求退货退款的投诉占比最高,为27.79%;要求赔偿的次之,占比为14.33%;此外,免费维修、改善服务、解释/道歉等诉求也位居诉求榜前列。根据涉诉金额分布情况可知,金额在500元以内的投诉占比最高,为38.58%;其次是金额位于1000-3000元的投诉,占比为23.16%。890后投诉占比超一半北上广深投诉...
直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
此外,在抖音直播间购买翡翠毛货还需要注意售后服务。虽然抖音直播间有很多商家在卖翡翠毛货,但并不是所有商家都能提供良好的售后服务。在购买前,可以询问卖家关于退换货政策、售后维修等方面的问题,并留好购买凭证,以免发生纠纷时能及时申诉。最后,关于抖音直播间卖翡翠毛货是否靠谱还需要看购买者的经验和专业知识。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?|拼多多|淘宝|仅退款,惹到谁了...
抖音、淘宝、京东盲目跟风上线“仅退款”,更加剧了这一状况(www.e993.com)2024年9月8日。这些平台上大多是品牌商家,并没有拼多多那种强烈的打击假货的诉求,用户能用到的场景较少,也对提升用户体验没什么助益。平台在中间并非无可作为,比如淘宝就表示将“仅退款”处理权更多地交还给服务体验较优的商家,同时拒绝有异常行为的消费者提交的“仅退...
抖店被判无货源违规后该怎么办?避免这几项!开抖音小店无风险!
2.抖音小店后台地址库数我们的厂家地址不一样,多地发货,一看就是没固定货源所以我们后台地址可以填自己的当然也要备注上,因发货仓库不确定,请联系客服获得准确的退货地址3,标重点!这一点是大多数导致违规的原因就是使用了其他平台的电子面单,我们在找厂家时避免去拼多多,拼多多不一定是厂家,发货的面单可能显...
刷单炒退或将永久闭店!打击作弊行为,抖音这次下狠手了
图源:抖音电商学习中心第一种,刷单炒退。指创作者使用自有账号或操纵其他账号,制造虚假交易数据,或者通过返现、礼品等诱导消费者刷单刷数据等行为。比如有些商家做买一送一活动时,让用户支付2件退款1件;有些商家宣传降价100,但不在直播间直接降价,而是让用户收货后退100。
消费保《2024年618消费投诉数据报告发布》,谁是电商巨头投诉之王?
此外,一些消费者在领取大额优惠券或达到满减条件后,却遭遇无法正常下单的问题,只能选择原价购买或者分开多次下单,有些订单甚至无理由被商家取消。还有个别商家推出的免单秒杀等活动也被质疑存在名单造假问题,严重影响了消费者的购物体验。典型投诉案例1抖音华凌空调618活动期间降价差价...
美团优选 转转 找靓机等入选618期间全国数字零售十大典型投诉案例
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。案例六用户投诉“抖音”商家虚假宣传退店无法联系6月10日,安徽省的黄先生向“电诉宝”投诉称其于2023年11月21日,在抖音平台直播间买监控,商家说流量终生免费,用了三个月后商...