弄丢3.6万货物只赔2000元?@京东快递 你有一单投诉!

我一分钱都不想保,因为货物给到你,你接收这个货就是你的责任。小李希望快递方承担他们的实际损失。随后,调解小组与小李一同前往当地京东快递的站点,其内工作人员拒绝采访。京东客服:未足额保价愿意赔偿1.8万元调解小组将情况反映给将乐县邮政业安全中心,工作人员表示,会继续督促快递企业与消费者进行协商。采访当天...

同一件商品被快递弄砸两次!如何处理破损、丢件和闲鱼纠纷?

1:卖帖描述只能确定成色、价格等基本信息,还需要主动询问产品详细情况,让卖家把暗病都摆在明面上;2:收货时当着快递员面拆封,有问题拍照/录视频取证后拒收,快递员也是见证人。若货在快递点需自取,就在摄像头下面拆封,有问题拍照留证后拒收。3:收货时没发现问题,但在使用时发现问题,需要拍摄视频证据,再发给卖...

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货为了啥?

陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查发现,...

30元学习“仅退款”教程后,把商家薅秃了

有买家直接投诉了平台,称拼多多应该取消自动弹链接,既可以为消费者规避风险,又能减少商家不必要的损失,“随便聊几句就自动退款,商家怎么生存,平台规避了责任,他只能去起诉消费者”,该买家与客服沟通时说道。商家哭诉“只能吃哑巴亏”电商领域的仅退款之风,是拼多多带领的。2021年,拼多多推出了“仅退款”服务,这...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

丁女士找快递公司赔偿,要求根据丢失翡翠项链的实际价值照价赔偿两万元损失,但快递公司表示,由于丁女士没有选择保价服务,根据服务合同规定,未保价的丢失快递件最高只能赔偿600元。双方多次协商无果,丁女士将涉事快递公司告上了法院。快递暂行条例规定未保价快递丢失也可索赔...

...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应

据悉,快递新规实施仅几天,实施效果就引发了社会广泛关注(www.e993.com)2024年12月18日。其中,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”的规定成为讨论的焦点。昨天,“快递员称30分钟送完的货现在12小时”登上热搜第一,引起广泛讨论。

不送货上门可罚三万?!快递新规实施3天,快把快递员“整没了”

直到快递新规的实施,快递公司在一片谴责声中被动走上前台。除了一向把送货上门作为服务标准的京东和顺丰,通达系也陆续发出声明。申通快递表示,对于末端派送服务规范,申通快递明确要求按照用户需求进行派送。公司会通过数智化手段提升履约能力,为商家履约提供极具性价比快递保障,为用户提供高效便捷的寄递服务。

网店商家虚假发货到底为了啥?

????近期,某第三方投诉平台统计显示收到网购虚假发货类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在某二手交易平台支付了9593.89元购买6台空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。????经核实,涉事卖家采取了拖延发货时间并迅速召回快递的虚假发...

有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货

能接你的电话你应该很庆幸了好不好,你怎么能说我们把快件弄丢了呢?回过头来,顾先生只能将自己的遭遇反馈给了雪地靴的卖家,可卖家也没能说出个所以然,只是表示帮顾先生重新补发一双靴子。但这样的操作也显然没有意义,只能到达东北后,再给孩子现场买鞋。近期,零距离记者找到了顾先生家附近的圆通速递南京草场门网点...

快递不送已成现实中默认规则:上万元鞋子代收点丢失,法院判了!律师...

01近年来,快递不送货上门已成为现实中默认规则,快递员几乎都不再联系收件人,直接将快递存放在代收点。02西安中院风险提示,快递默认应送货上门,否则违法,曾有市民上万元鞋子在代收点丢失,自己也要担责。03然而,快递员把快件放在代收点或者快递柜比比皆是,已成为不成文的规定,如何改变此种现状仍需努力。