问法热线丨快递公司弄丢包裹,如何索赔?半岛问法热线聚焦消费纠纷...

消费者在退货过程中，如果遇到快递毁损、灭失等情况，应当及时保存证据，主动采取与快递公司进行协商，向工商部门、消费者协会投诉，提起诉讼等方式维护自身合法权益。

同一件商品被快递弄砸两次!如何处理破损、丢件和闲鱼纠纷?

因此得出结论:如果是走闲鱼交易的快递,只要金额不是太大,最终都会以闲鱼交易价格进行赔付,无非是处理时间可长可短,太慢就打投诉电话催。但要注意,除了丢件不用出具证明外,收件破损必须出具开箱图片/视频等详细证据。现在顺丰、京东和菜鸟裹裹都会送货上门,价值贵重必须当着快递员面拆箱,有问题让快递员当见证人。

快递保价怎么成了一笔糊涂账?

在中关村科贸电子城，多位不同企业的快递员告诉记者，并不是“保价”了就能在损坏时得到保价金额的赔偿，而是由快递企业理赔部门和消费者协商。“那我保价有啥用啊，保了也不是按这个价格赔。”有商家向快递员发问。“你还是保吧，不保价出了问题只赔运费。”快递员答道。记者查询多个快递企业的理赔标准发现，如...

30元学习“仅退款”教程后,把商家薅秃了

有买家直接投诉了平台,称拼多多应该取消自动弹链接,既可以为消费者规避风险,又能减少商家不必要的损失,“随便聊几句就自动退款,商家怎么生存,平台规避了责任,他只能去起诉消费者”,该买家与客服沟通时说道。商家哭诉“只能吃哑巴亏”电商领域的仅退款之风,是拼多多带领的。2021年,拼多多推出了“仅退款”服务,这...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

丁女士找快递公司赔偿,要求根据丢失翡翠项链的实际价值照价赔偿两万元损失,但快递公司表示,由于丁女士没有选择保价服务,根据服务合同规定,未保价的丢失快递件最高只能赔偿600元。双方多次协商无果,丁女士将涉事快递公司告上了法院。快递暂行条例规定未保价快递丢失也可索赔...

偷走自己订购的商品并向商家索赔的,成立什么犯罪?

手机到货后,快递员赖某将该手机快递件送至罗某小区,拨打电话通知罗某取件(www.e993.com)2024年12月19日。罗某谎称自己不在家,后趁快递员离开快递车去送其他快递件之机,从快递车内盗走装有该手机的快递件。随后,罗某虚构装有其手机的快递件丢失的事实,向商家申请退款,商家将4331元退给罗某。罗某的行为成立什么犯罪呢?

网购如何退货:详细步骤与注意事项指南

退货运费的承担通常取决于商家的退货政策。如果是由于商品质量问题导致的退货,通常商家会承担运费;而如果是因为个人原因,消费者可能需要自行承担。退货商品丢失了怎么办?如果退货商品在运输过程中丢失,建议及时联系快递公司进行查询,并保留相关凭证。部分电商平台在此情况下也可能提供帮助。

盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择管辖法院…速看!

网购商品出现问题时,要注意保存证据,比如保存商品各个角度的照片,与卖家沟通的记录,沟通中要清楚说明货物存在的质量问题。其次,向卖家表达合理诉求,要求退货退款或七天无理由退货。再次,也可以向网络交易平台投诉,以相关证据证明请求与事由。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或...

买了三包玉米糊,物流十天无更新 买家:我申请退款 商家:我“背锅”

一个月内,两个包裹接连丢了件,两家客服分别来诉苦,这样的情况并不多见,重庆网购族谢原却遇到了。昨日,谢原致电重庆晚报记者称,一周内,他被商家客服的连环CALL弄得哭笑不得。不仅如此,两位客服竟主动跟他倒了一肚子“苦水”。物流无更新申请退款商家道歉2小时...

网上买东西 快递公司把快递弄丢了 该怎么赔偿?

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