我在网上买了衣服,不到两小时店主说我签收了,快递还没发好吗!
我还没来得及反应。商家就打电话来,态度傲慢地说:「您如果缺少衣物,我可以免费为您烧制。」我凝视着购物页面上那套仅下单两小时的服装,陷入了深思。货物都还没发出,哪来的快递信息?1我在网店订购了一套秋装,随后收到了卖家的私信。明明快递信息显示您已经签收,您为何要谎称没有收到呢?我疑惑地挑起...
跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
极兔快递网点客服:只要客户反馈没收到,投诉,我们都得赔钱。那你送他一个件几毛钱咵一下子还要赔钱,换谁也不高兴。但是关于这个事情,他俩我都在跟他们讲。记者:你这有没有没收到过?周先生:我没收到过,我要是收到了,我没有这样子的,收到了我会说没收到吗,没收到是真没收到。记者:那我们这边...
西安网友称收到“毒快递”丈夫手被灼伤,怀疑是商家报复,警方介入...
4月22日晚,极目新闻记者私信联系该网友,对方称目前已报警处理。如果自己与商家有纠纷,直接告知警察商家是谁,处理起来会更简单,但目前她不确定是哪个商家的报复行为。对于此事的其他情况,该网友婉拒了采访,“发视频只想提醒大家注意‘毒快递’,我不想被别人攻击,也不想制造舆论。”手部皮肤被灼伤(视频截图)...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“上网查了一下,我才意识到我可能碰到虚假发货了。我找平台客服投诉,花了大量时间应付了机器人客服,到最后平台还是以商家已经同意退款结束了对话,折腾了这一通,最后什么赔付都没有,我觉得权益没有受到保护。”李先生告诉记者,他只能在其他店铺买了需要的商品,白白耽误半个多月时间。延迟发货更换地址商家快递互相...
快递还没到,就让我来取?
“很多快递员都不给我打电话或短信告知,直接放门口,时常会碰到送错的快件。”张先生上个月购买了一包袜子,过了两个多星期还没收到。他点开电商平台查看,发现商品早在一周前就显示“已签收”。致电快递公司,快递员表示记不清是否送错。最终,经平台协调,快递员方才同意赔付。“幸亏这次金额不大,要是贵重物品送...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
菜鸟驿站快递员常常深夜送货打扰家人休息,收件人要自己取件却遭到拒绝,闵行区江南名邸小区居民蒋先生没有想到,自己向菜鸟客服投诉希望快递尽快送上门后,快递是送到了,菜鸟驿站的业务员却又折返回来敲门,“他要求我们接他们的电话,我和他表示快递收到了就行了,但菜鸟驿站的人就堵在我们家门口不肯走,一直狂敲我家门...
新规严打“快递柜签收”背后: 1元派费拦住送货上门?
没接到快递员电话,包裹就已经被放到了驿站或快递柜……长期以来,“快递柜签收”已然成为买家的困扰。3月1日起,《快递市场管理办法》(下称《办法》)将正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。
热点说法 |您的“双十一”普法快递已到,请注意签收!
所以,在签收快递前,商品的损毁、灭失风险由商家负责,买家可以申请延迟收货,同时要求卖家重新发货,如果卖家未能及时重新发货,消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品,也可以向卖家申请退款。法律依据《快递暂行条例》(2019修订)第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
快递新规施行前,没有备注送上门的快件林君都会放在丰巢柜,需要送上门的只有不到20件,而现在超过了300件。关于快递新规对自己收入的影响,他不知道结果如何。减少了快递柜的使用会省下一笔费用,但是送件数量少了很多。除此之外,林君最担心的是投诉件、问题件的数量增多,这方面公司的罚款“十分夸张”。
“我的快递还是被‘家门口’代签了”
记者注意到,在新规实施前,除了京东、顺丰等快递企业,市面上很多快递企业都不主动送上门,或者送上门后因为消费者不在家,直接扔到门口默认签收。“我家附近没有驿站和快递柜,现在的快递小哥经常白天把包裹扔在门口一整天,查看物流信息就显示‘家门口’签收,这样挺不安全的,之前也因为没及时收包裹丢过物品。”也有消费...