电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可...
电商投诉遭女子钻“仅退款”漏洞,退款后取走珠宝包裹;平台:商家可报警,会协助处理日前,湖北武汉的网店商家关先生发视频吐槽称一位女子下单购买4件价值1800多元的珠宝,随即钻了平台“仅退款”功能的漏洞,不仅拿回货款,还取走了已到货的3个快递包裹。1月7日,关先生向华商报大风新闻记者证实,快递站点已报警处...
3月1日起快递不可擅自放驿站 你的包裹都送上门了吗?
办法规定:如果有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款。对于新规的实施,消费者十分期待。但在3月1日——新规实施第...
韵达快递盲盒事件遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加
无独有偶,同日,有消费者于黑猫投诉平台发起投诉,指出韵达速递“丢件价值16000的货物不赔偿”,该消费者详细指出,“2024年3月23号显示快递签收,但是收件人并没有收到快递,快递派送员也没有电话联系收件人,没有办法确认快递是否送达。后续与派送员联系迟迟没有答复且语言态度极差,挂断语音通话。拨打了多次韵达官...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
2月16日,他再次给快递工作人员打电话,当日下午,他收到了短信,对方回复:“邮件应该到了,但目前外地员工还未全部到岗,邮件还有积压,这两天人员到岗后第一时间给您派送。”“我是真没想到,承诺的‘春节不打烊’,结果送了个‘天长地久’,这不是忽悠是什么啊?!”陈放吐槽道。快递卡在了最后一公里网点虚假签...
快递丢失 该由谁赔
虽然心生不满,但邓女士没有其它办法,只能等待快递公司的消息。她每隔一段时间就打电话询问进展,可每次都得到同样的答复:正在寻找,请耐心等待。眼见确认收货的时间临近,邓女士决定通过投诉渠道解决问题。“我先联系了平台投诉,客服只是说记录下来了,会核实并通知快递公司。”随后,邓女士也接到了快递公司打来的“核实...
新规施行首日,你的包裹送上门了吗?
从实际情况看,即使按照要求操作,快递员仍然可能被投诉,“100个快递能打通电话的最多也就一半左右,很多客户会直接挂断(www.e993.com)2024年8月13日。也有按照客户要求放家门口最后被投诉的情况,有的客户家里有人但是不开门,让放门口,然后又投诉说快递没有了。客户投诉虚假签收就会罚款,然后还得赔钱。还有很多快递是被家人拿进去了,收件人也...
市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼
申通)快递被放到菜鸟驿站,致电快递送货上门答应了至今未送到。一位网友投诉中通说道:给我送到四公里以外的地方,给个取件码,打电话打不通,三天没去拿显示已签收,想退款卖家说已签收不退。新闻线索报料通道:应用市场下载“齐鲁壹点”APP,或搜索微信小程序“齐鲁壹点”,全省800位记者在线等你来报料!
学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被投诉
对于闫女士反映的情况,记者联系到三家学校,陕西省电子信息学校的工作人员表示,之前并没有收到快递老板的类似投诉,不清楚具体情况,闫女士可以向学校提供相关材料投诉,学校会进行核实。“如果情况属实,由于是未成年人,学校会先进行说服教育,确实存在违纪,会联系家长进行相应处理。”西安高新技师学院工作人员表示,会将情...
女子收快递 包裹上现侮辱字眼 多次投诉均未得到有效回应
据极目新闻3日报道,中通快递公司总部一工作人员回应称,公司在接到此次投诉后,安监部、客服部就已开始调查。经核实,该包裹9月10日由义乌网点揽收,途径义乌和湖北鄂州两地中转分拣,9月12日下午4时武汉体院网点派件,投诉人签收。但由于快递经手人员及环节众多,核实需要时间,目前还未查到真相,无法确定系中通员工所为...
电话都不打,包裹直接放驿站?今天起不允许了!快递员谈新规:打电话...
没收到任何通知,快递就被“门口”或水表箱默默签收;快递员不告知,就直接把包裹投进快递柜,超时取件还要付保管费……这些快递服务顽疾一直困扰着消费者。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。