济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

快递要不要送货上门,或者是否应该先询问消费者再决定放不放快递柜或驿站,恐怕是当下消费者和快递企业的一个主要矛盾。在一些网络投诉平台,投诉快递员擅自将包裹存放快递柜或驿站,一直是快递相关投诉高发领域,多家快递公司投诉量榜上有名。一位网友在某平台发帖表示,她日前网购了一个18公斤的哑铃,商家选择了中通快递...

快递“不告而放”属违规行为 消费者有权向监管部门投诉

无奈,梁女士拨通了中通快递的官方客服,投诉了此事。12日,驿站工作人员联系到梁女士,送货上门。事情解决了,但梁女士心里挺不舒服,“不打电话,就直接放到驿站,这种做法不合适。”宋女士住在永乐苑小区银座13号楼,网购了鼠标垫,收件地址专门备注了“放13号楼驿站”。物流信息显示,11月5日已经发货,由圆通快递揽收。

不满快递放到驿站投诉了快递员。凌晨十一点,我家门被敲得咚咚响

于是，我们决定联手，一起向他发起投诉。快递员终于打电话给我，语气中带着诚恳的歉意：“是我做得不对，我以后会把快递送上楼的。”那晚，凌晨十一点，快递员的敲门声如同鼓点般急促：“您好，我来送快递了！”01我被楼上传来的摔东西声惊醒，拿起手机一看，时间已是十点半，我才刚刚进入梦乡两个小时。而且...

多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

“除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。“不能送件上门,肯定会带来很多不便和困扰。尤其是遇上雨...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

以上现实问题，对进一步完善《快递市场管理办法》的制度设计提出了迫切要求。对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题，用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递，用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。（澎湃新闻）来源...

3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?

自3月1日起，《快递市场管理办法》将施行(www.e993.com)2024年11月22日。其中规定，未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件，情节严重的，将处1万元以上3万元以下的罚款。这一消息引发热议。有人拍手称快，有人心生不悦，也有人不以为然。如今，网购几乎关系到我们每个人。而许多快递不上门，直接放驿站的做法也被诟病已久...

快递擅自放驿站最高罚3万!新规即将施行,你怎么看?

菜鸟驿站上海市海汇街252号香颂湾店工作人员王先生电话确实打不过来,上千件快递,光是电话就要打半天。如果在平台上可以直接选择“送货上门”就好了,我们这边就能直接看到。此外,记者了解到,不少市民都曾遇到过未经允许,快递员就擅自将快递放快递柜或是签收的情况,虽然大家都表示能够理解工作人员的辛苦,但还是希...

今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?

另外,有业内人士建议,消费者的选择应该在前端就完成,下单时快递会有预估送达时间,消费者可据此选择是送货上门,还是放在驿站。各快递公司明确:应按照用户需求派件针对3月1日正式施行的《快递市场管理办法》,圆通速递表示,已组织多次内部学习和培训,确保全网深刻理解和贯彻办法的精神和要求。圆通将严格落实相关规定,持...

快递新规!3月1日起不得擅自将快递放在驿站、快递箱……

快递站离家还远那真是老遭罪了...今天就告诉大家一个好消息新规来了!3月1日起快递不得擅自放驿站据交通运输部网站消息,已于2023年12月8日经第28次部务会议通过的《快递市场管理办法》(中华人民共和国交通运输部令2023年第22号)将自2024年3月1日起施行。《办法...

为了取快递,我跑了5个驿站

“谁能想到,为了取快递,我经常要绕着整个小区,花大量时间,在5个驿站间来回奔波?”说这句话时,邓萌正在一个快递驿站的前面排着队,队伍中的邓萌,左手拖着简易小拖箱,拖箱上面放着她刚从另外两个驿站取的三个快件,右手拿着手机,手机上是一条取件通知短信。