双十一抢跑,商家们发愁的不只是仅退款
“我是做食品的,我建议您可以选择一家食品店铺,先不管产品满不满意,收货之后就找售后客服,说吃了肚子不服务、有怪味、漏气了。只要聊天框中出现了这些负面词汇,1~2分钟,系统保准会弹出仅退款的选项。”一位拼多多坚果商家说。杨明在天猫超市实践过这种策略。他有时遇到的仅退款多了,气不过,就去自己天猫超市的...
“15元外卖与照片不符”,学生起诉商家获赔500元!“卖家秀”乱象...
还有网友晒出烤肉拌饭对比图,表示:“酷爱烤肉拌饭,偏偏遇到好几次图片和实物严重不符,最后不想当大冤种保留图片反馈至平台,平台退款处理”。经常点外卖的消费者甚至总结出了一套防骗经验,有网友表示:“不要跟商家罗嗦了,直接找平台投诉。”“图片仅供参考”是免责的理由吗?那么,是否外卖图片上只要标有“图...
新闻多一度丨商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
如果协商不成,可以拨打12345热线投诉举报,也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。遭遇“问题外卖”,如何维权?图/IC中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年6月,我国网上外卖用户规模达5.53亿人,较2023年12月增长850万人,占网民整体的50.3%。外卖,正在让生活变得更简单,也在让生活变得更复杂。与其便利...
黑猫投诉9月数据说:双节带动旅游出行相关投诉增长,娱乐票务爆发...
5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕,避免提供个人信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“保证金”等转账操作。为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请...
游客投诉小龙虾不新鲜,商家竟威胁“叫20人过来”?当地通报→
她在山东威海投诉小龙虾不新鲜却遭商家上门威胁视频显示,9月11日晚上11点多,“楚霸天虾(万象城店)”商家带着两名男性上门取餐,在承认其店里没有活虾的情况下,但仍对网友大声地说:“这个单我先给你退了,这个事儿我跟你没完……”“叫20个人过来,今天不开店了,今天让你知道结果……”“喂,...
专家再议“仅退款”:保护消费者权益不可因噎废食
问:今年8月以来多平台对“仅退款”做出调整,如全面支持商家对异常、恶意投诉等订单发起申诉,且不限次数;对优质商家不强制“仅退款”,您如何评价这些做法?答:这说明平台也在采取积极举措,防止“仅退款”对商家造成不必要的损失(www.e993.com)2024年10月18日。任何规则制度都是在发展中完善的,绝对的公平合理很难做到一蹴而就。电商平台是规...
网购不合格麦趣尔牛奶退货两年未收到退款,律师:平台、商家连带担责
麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。受访者供图此举遭到赵先生拒绝。他提供的客服回复截图显示,对方分别在2022年8月5日和2022年9月10日多次提供不同的换购方案,以此希望他能取消退款申请。“商家一再用换购方案来拖延退款,等我再联系他们的时候,已经没有客服回复了。而且现在通过淘宝是不能直...
评论之星·视评|外卖退款遭上门威胁?消费者权益不容侵犯
商家非但没有积极处理顾客退款投诉,反而带人上门,扬言要“摇人”施压。根据消费者权益保护法,商家的种种行为严重侵犯了食品安全权、知情权、公平交易权。这不仅是对消费者个人尊严的践踏,更是对法治社会下不容挑衅的消费权益保护底线的挑战。近年来,像威海外卖事件这样消费者权益受侵犯的情况屡见不鲜。随着互联网...
黑猫大数据中心发布《2024年十一消费投诉数据报告》
3、请不要向陌生人提供银行卡号、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。4、对00开头的境外电话请提高警惕,不要轻易相信来电时的显示名称。5、正规企业客服处理投诉后,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ、支付宝、微信、网址链接等其...
游客投诉小龙虾不新鲜,商家“叫20人过来”威胁?当地通报
13日,“威海经区发布”微信公众号发布情况通报称,近日,网传“游客投诉小龙虾不新鲜遭商家上门威胁”,引发关注。威海经济技术开发区组织区市场监管、公安等部门依法进行了核查,现将有关情况通报如下:2024年9月11日21时23分,游客占某诺及同伴通过外卖平台在楚霸天虾(蓝星万象城店)下单一份小龙虾和一份大闸蟹...