...商家不予免费更换”…不合理诉求挤占公共资源,“12345”管用别...
12345政务服务便民热线是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台,受理范围为:企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。
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工单内容诉求人来电反映:10月4日在大润发优先APP购买天涯区解放二路大润发Super的活虾和水果蔬菜等生鲜,花费400多元,但虾是死虾,且水果蔬菜也不新鲜,当时就联系商家(***),商家当天也取走了其购买的所有东西,告知拿回处理,10月6日商家联系其称不能退款,其认为不合理,现投诉,要求相关部门介入退款,望处理。(...
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12024-10-0808:32:15工单回访12345热线后台组已短信告知市民:尊敬的市民,您好!关于反映湾仔渔港·海鲜·川湘菜商家菜品溢价过高的问题,工单编号:20241005810043,[现市市场监督管理局作出处理答复:凤凰市场监督管理所答复:接到投诉后,凤凰市场监督管理所工作人员联系消费者了解情况,后到天涯区湾仔渔港·海鲜·川...
多次拨打12345等方式,以举报为由要挟商家赔偿,判刑!
被告人耿某伙同段某保、耿某晶等人于2023年6月至9月期间在北京市朝阳区,多次通过拨打12345市民热线等方式,以举报为由要挟商家赔偿,敲诈多名被害人钱款。其中耿某、耿某晶敲诈钱款5.3088万元,段某保参与敲诈钱款1.44万元。今年3月15日,国务院发布《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》,自7月1日起施行。...
游客投诉西双版纳商家邮寄200元芒果腐烂,调解后只退145
当江女士父母收到芒果时大部分已经腐烂,于是江女士向当地的水果商家要求退款并赔偿。但是遭到水果商家老板的拒绝,并扬言想去哪里告就去哪里告。无奈江女士于7月29日将这件事投诉到当地12315后,多日没等来处理结果。8月4日,江女士再次拨打当地12315投诉芒果腐烂问题,8月12日12315回电给江女士说退款50元。一个...
市民匿名投诉 店家上门“拜访”
此前,也有其他邻居投诉过在路上被商家拦下质问,让我不得不怀疑信息被泄露了”(www.e993.com)2024年10月20日。平台称暂未发现信息泄露问题当事人已报警处理 小张也将信息泄露相关问题反馈至“民意速办”平台。8月30日,12345工作人员致电小张。工作人员称,通过内部排查,暂未发现信息泄露问题,但不排除其他通过不正当手段获取个人信息的可能...
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03在三亚市吉阳区荔枝沟社区300号1楼铺面京东便利店支付26.9元购买南京同仁堂的养发膏,工作人员宣传可以遮盖白发,其使用该产品没有效果,且扫描产品防伪码显示空白,其怀疑商家售卖假冒伪劣产品,联系南京同仁堂官方告知无该产品,其认为不合理,故来电投诉该商家,要求相关部门介入调查核实,要求商家给予其退款及赔偿,请职能...
12345我们来帮你 | 商家多“占”公共车位 遭到居民投诉
记者从相关部门了解到,车辆租赁行门前两侧的停车位属于公共停车位,按照公共停车位停放原则,先到先停,虽然车辆租赁行租用了门面房,但不能拒绝其他社会车辆停放在租赁行门前,车辆租赁行业主也保证不会拒绝社会车辆停放。文:融媒体中心记者李旭光
小心“纸螃蟹”也“钳手”|经济观察
在售后维权方面,如果是线下实体店购买的蟹卡蟹券,消费者要注意保留购买证据,通过12345投诉反映问题,商家所在辖区市场监管人员将进行协商处理。如果是线上消费,则可以联系平台方反馈相关情况,或者联系货源商家所在地的市场监管部门,进行相应的处理。马王堆海鲜市场一销售大闸蟹的张姓老板认为,消费者要避免上当,首当其冲是...
销量暴涨!紧急提醒
在售后维权方面,如果是线下实体店购买的蟹卡蟹券,消费者要注意保留购买证据,通过12345投诉反映问题,商家所在辖区市场监管人员将进行协商处理。如果是线上消费,则可以联系平台方反馈相关情况,或者联系货源商家所在地的市场监管部门,进行相应的处理。马王堆海鲜市场一销售大闸蟹的张姓老板认为,消费者要避免上当,首当其冲是...