2024年Q3电商平台商家投诉典型案例公布 快手 等上榜

受理投诉商家注册地区TOP10依次为广东省(28.62%)、浙江省(15.71%)、山东省(6.74%)、江苏省(5.96%)、福建省(5.65%)、河南省(5.39%)、河北省(4.67%)、安徽省(2.85%)、上海市(2.75%)、江西省(2.49%)。受理投诉商家的经营类目TOP10为服装服饰(6.92%)、居家用品(5.83%)、食品生鲜(4.71%)、3C数码(3.71%)、...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

8月2日,黑龙江省一商家刘先生向“电诉宝”投诉称,其在快手平台经营店铺,于7月16日收到平台“以危及消费者权益处罚通知并罚没50万元”(已从货款划扣完成),且平台无期限冻结店铺440万货款,刘先生联系官方工作人员无人处理。刘先生称:首先如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款;其次如果...

重磅!国内首份商家投诉报告发布 “任意仅退款”占投诉超六成 商家...

据“电诉宝”显示,Q3男性商家负责人投诉比例为77%,女性商家负责人投诉比例为23%。三、快手天猫1688等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅...

网经社:《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》发布

Q3“电诉宝”受理投诉商家注册地区TOP10依次为广东省(28.62%)、浙江省(15.71%)、山东省(6.74%)、江苏省(5.96%)、福建省(5.65%)、河南省(5.39%)、河北省(4.67%)、安徽省(2.85%)、上海市(2.75%)、江西省(2.49%)。Q3“电诉宝”受理投诉商家的经营类目TOP10为服装服饰(6.92%)、居家用品(5.83%)、食品生鲜(4...

快手电商发布“STAGE直播运营方法论”白皮书 直播电商进入专业...

“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”的“三个大搞”:通过构建买卖双方的“极致信任”,让商品交易也能成为人与人之间的一种情感链接和流动的方式;让品牌加快融入快手电商生态,补全和提升商品供给;鼓励服务商用主播孵化、供应链、服务履约、直播运营、流量营销等五大专业能力帮助商家高效成长,并且自己也能从中获取...

南都电商观察|辛巴快手直播被封;交个朋友所销月饼涉嫌造假

3、偏远地区纳入“包邮区”!拼多多免除商家偏远地区订单物流中转费近日,拼多多“百亿减免”计划再推重磅福利(www.e993.com)2024年11月5日。即日起产生的全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。

快手与美团深化合作,及未科技多措并举助力解决商家投诉难题

面对快手与美团的强强联合,抖音本地生活商家首先需要认识到的是,市场竞争已经不再是简单的价格战或者服务战,而是需要更加精细化的运营和策略。在这个过程中,作为一家专注于本地生活领域的全案运营服务平台,及未科技为商家们解决投诉问题,提升消费体验,提供了一系列解决方案。

快手赶尽杀绝,这些商家被大批量封杀

经过治理,2023年电商直播举报率较2022年下降了20.3%。对于演绎矛盾、卖惨、暴力剧情炒作等吸引人气卖货的行为,快手电商也继续开展治理活动,炒作卖货举报率较2022年下降了29%。图源:快手电商打假方面,快手电商持续升级平台规则,拦截假货商品并严格打击售假商家。2023年,快手电商成功识别并拦截了超过8万件假货商品,并对...

网经社:《2024年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

三、快手天猫1688等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。

巨头混战本地生活,商家却被骗子坑惨了

过去两年,类似的招商会在多地上演,多是以本地生活招商名义举办。“山上”接触到的9名受害者遍布广东、湖北、四川、重庆、浙江、贵州、河南等地,涉及高德、快手、小红书、抖音、美团、微信视频号等多个平台,缴纳保证金额从万元至七八万元不等。受害者多为本地的中小商家,他们日常使用这些本地生活平台,在美团或...