9月黑猫投诉企业红黑榜:长龙航空收85%退票费1466元仅退320多

黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...

陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩

无奈找到同程旅游,同程旅游说:购票前是有扣费约定的!打开同程旅游小程序,拉到下单页面底部,还真找到了一系列协议,需要打开阅读并同意,其中《祥鹏航空退改须知》中有一条约定:“购买经济舱中的Q舱,如果在航班规定离站前72小时(不含)至48小时(含)内自愿申请退票,需要收取票面价格85%的退票费。”方先生夫妻俩...

伪造旅客“死亡”证明骗航司全额退票?“机票代退”潜藏风险

这种“机票代退”服务对退票旅客而言很有诱惑力，只需花费几百元的退票代理费，就有望拿到几千元的全额退票费用，看上去很“划算”。商家还承诺“不成功，不收费”，有店铺显示“已售1万+”。但旅客可能面临退票不成功的经济风险和个人信息泄露等不少隐患。比如，有旅客在付费并提交个人信息后，商家拖延办理，直到...

记者快评|高价售票扣巨额退票费,民航服务待改进用户体验

打给川航反映差价后，川航拒绝退还差价，也拒绝了全额退票，李女士最终自行承担了退票手续，重新购买了机票，即便承担手续费重买，仍然能够便宜将近1000元。读特记者在黑猫平台搜索“机票差价”发现，临近“五一”假期出现大量相关投诉，消费者普遍反映的机票差价在500元到2000元之间，要求航空公司及平台退差价或全额退票。...

买票一时爽,退票泪花花?机票退票高额手续费合理吗?

发现扣费标准是不一样的，“按照航空公司规定，7天内退费，最多扣除机票价格的20%，也就是说哪怕按照包含燃油机建的总价，我们两个人加起来最多扣除225.2块，所以平台在没有任何官方条款规定的情况下，多扣了我350.8块。”经过一系列沟通维权，最终李女士在一个月后收到了航司补退的384元费用。（潮新闻）

商家代理“全额退票”伪造死亡证明 警方:情节严重将追究刑事责任

因个人原因退改机票的费用低则几百元,高的可能要上千元甚至几千元(www.e993.com)2024年11月27日。目前航司针对乘客“生病”或“死亡”等特殊原因,会给予全额退款。个别“代理退票”商家竟从中看到“商机”,还有人发帖传授经验,不惜编造虚假理由骗取航司的全额退票款。商家:“不用于司法鉴定”都可蒙混过关...

看丹观察丨6000多元的机票几分钟后退订只剩269元?“高额退票费...

退票费被扣了三千多元此前有媒体报道有网友称,本计划一家三口出游在购票平台购买了3张经济舱机票起飞前72小时到48小时间因天气原因计划有变他在平台上申请退票不料总花费为4244元的机票钱却只收到了934元的退款这让他大为吃惊“机票在3天内完全可以再售出...

下单不到两分钟 申请退票扣费七成多

新快报记者发现,在黑猫投诉投诉入口上,许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有4万多条投诉。平台回应按照航司退改签规则来扣取手续费1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买...

四川航空“隐忧”:被指退票难、疑信息泄露……股东已下通牒“不...

这些投诉中,退票引发的问题占比很大。有消费者向黑猫投诉称,自己购买四川航空机票后,被通知航班调整至原定起飞日期转天同一时间起飞,立即申请机票全额退款,这属于航司自身原因导致晚24小时起飞,四川航空却拒绝全额退款。还有消费者称,自己购买四川航空2154元的机票后,不到一小时退票,此时距离起飞约十多天时间,却被收...

看不懂的机票退改费

近日，有消费者向北京商报记者投诉，自己花费799元购买国际机票，退票时发现标注的退票费为1000元。虽然最终因购票费不足1000元按照实际发生的成本测算，但对于消费者来说，这也无法通过客服的“规则就是这样的”“低价机票退费高”解释。在“3·15消费者权益日”来临之际，北京商报推出系列调查报道，聚焦“看不懂的...