直播间卖翡翠毛货不退合法吗?如何投诉商家?
如果商家未能充分告知消费者或存在欺骗行为,那么消费者可以根据消费者权益保护法进行投诉或诉讼。拼多多买的不换毛货翡翠能退货吗拼多多购买的联系珠宝产品是可以退货的法律,但是退货政策可能会因产品类型和商家不同而有所差异。根据拼多多的表明官方政策,消费者在收到商品之日起7天内可以申请退货。请注意,在退货过程...
“不退不换”属于霸王条款
上海市浦东新区消费者权益保护委员会通过收到的投诉发现,不少经营者通过设置“一经办卡,不退不换”的霸王条款拒绝消费者的合理退款申请。对此,浦东新区消保委指出,霸王条款应属无效,消费者在办理预付卡时应注意详细了解预付卡条款。浦东新区消保委指出,长期以来,在预付式消费投诉中,“不退卡”一直是消费者吐槽、...
买项链不足一月吊坠珠子掉落换新被拒,澎湃介入后商家同意换新
近日,消费者陈女士向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,她在成都太古里中纱帽街VivienneWestwood专柜购买了一条项链,佩戴不到一月,珠子就脱落了,她希望换新,商家拒绝承认质量问题,表示商品一经售出,不退不换,只能提供维修服务。澎湃新闻联系成都太古里中纱帽街VivienneWestwood专柜后,对方已经同意...
小米汽车被曝多起退订投诉,定金不退是否存在问题
针对投诉,小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外,创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。河南泽槿律师事务所主任付建认为,小米汽车设置的关于定金退换的方...
理性消费成主流 保价、以旧换新服务待优化 人民网“人民投诉...
另外,“人民投诉”关注到,作为电商“618”每每争抢布局的“百亿补贴”,也成了侵权“高发地”。“百亿补贴”问题多涉及产品质量难保障、拒绝价保、售假、优惠订单被强制退单、拆封试用拒退等。“人民投诉”用户反映,“在‘百亿补贴’频道买到次品,不支持售后”“‘百亿补贴’商家超时不发货,平台客服说商家没货了...
南昌14岁学生直播间豪掷两万多买盲盒卡片 商家、平台拒绝退款
“之前商家提出,可以将有包装的盲盒卡片以19.9元的价格退回,我算了一下,最多退回一千余元,无法填补欠款两万余元的窟窿(www.e993.com)2024年10月20日。”陶女士说,如今,面对家里堆成“小山”的盲盒卡片,一家人不知道该如何处理,只能先堆放在店铺二楼。建议:消费者可向市场监管部门投诉...
积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名
问卷调查中,对售后服务不满意的消费者中有38.8%的消费者遇到过积分兑换产品不可退货,38%的消费者遭遇退货后只退现金不退积分或优惠券,35.6%消费者遇到人工客服难以接通或没有,31.4%消费者遇到平台和商家推诿责任。图/QQ音乐客服回复截图体验调查发现,中国电信、中国联通、中石化易捷商城均明确规定非商品质量问题不...
人民网“人民投诉”平台发布“618”消费维权数据报告
另外,“人民投诉”关注到,作为电商“618”每每争抢布局的“百亿补贴”,也成了侵权“高发地”。“百亿补贴”问题多涉及产品质量难保障、拒绝价保、售假、优惠订单被强制退单、拆封试用拒退等。“人民投诉”用户反映,“在‘百亿补贴’频道买到次品,不支持售后”“‘百亿补贴’商家超时不发货,平台客服说商家没货了...
价格虚高、质量不佳、套路多……江苏省消保委调查积分兑换,发现...
据统计,2023年3月-2024年3月期间,全省消保委系统共接到1714条积分类投诉;2023年全年有关“积分兑换”舆情量共计80586条,其中消费维权舆情12646条,占总量的15.6%。舆情关注焦点包括积分兑换短信存在陷阱,商家未告知积分清零、过期致使消费者权益受损,积分换购产品假冒伪劣现象突出等。对此,江苏省消保委围绕积分兑换...
我市去年受理各类消费诉求19.7万件——盘点三大投诉热点 避坑指南...
去年市12315热线接到关于预付式消费的相关诉求1700余件,涉及教育培训、健身、美容美发、洗车、洗衣等服务领域,纠纷产生的原因主要有:商家在办卡时存在宣传诱导行为;合同中有“消费者办卡后不补、不退、不得转让,逾期作废概不退款”等不公平条款;办卡后扣款不明、服务打折;商家携款跑路,或在重新整修后改换门面、...