消费者投诉:博克智能锁保修期内频繁出现故障 商家不换新

DoNews11月20日消息，在黑猫平台，有消费者投诉BECK博克智能锁保修期内频繁故障，商家拒绝履行换新承诺。11月6日有消费者投诉称，自己于2023年9月24日拼多多上购买博克智能锁价格699元，新房子装修延迟发货，10月27日发货，11月12日安装，房子刚装修完没住，两三个月去一次看看，在2024年3月去发现指纹不能用了...

浙江:三季度呈现四大投诉热点

投诉问题主要涉及装修装饰工程出现质量问题后,商家响应不及时,迟迟不上门维修,商家无故无法联系等。浙江省消保委提醒,消费者在选择装修机构时建议货比三家,选择口碑好、有实力、信誉度高的商家,切忌贪图便宜而选择不正规的小厂家、小作坊。在支付定金、签订合同时不要轻信商家“不满意可随时退款”等口头承诺,随意交...

中消协上半年投诉热点:手机投诉明显增多、共享单车还车难

8月2日，中消协发布的“2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析”显示，上半年，移动手机投诉量增幅明显，投诉量同比增长65.54%，翻新机冒充新机销售、手机卡顿、频繁重启等问题投诉较多。图源：ICphoto手机是人们日常生活不可或缺的重要工具。上半年，移动手机投诉量为23671件，同比增长65.54%，其中质量、售后...

上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位

据中国消费者协会网站8月2日消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉13641件,加倍赔偿金额73万元。接待消费者来访和咨询35万人次。一、...

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

案例3.2024年3月27日,消费者李先生通过消协315平台投诉某电商平台,其于2024年3月4日在该电商平台第三方店铺购买某品牌55寸液晶电视,收到货后用尺子一量只有48寸,且商家客服提供的3C认证中生产厂家与电视包装箱内合格证中生产厂家名称也不一致。消费者咨询品牌厂家,厂家称该公司仅生产电脑平板,从未生产过电视,也未...

学习桌椅开裂遭频繁投诉,爱果乐号称300万儿童都在用

不仅学习椅,爱果乐学习桌也不乏被投诉案例(www.e993.com)2024年11月24日。一名消费者投诉称,其在淘宝爱果乐官方旗舰店购买了学习桌一套,使用不到2个月桌面出现开裂。该消费者表示,其要求退货退款遭到商家拒绝。“联系客服,客服解释说因为来暖气,热胀冷缩导致桌面开裂,可以进行桌面的更换,对此处理方式我不认可。”...

拼多多还能“拼多久”?

消费保平台数据显示,2024年在主流电商平台中,来自拼多多的商家投诉占比高达53.75%,排在第一位,远高于淘宝(20.34%)、京东(5.14%)。平台的机制对于供应商不友好,买卖双方冲突增加。如何优化供应商管理,拼多多需要重视的议题。消费者对价格、质量和服务更关注。显然,拼多多在价格上具有优势,便宜的价格满足了消费者喜欢...

荆门市人民政府 12345热线简报

主要集中在消费纠纷、违法行为方面。本月消费维权类办理满意率为99.6%,不满意的主要原因为健身、美容服务消费预付卡,公考培训和商品质量、售后服务纠纷时有发生,监管部门依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》条例引导消费者依法维权,协调和监管力度不足引发消费者不满,消费者权益难以得到保障。

被降价背刺的新能源车主,最需要的是这俩字

次月,L9降价5000元,李好的内耗也开始了。他找到客服投诉,获得了几万积分的补贴,但没过多久他就再次破防,因为今年3月上市的2024款L9进行了大范围迭代改款。「本来我最介意L9的一个点就是中控下面没有储物空间,当时销售美其名曰这个设计正是卖点之一。结果新款直接把中控下面掏空,冰箱下放,相当于推翻了自己之前的...

广东召开3·15国际消费者权益日新闻发布会

案例:消费者高先生新购买一辆家用轿车,但新车上路后第三天就在行驶过程中突然爆胎。销售人员称是由于轮胎受物体瞬间撞击导致,不在质保范围。但高先生认为销购车时宣传整车终身质保,提车不到三天在正常行驶的过程中出现该种情况,应当给予质保,故向广东省消委会投诉。经调解,最终商家同意免费为消费者维修汽车。