2024年Q3电商平台商家投诉典型案例公布 快手 等上榜

据悉,8月2日,黑龙江省一商家刘先生向“电诉宝”投诉称,其在快手平台经营店铺,于7月16日收到平台“以危及消费者权益处罚通知并罚没50万元”(已从货款划扣完成),且平台无期限冻结店铺440万货款,刘先生联系官方工作人员无人处理。刘先生称:首先如果店铺有任何危及消费者权益的行为,本人承诺无条件支持消费者退款;其次...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

快手死磕达人“削藩”辛巴

而在10月21日—11月2日期间,多位消费者在黑猫消费者平台发起投诉,称在快手购买的产品货不对板,质感不好,商品被损坏,在申请退货和索赔时遭到商家拒绝,甚至无法联系上平台及商家客服。图源:黑猫消费者服务平台相对其他平台更为下沉、消费能力相对较低的用户画像,也使快手较难吸引品牌方,特别是高调性的品牌广告主。

网经社:《2024年Q3中国电商平台商家投诉数据报告》发布

据“电诉宝”显示,Q3男性商家负责人投诉比例为77%,女性商家负责人投诉比例为23%。三、快手天猫1688等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅...

面临索赔,“黑燕窝”商家当场改名,淘宝客服:只能赔200元购物券

厦门海关技术研究中心研究员徐敦明表示,针对网络平台大量销售涉嫌走私毛燕的情况,消费者可向属地及国家网信平台投诉举报,如果有确凿的走私线索,可向海关部门举报。快手上的毛燕(快手截图)封面新闻深镜调查组

鱼香肉丝与照片严重不符?店家被告上法庭!判决支持三倍赔偿!

江苏省消保委提醒消费者，如果遇到类似的情况，首先与商家协商寻求和解(www.e993.com)2024年11月19日。如果协商不成，可以拨打12345热线投诉举报，也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。来源|中国青年报中国经济网等审核|于成龙张丽娟编辑|黄圆圆中国工商出版社新媒体和数字出版部制作出品??新华社报道！浙江首创新模式率先求解...

网经社:《2024年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

三、快手天猫1688等10家平台入选典型投诉案例据“电诉宝”受理商家维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。

严打虚假承诺回收 快手电商今年上半年永封并清退396个违规达人商家

”快手电商体验治理部相关负责人表示，对虚假承诺回收行为，平台将通过专项治理和日常巡查的方式，保持严打的态势，平台也提醒，消费者在观看直播时勿轻信“天上掉馅饼”的承诺，避免上当受骗；消费者也可通过直播间里的举报按钮或联系快手客服投诉举报此类直播行为，经平台核查属实的，会予以严处。

涉嫌直播刷单致合作商家损失千万 快手主播“太原老葛”被立案侦查

近日,新快报记者接到报料称,大本营在广州、拥有6000余万粉丝的快手头部主播“太原老葛”在直播中涉嫌刷单,导致合作商家损失超1000万元,其高额的“坑位费”和退货率还导致合作商家资金链断裂,公司倒闭。涉事商家随后报案,目前,公安机关已立案侦查。有直播电商业内人士告诉新快报记者,头部主播对平台具有重要的作用,...

2024快手电商引力大会:坚持用户为先战略 持续提升商家经营效率

????5月15日-16日,2024快手电商引力大会在浙江乌镇召开。快手高级副总裁、电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟在会上明确提出用户为先的战略,表示平台将与商家携手,进一步优化消费者购物体验;同时,通过全域流量协同增长,丰富低价好物供给,上线销售托管功能,助力商家跟随消费趋势变化,抓住消费新机会,更好地提升经营...