通报:有赞 店宝宝 微店入选上半年全国电商服务商十大典型投诉案例
3月3日,广东省的s女士向“电诉宝”投诉称,其于2024年2月14日在有赞平台商家吻玩kisstoy,购买商品,该商品保含配件底座后经与商家协商,为了更好的使用商品,加价30元升级换购了绑腿带配件,通过有赞平台邮政补差价的链接付款。s女士收到后,经拆封发现升级购买的配件绑腿带的尺寸和主机严重不符,商家虚假宣传商品小巧...
电商平台遇到职业打假人被起诉,该如何解决?
张某作为多次从网络购买商品的买家,曾因从网上购买食品多次向工商部门投诉,与普通消费者的消费习惯与目的明显不符,故应认定其非为生活需要购买案涉产品,不应受到《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律规定的惩罚性赔偿规则的保护。综上,对张某的诉讼请求,不能予支持。驳回原告张某...
翡翠毛料不退不换,如何有效投诉商家?
如果商家的然后退换政策违反了当地的店家消费者权益保护法律,您可以向该机构举报。4.在线投诉平台:另一种途径是使用在线投诉平台。一些互联网平台提供消费者投诉的采用渠道,您可以在这些平台上向公众展示您的起诉经历,并希望引起商家或其他消费者的只能关注。在这种情况下,公众的不受理舆论压力可能会迫使商家重新考虑其...
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
两个多月来,他数次与商家、平台交涉,且向杭州市“12315”投诉,截至10月21日,事情仍无进展。8月2日上午11时,李某军正在家中玩手机,突然有陌生人请求添加他为好友,李某军通过之后,这位名叫“小鸟依人”的微友告诉他,他们正在做活动,只要在淘宝商城购买一款价值2960元的“新中式实木罗汉床”一张,购物款...
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权...
接到投诉后,该市消保委工作人员及时联系该商场家电柜组负责人了解情况,消费者反映的问题基本属实。最终经调解,争议双方对热水器制热问题是由其本身质量问题所致这一事实没有争议,商家积极联系售后为消费者更换了一台新的热水器。消保委提醒:消费者在购买家用电器时,要向销售人员了解该产品的相关知识,并查看使用说明...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,联系平台却收到...
徐爹爹说,网上购物虽然便捷,但是对于老人来说,很难学会如何鉴别商品质量,发生纠纷如何维权也超出他的日常认知(www.e993.com)2024年7月26日。“他们让我点什么链接,打开什么对话框,我根本不明白怎么操作。”这次购物,他多次电话联系微信支付客服,直到记者帮助才与视频号平台直接取得联系。他希望平台能督促商家尽快退款,“我最近想到这事觉也睡...
抢购手机被退单?演出票超售被退款?四川省消委支招近期消费投诉热点
律师答疑:可向商家所在地或者经营行为发生地的产品质量检验所(中心)申请鉴定;维权可办理退换货,选择调解、投诉、诉讼等途径。“购买的商品有修补痕迹,商家说是胶印。”有网友提问,有没有负责鉴定商品的部门?如何维护自己的权益?对此,苟凌表示,根据产品质量法第八条、第十九条、第二十条的规定,从事产品质量检验机...
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...
网络投诉平台上,针对“无货源店铺”的投诉比比皆是。另有消费者于1月18日发布投诉称,“从京东自营(店铺)买东西,拼多多(店铺)拍了发给我,商家承认无货源,不给我退款。”还有消费者称,在京东平台以195元下单购买架子,收到拼多多商家的发货短信,拼多多店铺只需99元。
平台商家遇到“仅退款”,如何处理涉税事项
京东则进一步将“仅退款”从京东自营延伸到入驻京东的商家。按照京东的规定,当商家交付给用户的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题时,京东将根据用户的反馈、投诉、举报,结合大数据对商家交易行为、交易模式、账号历史记录等进行多维度综合判断后,有权决定是否同意用户在申请退换货后执行“仅退款”或者“退货退款...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
8月23日,黄女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年8月6日在识季电商平台购买Aquazzura鞋子一双,出现实际颜色与宣传图片不符、尺寸不符、商家提供拒绝售后退换服务的问题。黄女士认为这侵害了自己作为消费者的知情权和选择权。消费者有权获得真实、准确的产品信息,以便做出明智的购买决定。如果商家提供虚假或误导性信...