啄木鸟家庭维修 美团民宿 大麦网等入选Q3数字生活十大典型投诉案例
接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,美团工作人员向“电诉宝”发来反馈称:我司于2024-07-12,已联系消费者,核实客人提供的微信聊天记录无法核实到是房东,询问此微信是怎么添加的客人反馈是房东线下添加的,核实房东注册手机号码无法判定是平台房东本人,联系房东核实房东不承认,订单已取消考虑客人的服务感...
帮侬忙丨新闻追踪:京东平台购入上衣严重偏小后续:商家退款到账
本报跟进报道后,目前,商家已完成退款。唐女士告诉记者,新民晚报“新民帮侬忙”介入以后,平台方面的态度立即有了转变,从推三阻四到主动联系消费者。“目前,394元的退款已经到账。”唐女士感谢“新民帮侬忙”给予的帮助。不过,她也指出,希望京东平台能够更高效地兑现“7天无理由退换货”的承诺,不要在消费者...
转账给卖家,但是其不发货,报警有用吗?详解买家如何维权
1.协商:先尝试与卖家进行沟通协商,要求卖家履行合同义务或进行退款。2.投诉与调解:如果协商无果,买家可以向电商平台或相关消费者权益保护机构投诉,申请平台介入调解。3.诉讼:若调解无果,买家可以向人民法院提起诉讼,要求卖家承担违约责任并赔偿损失。4.报警:如果卖家存在诈骗行为或嫌疑,买家应立即向公安...
京淘淘:“全民仅退款”,谁薅谁的羊毛?
在“全民仅退款”模式下,商家如何盈利?“我们的收入来源包括会员费、广告费和商家平台抽点,这是传统电商的收入来源。我们商家的供应链比较完善,数量比较大,因此给我们的价格非常低。并且给商家结算货款的不是用户,商家的钱是我们公司来支付。”京淘淘上述负责人表示。根据受访者提供的流水凭证,下单后,京淘淘的支...
国足0-7输给日本比赛直播崩溃 爱奇艺退款了:网友晒图已到账
快科技9月8日消息,今日,有用户晒出的微信支付消息显示,此前观看国足中日世预赛18强赛所购买的爱奇艺体育会员退款已到账。9月5日晚,2026世界杯亚洲区预选赛十八强赛C组首轮比赛开打,中国男足客场0-7不敌日本男足。这场比赛由爱奇艺体育独家直播。
当“仅退款”维权成为一门生意
参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、商品好评率低于70%(连续7天恢复到70%以上可解除)等,同时,在一些平台,针对商家和消费者聊天中的态度问题,平台也可能要求商家作出"仅退款"...
男子398元烫发套餐结账2477元!商家拒退款,维权之路该如何走?
如果商家仍然拒绝退款,消费者可以考虑向相关部门投诉,或者寻求法律帮助。根据我国的《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易权,如果商家未能提供清晰、真实的消费信息,消费者可以要求赔偿。例如,可以向市场监督管理局、消协等机构进行投诉。也可以咨询律师,了解自己的合法权益,在必要时通过法律途径维护自己...
398元烫发套餐结账成2477,深圳男子烫发遇“天价”账单,商家拒退款...
目前叶先生已通过深圳12345热线向当地市场监督管理局投诉。律师解读:商家拒绝退款行为是否合理?消费者应该如何保护自身权益?近些年来,与套餐价格不相符合的“阴阳账单”事件屡见不鲜,面对消费纠纷的僵持局面或“天价”账单时,消费者应如何有效维权?商家行为是否构成欺诈?需承担何种法律责任?对此,潇湘晨报记者联系...
网上购物,这些套路千万要小心!
我们应当如何维护自己的权益呢?01.平台客服在购物过程中,如果遇到问题,可以直接联系购物平台的客服,他们会根据你的问题提供相应的解决方案。02."12315"如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。
...电商领域红黑榜:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱,商家跑路快退款难
关键词:淘宝按月到账年费会员暗藏陷阱,商家跑路快退款难近期有多位消费者向黑猫投诉平台反馈,自己通过淘宝店铺购买各大音乐、视频平台会员,店铺表示由于价格较优惠所以到账方式与普通年费有一定区别,会员权益会按月发放,消费者也可通过店铺提供的链接每个月进行自助领取,但消费者充值会员后仅仅使用两三个月,店铺便关店...