国庆长假期间甘肃省市场监管部门受理消费者投诉举报7027件
每日甘肃网10月11日讯据兰州日报报道10月10日,记者从甘肃省市场监督管理局了解到,国庆长假期间,该局12315指挥中心接收登记群众反映问题共计7027件。其中,投诉1834件,占登记受理总量的26.10%;举报579件,占登记受理总量的8.24%。据悉,商品类消费投诉举报1186件,投诉举报量排名前五的依次是:食品、服装鞋帽...
新闻多一度丨商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
如果协商不成,可以拨打12345热线投诉举报,也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。遭遇“问题外卖”,如何维权?图/IC中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年6月,我国网上外卖用户规模达5.53亿人,较2023年12月增长850万人,占网民整体的50.3%。外卖,正在让生活变得更简单,也在让生活变得更复杂。与其便利...
今年第三季度全市消保委处理投诉7.3万余件 线上购物、家电维修...
三季度,市消保委系统受理维修保养服务相关投诉2149件,其中涉及家电维修的投诉1221件。主要问题有:多次维修仍未排除故障;“无病乱修”“小病大修”,上门服务收费高;通过社区小广告、网上渠道搜索官方维修电话,实际遭遇“黑维修”等。会员营销套路多为了增加用户黏性、提高消费频次,扫码入会享优惠成为不少商家的重要营...
...减轻处罚决定,法院应予以支持!以投诉举报为由勒索商家,移送...
通过全国12315平台投诉、举报的,按照平台指引分别进行投诉和举报,处理投诉举报的工作人员按照平台规则予以处理。第三条投诉、举报应当遵守法律、法规、规章和有关规范性文件的规定。不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。依法严厉打击以投诉、举报形式实施敲诈勒索等违法犯罪行为。商...
商家不承认,平台推责任,消费者网上买到假货为何难获赔偿?
文女士转而申请平台客服介入,明确提出要求“退一赔三”。平台客服却建议其继续与商家沟通,称“平台没有执法权,无法对商家进行罚款”。文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已...
商家拒不承认 平台推卸责任 买家耗不起 消费者网上买到假货为何难...
文女士转而申请平台客服介入,明确提出要求“退一赔三”(www.e993.com)2024年10月16日。平台客服却建议其继续与商家沟通,称“平台没有执法权,无法对商家进行罚款”。文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复...
消费者网上买到假货为何难获赔偿
文女士转而申请平台客服介入,明确提出要求“退一赔三”。平台客服却建议其继续与商家沟通,称“平台没有执法权,无法对商家进行罚款”。文女士无奈向第三方投诉平台和12315消费者投诉热线进行了投诉。记者在某第三方投诉平台以“假冒伪劣”为关键词搜索发现,相关投诉达3万余条,且多为“处理中”,处理结果为“已回复...
鱼香肉丝与照片严重不符?高校学生把店家告上法庭!
首先与商家协商寻求和解如果协商不成可以拨打12345热线投诉举报也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼来源:中国青年报、重庆江津法院、市场监管半月沙龙、网友评论等责任编辑:赫兹校审:林桂人终审:神小丢点亮点赞、在看保护消费者的合法权益↓↓↓...
市场监管局长接热线回应市民“扫码点餐”消费投诉
????昨天上午,上海“12345”市民服务热线举办“市场监管局长接热线”活动,上海市市场监管局二级巡视员陶爱莲率先接听市民的消费投诉。热线一接通,市民袁先生反映了他3月1日在塔可钟丰盛里店用餐的遭遇,据他称扫码点餐时被要求提供手机号和其他个人信息,否则无法在线点单。
网上买到瑕疵品怎么办?赔偿、投诉及要求全攻略
假如与卖家的问题沟通无果或卖家未能遵循承诺解决难题,您能够通过投诉平台或第三方服务寻求帮助。大多数大型电商平台都设有客服支持,可提供纠纷解决的中介服务。您还能够向消费者权益保护组织投诉,他们将帮助您维护合法权益。五、学习提升鉴别能力在网购翡翠时,加强本人的鉴别能力是更好的保障。学习翡翠的特点、品质和...