营造风清气正的网络购物环境

网络购物纠纷中有一些破坏诚信原则的常见案件类型,例如:对于销售不符合食品安全标准的食品,法院应支持消费者十倍惩罚性赔偿的请求;对于商家虚假宣传的,法院应判决商家退一赔三;对于经营者单方设定“霸王条款”的则应认定为无效。为了营造风清气正的网络购物环境,建议消费者理性消费、合法维权,商家诚信经营,平台合规治...

宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底

“我们联系了店家所在地的市场监管局,工作人员回复称因为卖家没有上传营业执照无法联系。”张女士告诉记者,她需要卖家的道歉,或者让其闭店,“平台罚款对于卖家根本起不到警示作用,这样的人怎么做生意。”店家被罚款300元后对买家进行言语攻击(图由买家提供)店铺目前正常营业店家承认有此事,质疑平台规则不公平8月...

网购买家投诉后商家被平台处罚,买家却被一纸诉状告上法庭,这究竟...

值得注意的是,商家在起诉前通过网络平台咨询该案,该平台上的法律人员提供了并不专业的咨询,后商家委托该平台人员代为拟制诉状、网上立案,共支付1200元法律服务费。在案件审查中,法院工作人员发现代为拟制的诉状法律关系混乱,证据瑕疵较大,诉讼风险较高。张强法庭提醒:近年来,网购日趋繁荣,随之产生了许多矛盾纠纷,这...

12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权

3.填写投诉信息：在平台上填写投诉信息，包括投诉对象（淘宝卖家）、投诉内容、相关证据等。确保所填写的信息真实、完整、准确。4.提交投诉：确认无误后，提交投诉信息。平台将对投诉进行审核，并在一定时间内给予回复。5.等待处理：在等待处理期间，消费者可以保持与处理部门的沟通，以便及时了解投诉进展。6.处...

春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多

消费者王女士反映,其在线上充值,充值页面未说明退款规定,充值一个多小时未到账后其选择退款,被商家拒绝,故进行投诉。网络交易仍是消费主要渠道,线上消费纠纷相对集中。线上购物引发的投诉举报有226件,占比59.01%。线上购物反映的问题主要集中在网购商品质量瑕疵、物流过程出现问题、七日无理由退货商品影响二次销售被...

消费者网上“差评”商家,算侵权吗?

芃芃向市场监管局进行投诉反馈,市场监管局答复表示,执法人员到该瑜伽馆检查时,瑜伽馆大门紧闭无经营迹象,拨打登记电话无人接听,拟将该瑜伽馆列入经营异常名录(www.e993.com)2024年11月28日。02案件审理法院经审理认为,芃芃发表的评论,主要是涉及接受服务的感受和评价,虽然个别言词稍显过激,但并无明显的侮辱、诽谤内容,目的在于要求瑜伽馆积极...

315消费提示②:“互联网购物”或成未来本市消费领域投诉热点,该...

先找商家直接协商退货或者索赔，协商不成功可以向所在的网络平台进行投诉。第三可以向经营者所在地的市场监管部门进行反映。协商不成还可以向法院起诉。到法院起诉时有的消费者不知道到哪里起诉，难道因为一个小额的交易案件还需要到商家所在地吗？按照现在的法律规定，以信息网络方式订立的买卖合同，可以以买受人也就是...

高估人性还是牺牲商家,“仅退款”为啥走不下去?

网上可以轻松搜到各类“攻略”,让羊毛党通过投诉商家、利用发货时间差等手段,成功“薅羊毛”。据鲸商报道,一位电商平台运营透露,极端情况下,仅退款不退货的订单占比可达20%,这对于深陷价格战的商家、特别是中小商家来说,确实难以承担。这也难怪有商家不服气,为9.9元的袜子远赴千里讨回钱款;也有商家去电商总部“...

新闻多一度丨扫码免费送礼品?这些常见的“地推”陷阱要小心!

不良商家、不法分子“圈套”深,如何才能保护好个人信息不泄露呢?图/IC网上购物谨慎填写个人信息网购是很多年轻人喜欢的购物方式,有时候,不经意间就会泄露个人的信息,例如加入店铺会员、填写收货信息等,在签收快递的过程中,也容易暴露个人的姓名、联系方式、家庭住址等。警方提醒:在办理店铺会员、填写收货信息时...

辽宁省消费者协会发布“双十一”网络消费提示

消费者在网络交易过程中应留心收集并保存好相关网络购物证据,如:聊天记录、购物记录、购物页面截图、快递单、发货单等购物凭证;如遇消费纠纷应尽快与商家或平台联系,协商解决。协商不果的情况下,应及时拨打卖家或交易平台所在地的12315或12345投诉电话,依法维护自身的合法权益。(王长亮)相关...