关于平安金管家货币市场基金增设D类基金份额并修改基金合同和托管...

2、公司将于公告当日,将修改后的本基金基金合同、托管协议登载于公司网站及中国证监会基金电子披露网站,并在更新的《平安金管家货币市场基金招募说明书》、《平安金管家货币市场基金基金产品资料概要》中,对上述相关内容进行相应修改。投资者欲了解基金信息请仔细阅读本基金的基金合同、招募说明书及相关法律文件。修订后的基...

中国平安人寿保险股份有限公司山东分公司总经理刘平:深耕普惠金融...

针对客户日常的保单服务需求,“平安金管家”APP可提供在线保单服务,涵盖保单管理、理赔申请、增值服务等多个方面。同时,数字化还极大地缩短响应时间,以平安人寿“闪赔”服务为例,代理人通过“口袋e行销”APP或客户通过“平安金管家”APP,将简单的理赔申请填写完成并将理赔资料拍照上传成功后,符合条件的理赔案件半小时内即...

平安人寿北京分公司2024理赔半年报发布:理赔件数大幅提升

近日,中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司(以下称“平安人寿北分”)发布2024年理赔半年报。报告显示,平安人寿北分2024年上半年赔付案件达到10.4万件,赔付总金额达到8.8亿元,理赔件数较23年同期提升48.6%,较20年提升246.7%,赔付率达到99%。其中最高一笔赔付金额为538万元、最快一笔赔付仅需1.6分钟,打造极致理赔...

平安人寿坚持科技赋能,全力以赴提升客户满意度

平安人寿的官方400电话为客户提供了一个直接、人工响应的通道,保证每一个来电都能被迅速接听,并由专业的客服团队进行处理,确保问题不被延误。针对习惯于线下解决投诉问题的客户,平安人寿推出了搭载智能核心技术的数字门店,提供一站式服务体验,客户可以随时查询保单状态、办理业务、享受专属权益,还可以随时随地通过数字门店...

重塑客户理赔体验,平安人寿“111极速赔”打造三省服务新名片

今年3月,平安人寿客户张先生意外摔倒,成为首批体验“111极速赔”服务的用户。据悉,张先生在理赔报案时,打开金管家APP,用语音对机器人说,“2024年3月13日我在深圳港大医院被诊断为骨折”,仅仅花了30秒,就完成了理赔报案全过程。一个月后,张先生结束了全部治疗。他将身份证、病历、发票、费用清单、银行卡一键上传...

平安人寿“平安伴你行”客户活动重磅上线 四大“专列”守护客户...

9月30日前用户登录“平安金管家APP”在线体验并参与互动，即有机会赢取华为MateX5折叠屏手机、黄金工艺品、特色文创产品等诸多豪礼，更有机会抽取线下爆款主题活动参与资格，获得传奇篮球巨星表演赛、张雪峰线下专场讲座、三亚/黄山疗愈之旅等精彩活动名额(www.e993.com)2024年11月22日。　　平安人寿相关负责人表示，公司坚持“保险+服务”策略，依托...

平安人寿厦门分公司关于警惕不法分子假借 “平安保险公司工作人员...

近期发现有不明身份人员冒充平安保险公司工作人员,以“保单升级”“保单售后服务”或者“万能险分红核算”等名义通过电话联系平安保险客户,称因产品收益、产品投诉多等原因,公司推出产品升级活动。取得客户信任后,再上门诱骗客户通过平安金管家APP操作保单部分领取、退保等,并诱导客户重新购买其他保险或理财产品,以上行为均已...

平安人寿:医险协同,“平安家医”让保险更有温度

以平安人寿为例，2023年，使用医疗健康服务的平安人寿客户数超2000万，同比实现双位数增长，服务满意度达99%。“医疗健康服务为我们的保险产品注入了更多温度。我们主动引导客户使用医疗健康服务，让服务权益真正为客户健康保驾护航。2023年平安人寿支付理赔金额达442亿元，其中重疾理赔金额221亿元，使用重疾专案服务客户提升...

践行金融为民,平安人寿为客户打造“三省”服务体验

现在,借助“111极速赔”服务,张先生只需打开金管家APP,用语音对理赔机器人说出“张小宝今天在北大医院被诊断为骨折”,然后一键批量上传理赔材料,最快只要1分钟,理赔款即可到账。近年来,平安人寿持续创新探索更加便捷高效的理赔服务方式,客户赔付体验极佳。平安人寿2023年理赔年报数据显示,2023年公司客户理赔获赔率达...

平安人寿一站式服务“数字门店”,创新推动数字金融发展

理赔难、理赔慢是许多客户诟病的痛点,为提升理赔服务体验,平安人寿于2023年推出全流程自动化智能理赔流程,实现智能报案、智能申请、智能审核。客户使用平安金管家APP,可唤起AI理赔机器人进行语音报案,全程无需输入任何内容,全部由AI自动填写并完成报案流程。客户理赔报案时长平均仅2分钟,最快仅需20秒;出院之后,客户使用...