“质效领先,数智引领,创新驱动” 韵达亮相2024中国服贸会

????展会上,韵达自主研发的AI助手、省区经营管家、客户管家、网点管家、快递员揽派等数字化管理工具吸引了很多观众的目光。据了解,这些工具实现了快递全业务流程的数字管理,并推动数字化从呈现问题向智能决策转变。????以客户管家为例,客户管家针对长期困扰行业的痛点,有效解决客户即时性、全链路、多场景业务需...

主攻“三个能力”!下半年韵达要大干一场

近两三年,韵达非常注重「网络协作能力」,比如早前,韵达总部在低调谋变时,变革的核心就是赋能加盟商、赋能网点、赋能末端,对网点进行赋能、支持、帮扶以及统筹调度等,助其降本增效,实现全网共赢。譬如“强化供应链协调能力”,为加快推进供应链业务与快递业务的协同效应,充分发挥核心资产优势,韵达挖掘“引客入仓”、...

韵达股份:聚焦客户需求,持续降本增效

据了解，2024年上半年，韵达股份将数字化的经营思路从管理层面进一步应用到经营网络层面，从总部到省区、网点、小哥、客户，贯穿业务全链路，贴近用户需求，完善了省区经营管家、客户管家、网点管家、快递员揽派四大数字化经营工具，持续对加盟网点财务、运营、管理等全方位赋能，助力加盟商业务发展和降本增效提质，进一步...

数字化赋能提质增效,韵达业务增速连续三月领跑A股快递公司

在增效方面,韵达借助科技信息化投入,将数字化的经营思路从管理层面进一步应用到经营网络层面,树立“软件即服务”、“数字化即经营”思维,从强化快递生命周期数字化入手,陆续开发完善了客户管家、网点管家、分拨管家、路由管家、司机管家等数字化经营工具,在提升全链路网络能力的同时,保障了公司服务时效和服务水平在加盟制...

韵达入选“2024全球物流企业50强”

此外,客户管家、网点经营管家等韵达数字化工具服务快递显著提高了实时物流跟踪服务及体验。不得不说,基于多方面因素考量,韵达入选“2024全球物流企业50强”榜单的确是实至名归。相信基于这些稳健的基础上,韵达发展潜力巨大,后劲蓬勃有力,未来可期!

【聚焦】从中转到产品再到客户,韵达618要打翻身之战

在产品端,韵达各业务版块通力协作,举办全国网点赋能培训学习,夯实产品力基础,通过韵达标快、智橙网、省内件、个人件,韵达国际、供应链、云仓等多维度产品,更好地满足618购物节期间广大商家、客户和消费者多样化、个性化的服务需求(www.e993.com)2024年11月22日。此外,近年来,韵达持续进行数智化转型升级。通过开发和应用客户管家、网点管家、智能客服...

韵达股份:研发创新驱动公司高质量发展

公司积极研发无人车、无人机、智能机器人在快递业务全场景中的应用,深化健全智能质检、智能监控等技术体系,拓宽“OCR”“高拍仪”等科技工具在全链路的各场景应用,全面赋能客户。同时,开发了全链路管控系统,形成了包括客户管家、网点管家、分拨管家、省区经营管家在内的系统和平台,持续推动快递时效和服务水平提升。

业务量增速多次领跑行业 ,韵达聚集高端产品,打造差异化服务

在前端,韵达专门为一线小哥研发了数智化揽派系统,功能强大,通过服务流程标准化、智能化、便利化,赋能一线小哥提高工作效率,为客户提供更佳的服务体验;为商家打造“客户管家”数字化管理工具,帮助商家对已揽收、运输中、派件中、已签收等多个维度包裹进行了解和跟踪,使商家对发货全流程实现可视化监控和管控,提高发货和...

韵达股份时效大提速:向科技要效率

“韵达的服务很贴心,数字化工具也很厉害,对售后效率的提升帮助很大,韵达服务旺季发货很有一套。”自去年开始,主营服饰的韵达杭州临平星桥网点客户李小姐和运营团队开始使用韵达的“客户管家”。“软件界面、功能非常清晰,上手很友好。”而在进一步使用过后,李小姐和团队越发觉得离不开韵达“客户管家”。

韵达股份:以数智之力 打造高品质服务

2023年,韵达以高质量发展为引领,深入贯彻“全网一体、共建共享”的发展理念,以科技创新、精细管理为驱动,持续加大信息化、数字化、智能化投入,多措并举全面提升运营能力和服务水平,推动公司持续稳健发展。在揽收环节,韵达开发了一款面向B端商家的工具——客户管家。通过这个工具,客户(商家)可以实现面单打印、一键发货、...