仅退款12元,挨了顿官司,羊毛党哭了
最直接的方式,就是平台介入退款流程,主动引导消费者进行"仅退款",同时将商家禁言。最开始,商家在客服页面能够看到退款选项弹窗,后来演变成不知道平台会在什么时候弹出官方助手,提醒买家可以选择"仅退款"的同时将商家禁言,让商家看不到仅退款提示框。并且,在某些电商平台,仅退款的需求识别是由人工智能完成的,只要在和...
被“仅退款”逼疯后,我专职帮卖家起诉白嫖党
如果商家驳回了消费者的“仅退款”申请,消费者申请拼多多介入的,拼多多不会在不依据消费者和商家的实际情况下,自动“仅退款”。7月27日,淘宝面向商家发布关于“仅退款”优化的意见征集。其中提到,对于4.8分以上的店铺,平台后续不会通过“旺旺”主动介入支持消费者在已收到货后的“仅退款”,由卖家先跟消费者协商。
聚焦:这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
根据媒体报道,因为一件9.9元的短袖被仅退款,卖家从义乌追到威海,横跨一千多公里寻找买家。上海卖家解文慧因为12双袜子,自驾开车到河南开封寻找买家,后来买家在当地民警的劝说下,退了12双袜子。更直接的法律后果是,买家可以因为恶意退款被法律追责。一位买家网购11元衣服后仅退款,被卖家起诉,最后经广西壮族自治...
平台“仅退款”成了恶意“薅羊毛”?商家组队“维权”,律师:应建立...
上游新闻记者根据其提供的试用版本测试后发现,只要上传图片,选择商品质量问题,并根据话术填写理由,购物平台很快就做出了“仅退款”的判定。申请取消后,记者还接到平台客服询问相关情况。后期与商家沟通中,商家提到,如果平台监测到相关词汇,系统会自动判定,如果商家与消费者沟通不及时,基本就没有挽回损失的可能。...
部分“仅退款”变“0元购” 专家建议明确“仅退款”适用情形
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。
为什么仅退款开始“退烧”了?
事实上,从6月到7月,“女装商家退货率达到80%”、“网购11元衣服仅退款后赔偿800元”、“2万名卖家组团硬刚无理由仅退款”等词条让“仅退款”这个关键词变着法地高挂在热搜,一股不满的情绪也早在商家之间酝酿(www.e993.com)2024年8月14日。这种不满似乎也让电商平台们对该政策进行了反刍。
“仅退款”制度能否成为电商售后的“iPhone时刻”?
从一次难过的退货体验说起在广西的宝妈李雪(化名),先后做过外贸业务员、电商买手,也从事过跨境电商的开发及运营工作。即便在电商行业摸爬滚打近十年,有丰富的行业经验,但面对强势的商家,作为消费者的她在维权时也深感无力。据李雪讲述,今年6月,自己在某平台网购了一个婴儿奶瓶,收到货后发现并非正品。“我特意...
电商平台调整“仅退款”,商家还会受委屈吗?
其次,平台为商家提供快捷申诉通道,商家发起申诉后,平台会对商家服务进行质检,并请第三方检测机构对商品进行抽检,若检测通过,平台将赔付损失给商家。最后,平台将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的买家,所提交的仅退款诉求。淘宝这项新规的出台,减少了平台直接干预的频率,有利于买卖双方的良性沟...
部分“仅退款”变“0元购”成商家噩梦 专家建议明确“仅退款...
“一旦遇到‘仅退款’的情况,我不仅要搭运费,连货也赔出去了。”某平台商家刘某反映,他今年5月新开张的网店已遭遇多次“仅退款”。刘某认为,平台推出“仅退款”规则的本意是好的,但如果遇上滥用“仅退款”进行“0元购”的消费者,就是商家的噩梦。
卖给失智老人4000元清洁剂!入户推销员:“我已经做到人道主义了”
北京品牌方:我这个商标直接卖给人家了呀,授权给人家了,就差一个过户了,因为我找不到我们家的那个在北京那个公章了。我可以直接给过到人家公司了,我有授权书。司法维权困难重重在市场监管部门、属地派出所的介入协调下,东城区的周女士最终实现了退货退款;而西城区的杨女士,选择诉诸法律。她说,当时派出所民警表示,...