立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
“遇到这种情况,你可以向平台要求他们提供商家的真实名称、地址和有效联系方式。”沈婧玉法官告诉吴小姐。一般情况下,网购卖家在约定的时间内不发货,消费者应先联系商家,可以催告其继续履行合同,并赔偿损失。如商家注销,可向网购平台索要经营者或股东的相应有效信息。“如平台拒不提供商家相关信息,你可以向网络平台...
回顾:打假人10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:不能退款!
在检查完椅子质量和通过检测以后,陈先生十分满意,与客户约定了发货方式,并且嘱咐对方要事先检查好椅子质量以及其他问题,如果不满意的话,先不要签收。发完货后,陈先生还不敢泄气,毕竟客户还没有签收,说不定还会出现意外。所以在几天内,陈先生都始终关注着这笔订单,直到看到客户签收之后,心中的石头才缓缓放...
潮评丨武汉女子“仅退款”后取走千元快递,这个“补丁”得尽快打上
平台的“仅退款”规则若未经商家认可,也是一种无权处分甚至侵害商家利益行为,由此会引发货物的权利人即商家和买方的纠纷。同时这个后果有可能会落在快递员身上。有业内人士指出,在“仅退款”模式里,如果买家申请“仅退款”,有些商家会投诉快递签收未收到,那赔偿可能就落在了辛辛苦苦派送的快递员身上,不仅一分...
买家吐槽:明明填好的地址,快递员私自签收,我只能找卖家退货了
1.误签,很多人都是所有件送完一起签收的,很有可能是不小心点到你的件并签收了,但是没有送2.异常签收名额不够,所谓异常签收就是那些送不掉的件,比如客户电话打不通,地址又不清楚,或者企事业单位放假等等,这样这个件肯定送不出去,但是规定是每天自己派的件必须签收完,那送不出去又要签收怎么办,只能是异常签...
显示签收咋没收到货? 百世快递:去找卖家退款
日前,市民周女士向信网反映,她在网上购买了两个手机壳,商家于当天通过百世快递发货。“7月10号显示送到青岛,正在开始派送,晚上11点显示签收了,但实际上我根本就没有签收,没见过这个快递。”因为一直拿不到快递,周女士进行投诉,但是百世快递却告知她,可以联系商家退款。
电商卖家遭同一买家多次退货,寄回空包裹还要求退款
“最后一次她甚至购买了一个虚假的物流单号,这次发货地成为了广州,退货地址也不是我这边,签收人也更不是我本人,但系统却显示,我已经签收了她的退货(www.e993.com)2024年8月13日。”3月25日,记者多次拨打该买家在刁女士处所留电话,但该电话不是被拒接,就是无人接通,截至发稿日,一直联系不上买家本人。
淘宝网购宠物收不到,买家退款还被拒,卖家刻意隐瞒寄送“活体”受...
最终,法院判决店家退款,并承担案件受理费。快递宠物需做“检疫”一般快递不能“接单”案件承办法官茆倩娣12月15日接受记者采访时表示,动物活体不同于普通商品,在运输过程中需要有相应的安全防护,除了要进行检疫,还对温控等运输条件有严格要求。该案中,店方存在故意隐瞒寄运商品为动物活体,违反法律规定直接通过普...
订单延迟发货率超标了,我该怎么办?
如果很不幸的,消费者下了单,自己却没货,或者价格设置错误、暂时断货等情况,没有办法给客户发货,应该怎么处理呢?第一时间联系客户,进行沟通协调是必要的,但同时要做的,是要按照平台要求在限期内将订单确认为发货状态。也许有些卖家会说,“我实际上没有货物,没有追踪单号呀”,或者“因为我价格设置错误了,我无法...
我在footlocker 买的鞋居然穿过也能退;妥协不退款,却被绿 x 拉黑
下单一小时不到,马上联系客服问能不能退,等卖家发货了,客服才回我说不能退,我很气,我说会拒收然后paypal退款。客服解释了很久,最后妥协衣服到了就签收,收了100+欧的智商税。签收后1小时不到,绿x态度360度转变,我被拉黑了,账号拉黑,姓名+地址拉黑。当时回复速度都没这么快,从此与绿x分...
智禾教育:根据淘宝退款规则要求,淘宝卖家该如何处理退款申请
一、未发货:这种是指的是卖家在购买后、物流还没有揽收的情况下,由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况,有如下处理方法:(一)合理拒绝:如果可以判定买家是恶意退款,卖家也可以在理由充分的情况下拒绝买家的退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态...