作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

所以这个问题我们节目以后会立马联系当地的街道办事处,根据我们的热力图分析,进行换电柜的选址建设,预计这项工作在6月底之前可以完成。主持人:是不是可以涵盖到刚才短片中这位外卖员说的地点?就是王舍人街道冷水沟附近?石运勇:这个没有问题,有保证。主持人:刚才我们短片中提到的点位是可以增设换电柜的。但是您刚...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

2024年1月6日，消费者家里突然断网，消费者打电话报修，7号早上接到维修人员电话，告知网线升级，只有续费才可以继续使用，不续费就不予联网……消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询，收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况，如果宽带未到期，消费者不需要额外续费，客服让消费者再等等。当时，消费者家已...

最新!群众反映问题处理结果来了

中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司:接到12345热线转办的群众诉求后,联通工作人员到达现场将网络修复,目前网络可以正常使用。09诉求内容:群众反映磴口县朝霞路丁字路口的红绿灯故障,存在安全隐患,拨打12345热线求助。磴口县交警大队:接到12345热线转办的群众诉求后,我单位立即派工作人员排除故障,维修红绿灯,问题...

来信|家中宽带十天两次断网,中国联通客服解释原因进行维修

同时,客服人员对记者说,他们的系统正在升级,记者只能在14日重新拨打客户电话进行查询。8月14日13时,记者再次拨打了中国联通客服电话,另一位值班经理告诉记者,用户吴女士家庭的宽带已经有师傅上门进行了维修,是由于“光猫”存在问题,导致用户家里的宽带出现了断网。现在已经为用户更换了新的“光猫”,用户家中可以正...

联通宽带出问题 拨打维修电话竟一个月不上门(图)

市民陈先生通过微博反映,6月底,家中的联通宽带出现故障,拨打维修电话后,维修人员1个月未上门,维修人员始终在用手机指挥。期间,他买了新的路由器,重做了电脑系统,但问题还没解决,让他非常恼火。报修一个月不见人登门上午,在市北区开平路43号记者见到了陈先生,他说,宽带昨天下午已经修好了,但是自己还是非常生气。

办宽带被邻居忽悠?女子花500办理1年,网不好去联通一查发现猫腻

刘女士每次都是找对方男子维修,可是找的次数多了,人家有点不耐烦了(www.e993.com)2024年11月27日。刘女士向对方提出,他既然是联通公司的人,自己也不为难他,就到联通公司查询自己宽带出现的问题。就这样,刘女士拿着自己的账号和密码到当地联通营业厅查询网络问题,可是查询之后刘女士发现有猫腻。营业厅的工作人员告诉她,家里所使用的并不是联通...

联通固话和宽带频频断网停机 联通称是系统出现错误

中国联通的工作人员后来联系到李先生,说他们为李先生做两个月费用的减免,并且会把8、9两个月的钱补上。可就在这次沟通之后,李先生家的固话和宽带又被停了。打客服电话询问,还是因为8月和9月份欠费,这次李先生真的是忍无可忍了,让客服人员一定给个说法,但之后,客服再也没主动联系过李先生。

断网一月报修未果 联通:附近拆迁电缆也均拆除

近日,消费者王先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映,从今年7月中旬开始,他家中的联通宽带出现了时断时续的问题。他联系当地维修人员后得知,宽带是因街道维修而受影响。7月末,他发现家中宽带彻底中断,他多次向中国联通(5.160,0.10,1.98%)报修,希望宽带能够恢复正常,均没有得到处理。

赤峰用户:中国联通宽带网速缩水

”郭先生气愤地告诉记者,“在我一再追问下,联通公司派来了两个维修人员。他们查看线路后解释说,这里是老城区,是铜线线路,信号在线路上有损耗,到我这里肯定达不到4兆带宽。还对我说如果实在不满意,就把宽带拆了吧!”维修人员的解释让郭先生非常不解,“联通既然达不到4兆为啥叫4兆宽带,还以4兆宽带为幌子,让...

联通座机故障报修一周无果 上门投诉半天便解决

就此事,记者也联系了中国联通东营市分公司,据工作人员介绍,联通公司对于固话宽带等业务报修时限有着严格要求,也对广大用户作出了三项承诺,其中之一就是480限时服务,在全省城区及县城障碍4小时修复、8小时装移机、业务0受理盲区。工作日的上午8:30-12:00,下午2:00-5:30,联通客服经理随时待命,接到客户诉求后会第一...