途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

10月16日,陕西省王女士向“电诉宝”投诉称其于我于2024年7月20日,在旅划算平台购买了电影票,没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系不上,属于王女士的责任吗,平台不回信息,要投...

美团如何撤销退款申请

根据页面提示,填写取消退款的原因,并提交申请。如果退款申请已经发送给商家或得到美团客服的审核通过,撤销操作就需要与商家进行沟通。用户需要尽快与商家取得联系,说明取消退款的原因。商家同意后,可以在美团平台上进行后续操作。请注意,商家有权拒绝取消退款,这取决于退款的具体原因和商家的政策。在撤销退款申请时,用户...

带货主播连发四条视频投诉“盒马代购”加价 经协调后商家退回溢价...

平台客服表示,将协调商家将上述五笔订单中全部按照标价多收取的部分,总计14.53元退还给消费者。这一订单情况,与视频中博主提及的“骗我五六十你才满意”,“多则将近100块钱”等细节不符。此外,博主在视频中提及支付了运费18元,但商家表示,这些实际距离6公里左右的订单,经商家和平台补贴后,用户实际支付运费为5-8元...

助力生活琐事省心更放心 美团联动行业商家发起履约服务保障倡议

一方面,平台将引入商家质保金、商业保险等外部服务;另一方面,在家政和维修行业,美团生活服务将升级下单后预约、交易线上化、服务人员小程序开发等数字化履约能力,在洗涤行业打通各门店SaaS系统,方便消费者实时获取洗涤进程,用数字化真正反哺商家经营,驱动行业增长。“生活服务一头连着民生,一头连着消费与就业,美团将持续...

我去了县里吃顿饭,终于知道抖音美团为什么不灵了

我还了解到,美团要求BD(商务拓展)针对销量较好的商家,必须免费开通美团直播。但因为没有流量支持,效果其实很一般。美团直播的界面,核心推荐位由类似肯德基等CKA、SKA商家占据,地方头部商家很难享受到,很多商家甚至找不到入口。但小城市中,商家要做好生意,选址是关键。据我观察,在池州这样的城市,大型商圈不超过三个...

分期乐 美团优选 有赞 闲鱼等入选7月数字零售十大典型投诉案例

商家签收8天过后,龚先生与商家和平台客户多次沟通,商家客服、平台客户一直回复处理中,而商家客服干脆不回复,商家电话也不接,导致售后不了了之(www.e993.com)2024年11月15日。龚先生表示为了维护本人合法权益,请求相关部门介入调查,维护消防者权益,规范网购平台。接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台,但截至发稿前,我们尚未收到来自...

...最新回应;任泽平但斌对A股爆发激烈争吵;IBM员工举报大中华区...

10月9日,美团外卖海外版“Keeta”进入沙特首都利雅得。当天上午,美团CEO王兴、Keeta业务负责人仇广宇等人现身利雅得办公室,参加上线启动会。Keeta于九月进入沙特,最早选择利雅得周边小城市阿尔卡吉试点。进入利雅得后,Keeta推出首笔订单半价优惠,给出当地外卖平台没有的无限次免配送费,超时赔付等服务。继香港、沙特后...

美团逾期投诉打电话有用吗,美团逾期投诉:电话投诉是否有效?

美团逾期投诉是指消费者在使用美团服务时,发现商家未按照约定时间完成服务或未达到约定质量标准,用户可以选择投诉处理。为了更好地解决用户的客服电话问题,美团采取了电话回访机制。根据美团的可以通过规定,美团的平台客服会在用户提交投诉后的也不24小时内进行电话回访,了解具体问题并寻求解决方案。电话回访过程中,美团...

美团不给退款怎么办

若商家无法解决问题,或商家与美团平台存在分歧,应及时联系美团客服。通过美团APP内的客服入口或拨打客服电话,向客服人员详细说明情况,并表达退款诉求。客服人员会根据平台规则进行核实,并给出相应处理意见。**四、投诉与申诉**如果美团客服未能及时解决问题,消费者可以通过美团的投诉与申诉渠道进一步维权。在美团APP内...

为什么我们越来越难找到人工客服了?

不知道大伙儿有没有发现:这年头,找到人工客服是越来越难了。商家或平台会用常见问题(Q&A)、预设知识库(也就是装作很智能的“智能”问答)、自助服务等方式,极尽可能避免你找到人工客服。哪怕你曾是一个在线会话一上来就输入“人工客服”或者400电话直接按0转人工的愤怒型消费者,也得开始渐渐适应这个越来越难找...