12345被打爆,接线员崩溃,他打电话来就想找人聊天!

陇南市12345政务服务便民热线表示，根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》，市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报，希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线，充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作...

假如12345热线收费是不是就解决了问题

因为当时的情况是，各种政务热线号码多得跟星星一样，老百姓办事的时候得一个一个找，挺麻烦的。所以他们就决定，除了紧急热线比如110、119、120这些之外，其他的政务热线都合并成一个，就是12345，而且还是24小时有人接电话的那种。这样一来，大家有事就打12345，慢慢就成了一种习惯。其实12345热线就像博物馆、纪念...

男子拨打12345辱骂接线员被行拘:近一年内打电话6899次,其中仅29次...

2024-03-0117:51:4700:080来自上海市观察者网中国关怀,全球视野,我们独立而负责任

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

Ling:给12345打电话投诉装修噪音,提供了建设单位、施工方信息。经过几天的等待,社区联系我说,社区没有执法权,只能劝阻,答应了等装修时间有噪音时,他们去阻止。可睡得好好的,被吵醒后再打电话让工作人员去阻止,午休时间都结束了,周而复始,噪音问题还是没解决。HAN????:有时在12345投诉完,只会被告知去联系哪个...

对“奇葩诉求”敢于说不!别再让市民将12345当成“许愿池”

话务人员首先要有安抚能力,我们可能会跟群众说,‘我非常理解您的心情,请您先平复一下情绪,您现在反映的问题具体应该怎么处理?您希望我们12345热线怎么帮助您?’比如孩子在家里不听话,作为家长,一时间按捺不住自己的情绪,给12345热线打电话,话务人员会充当情绪的‘减压阀’,耐心做好解答和引导。”...

离谱!12345热线居然成摇钱树了?原来背后隐藏着4个不为人知的真相!

2.基层干部沦为"情绪收纳桶"12345是个许愿池,还是免费陪聊的地方,管你有没有错,只要打电话就是你错了,投诉的成本零成本,产生了很多无效投诉(www.e993.com)2024年11月16日。而12345接线员,就像一个大口袋,什么都得往里装!谁心情不好了打个12345,能把工作人员聊到怀疑人生,别问我是怎么知道的。

要求重新组织高考、想查丈夫工资……12345咋成了许愿池

话务人员首先要有安抚能力,我们可能会跟群众说,‘我非常理解您的心情,请您先平复一下情绪,您现在反映的问题具体应该怎么处理?您希望我们12345热线怎么帮助您?’比如孩子在家里不听话,作为家长,一时间按捺不住自己的情绪,给12345热线打电话,话务人员会充当情绪的‘减压阀’,耐心做好解答和引导。”...

“一号通”民心通——辽源12345政务服务便民热线成为民办事“总...

5月24日晚9点50分,辽源市12345政务服务便民热线大厅响起了急促的电话铃声。“喂,我们这现在外面施工噪音太大了,这让人怎么睡觉啊!”家住辽源市钻石名城小区的居民刘先生打电话埋怨道。面对市民投诉,接线员第一时间将问题交办给所在辖区辽源市高新区管委会进行处理。经过工作人员现场了解与沟通,一小时后,噪音息止。

接线员:只要打12345的人,基本上这个人都是废了? 中纪委网站锐评

据一网友描述称,他在致电12345市民热线询问问题办理进展时,接线的话务员态度很差。他随后将该话务员投诉。该网友称,投诉当晚至次日凌晨,其疑似被该话务员纠集多人用私人手机进行轮番骚扰、辱骂,严重影响身心健康。报道显示,多个177号段的手机号疑似向该网友打电话、发短信,短信中有辱骂情节,时间显示为11月2日,有号码...

蚌埠市12345,用心用情打造一条有温度的“民声”热线

市民拨打12345电话,反映怀远县毅德实验学校门口机动车较多,车速快,孩子上下学有安全隐患。接诉后,怀远县立即采取行动,学校每天安排护学岗值班人员4人,荆山派出所安排护学岗1人值班,保护上下学期间学生出行安全。同样的情况也发生在蚌山区蚌山小学黄山校区大门口,提到这个,市民李先生给交警部门竖起了大拇指:“我打完...