热门投诉 | 淘宝购买iPhone被砍单 拼多多售耳机不到30天故障

10月12号快递到了商家那里,以商品有瑕疵为理由,拒收了我的快递,我去申请平台介入,平台在10月15号上午同意了,但是还没有退款。消费者称:2024年10月14日晚在淘宝百亿补贴频道以7393元的价格购买iPhone15Promax256G手机一台,第二天被恶意砍单,跟平台客服沟通后依然拒绝发货。他们给的理由是因为限购。本人从未在百...

去你的退货,我再也不怕你退货了,淘宝商家就是硬气

具体来看,商家选购“退货宝”服务后,消费者端只要下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退换及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障。和支持7天无理由退换货的运费险不同,“退货宝”的售后期延...

预售商品没到手,钱款就被自动划转给商家?淘宝买家苦于“钱货两空”

一方面因此前交易完成时臧先生并未提出异议,相关货款已不在平台账户;另一方面则是因为目前商铺还拖欠着淘宝的保证金,一直没有补足,“商家账户已经处罚,钱款无法保证”,最终给出“赔偿500元”的方案。客服称无法退还相关钱款。显然,距离臧先生的实际损失,500元补偿金尚有很大缺口,他对此并不满意。他认为,平台应当...

“我升了!”淘宝88VIP无限次退货包运费服务正式上线

升级前,88VIP会员每月可享受6张5元退货券,升级后,每单退货最高补贴25元邮费,不限次数,并且可与运费险叠加使用。截至目前,该权益已经实现88VIP全覆盖,且自动生效无需手动领取,所有88VIP会员打开淘宝首页“88VIP”频道,点击“退货包运费”即可查看。据悉,除了无限次退货包运费权益外,88VIP近期还将针对积分兑换等相关...

因为电商平台离谱规定,我公司放假还被罚了100块

如果10分钟没回复,商家除了退货退款或包运费之外。还得按订单实际支付金额的5%赔付给买家,每单不小于5元,最高30元。什么叫只用一句话,就让陌生人给我花30块。有商家给我算了一下,如果想要满足这俩平台的考核标准。起码得配3个客服。两个负责工作日的早晚班回复,一个负责周末。一圈比下来,...

卷款4000万跑路!淘宝网红女装店到底是怎么爆雷的?

5月15日,微信公众号“淘宝服饰”发文,承诺为消费者兜底(www.e993.com)2024年11月10日。对已下单未发货的订单,可发起“仅退款”,平台全额赔付;对已发货未确认收货的订单,可选择“仅退款”,也可以选择确认收货;对已确认收货的订单,如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。

退货率80%,商家疯了

6月刚入夏那会儿,有买家主动联系上林鹏,想把去年冬天买的一件羽绒服给退了。短暂权衡过后,林鹏欣然同意了。“反正最后都会吃亏”,林鹏告诉「市界」,比起退货,他更怕对方闹,平台介入,最后不仅钱货两亏,还影响到店铺经营分,“这是直接和流量挂钩的,可能今天一个买家投诉成功,明天就没流量了”。

淘宝500万粉丝女装店爆雷!拖欠数千万货款,低于进价卖货

对于“少女凯拉”店铺的后续服务措施,淘宝服饰回应称,已下单未发货的订单,消费者可发起“仅退款”,平台全额赔付;已发货未确认收货的订单,消费者可以选择“仅退款”,也可以选择确认收货;对已确认收货的订单,消费者如遇到问题,也可发起退款,售后服务将由平台兜底保障。

淘宝推出“仅退款”规则,女子网购卡bug“零元购”商家:已报警

然而，当商品分别送达到不同地址后，这位顾客却拒绝接收，并迅速申请了仅退款。令人匪夷所思的是，尽管商品只退还了一件，所有的款项却全部退回给了这位顾客。关先生随即联系了快递驿站，得知这位顾客已经操作了上千件类似的快件。为了维护自己的权益，关先生向淘宝平台进行了申诉，然而并未成功。目前，关先生已经报警...

仅退款,不退货,并非只是为了消费者好,背后还有不可告人的目的

但是顾客只会觉得,优待卷才五元钱,有的仅退款已经是上百元的产品,这可不是五元优待卷可以对比的。为顾客节省的钱,比优待卷大。而判定商品是假货,或者伪劣产品的依据,仅仅只是:顾客感觉,靠感觉就可以成立。正是由于仅退款的巨大诱惑,也让一批羊毛党从中获利。关键是退款的订单仍旧算交易额,仍旧算进营收数据,自然...