目标不对,管理白费
这本书首次提到了目标管理的思想,通过目标和自我控制进行管理,即如何让整个团队朝向同一个目标,通过目标的牵引让团队的小伙伴做好自我管理和自我控制。第二个人是安迪·格鲁夫。70年代时英特尔的创始人安迪·格鲁夫,他是德鲁克的粉丝,他将德鲁克的目标管理思想引入Inter,并在Inter内部建立iMBO即Intermanagementbyo...
品质文德 穿越周期丨让客户满意,是文德永恒的目标
敢于把产品交付前与客户的交互流程拉到如此细致的程度,加大人力物力财力的投入,让产品经受更多检视,都是为了提升品质和客户对交房的满意度,巩固口碑和品牌美誉度。销售服务在文德逻辑里,优质服务体验的背后,是把细节管理做到极致。在客户踏入售楼部公区的那一刻,迎接您的便是真挚的微笑与问候,会由专业的体验官贴...
精益质量管理:追求零缺陷,提升客户满意度
精益质量管理是一种追求卓越品质的管理哲学,它的核心目标是实现零缺陷并不断提升客户满意度。精益生产管理咨询分析称,这种管理方式强调在产品或服务的设计和开发阶段就充分考虑到可能出现的缺陷或问题,并采取措施预防它们的发生。一、预防性的质量保证是精益质量管理的核心。企业需要在产品或服务的全生命周期内,注重预...
2024上半年中国物业管理行业总结&下半年趋势展望
随着管理规模的不断扩大,管理业态的不断丰富,不仅从传统的物业、商写扩展到城市,物业企业通过数字化转型提升管理能力、赋能员工的服务效能,持续优化服务质量与提升客户体验、增强用户满意度,让物业服务更智慧、更高效。比如“AI巡逻车”能及时反馈街头的违章,智能传感器能及时通知保洁人员清理垃圾桶,刷卡、“刷脸”等让...
干货| 质量管理之五大类型QC小组
质量管理的主要目标是顾客满意。而提高质量是顾客满意的保证。质量管理是通过使顾??客满意来实现企业长期成功的管理方式,企业通过持续地满足顾客可以获得长期的发展。通过开展QC小组小组活动,不断完善管理系统,不断提高产品质量,持续满足顾客需求。5、QC小组活动有利于开发新产品,创造新工艺,开拓新领域。
从顺势而为到锐意进取,管家服务未来发展方向
物业管家服务水平和服务能力的高低直接影响客户对物业管理的满意程度,驱动物业管家提供让客户满意的优质服务因素有很多,其中最重要的是薪酬激励(www.e993.com)2024年10月21日。一般情况下,物业管家承担着牵引业务开展、满足业主服务需求、承接企业战略落地的三大目标任务,因此挖掘、聘用、培养和留用行业里最优秀的物业管家人才,是企业保持竞争优势的重要条...
新雷能2023年年度董事会经营评述
公司高度重视产品质量,坚持科学的质量管理,通过多项国内外内标准体系资质认证、以及相关行业专业资质和客户资质认证,公司质量管理体系完善,从产品研发、工艺设计、生产管理、检验试验等环节系统化地建立了全流程的质量控制程序。公司在研发、物料、工艺等方面注重平台化建设,所有设计均严格遵照行业标准、客户要求,保证了产品...
重磅!河南省政府工作报告全文来了
主要预期目标是:经济增长5.5%,研发经费投入强度2.1%,规上工业增加值增长6.5%,固定资产投资增长7%,社会消费品零售总额增长7%,进出口平稳增长,一般公共预算收入增长5%,城镇调查失业率5.5%左右,城镇新增就业110万人以上,居民消费价格涨幅3%左右,居民收入增长和经济增长同步,粮食产量1300亿斤以上,单位生产总值能耗下降3%以上...
书写高质量发展新答卷,高水平医院怎么做?广东各大医院“掌门人...
患者满意度逐年提升。随着医疗技术不断创新,服务品质持续提升,过去一年,省医医疗质量核心指标全部达到国家满分标准。学科建设不断完善。2023年,省医心脏大血管外科摘得“广东省政府质量奖”医疗机构头筹;器官移植接续生命,移植总量五年增幅翻倍;智慧医院建设问鼎“质量管理金鼎奖”。
50年代vs今天,为什么药物研发越来越难?
一旦开发出主要候选药物,它就会进入临床前开发阶段。目标是了解这种药物在体内的作用,并证明它足够安全,可以进行人体试验。临床前开发意味着将药物用于细胞培养物和动物,结果是了解与药物相关的风险和副作用,药物如何在体内代谢和分布,以及人体服用的合理安全剂量范围。