【电诉宝】商家投诉“美团外卖”强行扣除营业额 与平台多次沟通被...
然而,在未获任何通知的情况下,客服单方面取消了订单,并随后对易先生进行了餐损(42.31元)和取消订单(10元)的双重扣款。易先生对认为自己已严格按照平台流程操作,包括上报联系不上顾客的情况,并与商家协商了返餐事宜。他质疑客服取消订单并打上“骑手未送到指定地点”标签的行为,是客服在逃避责任,而非基于事实的合...
美团不给退款怎么办
首先,明确美团的退款政策是关键。不同商品或服务可能有不同的退款规则,包括退款期限、退款条件等。通过美团APP或官网查阅相关条款,确保自己的退款请求符合规定。**二、与商家沟通**如果确认退款请求合理,但美团平台未予处理,可以尝试直接联系商家沟通。说明退款原因,并提供必要的证据,如订单截图、商品照片等。商家在...
【电诉宝】用户投诉“美团外卖”未收货订单却完成 退款无门
6月16日,河南省的崔先生向“电诉宝”投诉称其于2024年6月15号,运单配送中,美团强制打包订单,运单比较乱,上报第一次出餐慢的时候刚好超时,本来准备取餐配送,这是客户在平台发起取消订单,然后平台客服强制取消,责任方在骑手,和平台沟通,不予通过,强硬扣款,强行甩锅,不给任何理由申诉,导致服务分和金钱受损。崔先...
“美团民宿”商家让取消订单被指欺诈 回应:平台补偿300元充值卡
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉美团民宿商家让取消订单涉嫌欺诈。12月20日,云南省的李女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月26日,在美团app用自己母亲的身份信息预定民宿(预计入住时间为:2024年2月8日-2024年2月18日),商家打电话让取消订单,理由是预定期间房东要自己住。(注:图为李...
美团订单逾期不可退款怎么办,如何解决美团订单逾期不可退款的问题?
5.此外,用户们也对于美团的投诉退款政策提出了质疑。在其他一些情况下,比如商家出售过期食品或是错送了商品,美团会提供退款服务,但对于订单逾期的不可抗力情况却完全不同。用户们认为,无论何种原因导致订单逾期,他们应该能够得到一定的可以通过补偿。6.面对用户的取消抱怨,美团并没有改变其政策,而是坚持认为订单...
薅美团民宿羊毛全攻略,烧脑
至于能否低价收别人的免费房源,谭勇表示“这个最好不要买,也是要付押金的(www.e993.com)2024年9月19日。要是你去商家不同意住还麻烦,过了旺季住民宿也不贵了。”小宇在云南经营了一家民宿,她在社交平台发布了自己的民宿被抽中的订单截图。截图显示,该订单结束后,将获得一百多元的推广通红包。不过,该红包不能提现,只能用于推广通购买流量。
玫瑰变月季? 用户投诉“美团外卖”商家虚假宣传
3月28日,山东省的法先生向“电诉宝”反映称其于3月27日在美团众包接了两个订单,两个订单发货地和收货地相同,当时怀疑有一个是虚假单,特意看了一下订单内容和价格不一样,才接单的。结果刚接单,立马就取消了一单。法先生致电美团客服,客服告知是我自己取消的,但很明确的看到抢单成功,属于非骑手原因取消订单,...
美团外卖点餐遭商家单方取消订单引质疑
原标题:美团外卖点餐遭商家单方取消订单引质疑6月17日晚,家住石景山区燕山水泥厂附近的李先生通过美团外卖平台点餐,商家接单后却迟迟没送餐,尔后单方面取消订单后把餐送到。\n对此,李先生称他的合法权益受到侵害,次日他给美团外卖客服打电话,要求恢复当日订单,对方说给一张50元礼品卡,无法...
美团业绩交流会纪要:美团闪购日订单量突破1100万 年活跃商家数及...
在业绩交流会上,美团指出,第二季度,随着消费持续复苏,餐饮外卖业务迎来强劲增长;美团闪购保持强劲的增长势头,日订单量峰值再次突破1100万,同时,线下消费亦持续复苏,美团的到店、酒店及旅游业务于第二季度录得强劲增长,交易额较去年同期增长超过120%。年活跃商家数及年交易用户数亦创下新高。
用户取消订单后商户可获赔 美团携手前海财险保障“新市民”创业...
美团平台上的外卖商家可以用平均每单4分钱的价格,在美团外卖商家版App入口自主选择投保。投保后,当外卖订单因用户原因被取消时,无需商家手动申请,系统即可自动发起理赔。订单取消时间越晚,赔付金额越高,最高赔付可与订单金额持平。▲图说:美团外卖店主购买“用户取消险”据悉,“用户取消险”上线首日已吸引超...