《微信支付用户服务协议》修订,2024年9月20日起生效

1.5你理解并同意,本公司有权在法律允许的范围内,根据业务运营的调整需要,修订本协议的内容,并提前通过本公司网站或微信客户端公告最新的服务协议,你可关注并了解本公司公告的最新服务协议,最新的服务协议在公告届满30日起生效,若你无法同意最新的服务协议的内容,你有权停止使用本服务。1.6你已知悉,“零钱”所记录的...

20元引发的官司:“仅退款”平台秒同意,商家起诉平台获支持

随着电商经济的发展,网购成了不少消费者的首选,退款服务日趋完善便利了消费者,不过消费者一言不合申请“仅退款”,平台极速同意申请,商家被晾在了一旁,苦不堪言。4月8日上午,上海一中院召开的诉源治理新闻发布会上,就发布了这样一则典型案例,为了一条连衣裙的20元部分价款,商家与平台闹上了二审法庭。在某电商...

消费者称淘特微信支付退款难:退款三个月未到账

消费者连小姐表示,自己8月17日在淘特APP使用微信支付,在同一家店铺购买了两条手串,在8月20日申请退款时,其中一条手串1334元的货款立刻原路退回,但另一条手串价值1460元的货款,至今已有20多天,仍未到账,订单状态却显示“退款成功”“商家已同意退款,向微信打款中”。连小姐表示,在发现退款未到账后,她曾多次与...

微信视频号小店“极速退款”服务如何开通,商家需要遵循哪些规范?

1.2.2极速退款无需商家主动申请开通,商家不可主动关闭。腾讯有权自主决定具体商家、类目、商品、用户是否可使用极速退款。1.2.3本规则是《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、《微信视频号运营规范》、《微信视频号小店功能服务条款》、《微信视频号小店功能服务用户协议》的补充协议,是其不可分割的一...

添加微信私下交易遭遇退款难 广东省市场监管局、省消委会联合发布...

2024年1月,王先生在网购平台上看中一台电视机,在商家引导下,添加对方微信并支付2350元。到货后王先生发现电视机有黑屏现象,于是要求退货退款。商家同意后,王先生立即办理退货手续。但此后一直未收到商家退款,经多次催促商家才告知电视机在运输过程中损坏,由于物流公司未作理赔,所以无法给王先生退款。王先生认为不合理...

独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...

收款方微信名与徐爹爹一致,但是头像不一样(www.e993.com)2024年11月19日。“商家拿别人的号改成我的微信名来扮演我,就说退款给我了,真是太气人。”徐爹爹说,自己只有这一个微信账号,根本没有添加过商家微信,更不可能收到对方微信转账。征得徐爹爹同意,记者查询了他7月以来的微信收款记录,没有看到这笔1000元的转账。

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

1京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意淘宝、京东日前新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直...

双11抢跑!天猫开启招商京东提前一周抢先购 三只羊被罚6895万丨...

3微信小店客服开放内测报名,最多可同时管理10家店铺亿邦动力获悉,微信小店PC端客服开放内测报名,当前版本可支持同时管理5家店铺,后续版本将增至10家,多个店铺商家无需来回切换页面。升级后,客服系统使用独立客户端,不再使用浏览器,提供更稳定的消息与声音提示。本次升级为小范围内测,报名申请且通过审核的店铺账号...

广东省消委会提醒:网购切勿绕过平台私下交易

添加微信私下交易消费者遭遇退款难2024年1月,王先生在网购平台上看中一台电视机,在商家引导下,添加对方微信并支付2350元。到货后王先生发现电视机有黑屏现象,于是要求退货退款。商家同意后,王先生立即办理退货手续。但此后一直未收到商家退款,经多次催促商家才告知电视机在运输过程中损坏,由于物流公司未作理赔,所...

【网经社月报】12月数字零售动态回顾 阿里判赔京东10亿...|淘宝|...

12月4日,快手公告称,本次平台优化了商家同意拒收后退款功能的需求:商家使用拒收后退款功能,若商家5天内超时未处理,系统自动退款给买家处理;商家使用拒收后退款功能,商家5天内可操作同意退款和拒绝。快手组织架构大调整涉电商等多个业务线12月8日,近日,快手通过内部邮件宣布了新一轮组织架构调整,涉及主站、电商...