以技能大赛提升全市旅游饭店服务水平
“开夜床”比赛环节,选手们精心设计,营造出温馨典雅且不失个性的场景。“您好!请问您还有什么需要我帮助的吗?”参加“前台接待”比赛的选手面带微笑、态度亲切地接待“客人”。比赛模拟着前台办理登记的情景,选手要完成为客人办理从入住登记到退房结账的指定操作,既是对选手专业能力的一种考核,也是对他们的应变能力...
练兵比武展风采
在盐城市住房公积金管理中心举办的竞赛情景模拟环节,9支参赛队伍按照抽中的题目模拟,借助简单的道具,对人物动作举止、对话接待、具体业务和矛盾问题处理情况进行情景再现,展现住房公积金人业务办理质效、应急处置能力以及服务规范落实情况,赢得现场观众阵阵掌声。观众王女士说:“竞赛让我看到了工作人员日常服务情景,了解他们...
通州友谊生产:入院需要准备资料及流程、出院流程、产后42天复查
一、入院流程前往住院部:拿着医生给开的单子,到1楼办理缴费(饭卡+押金)。3楼办理入住病房,家属走廊等待,前台登记,护士拿走全部产检单,自己进行签字,家属签字,医生进行宫颈管检查,回病房换病号服,等待安排。二、出院流程顺产没问题24小时出院,刨72小时。办理时间:工作日办理地点:1、北京市医保患者:请在...
珠海市社区康园中心优秀服务案例展示(四)
社工带领学员通过场景模拟的方式巩固前台接待技巧学习效果,借助社工现场示范,学员相互练习并分享学习经验。(三)场景模拟最后2节课程,社工让学员进行分组,在中心前台通过角色扮演的形式,按照前8节所学的一整套接待流程进行情景模拟和实操演练。在模拟演练的过程中,未参与模拟的学员可在一旁观摩学习。在最后的模拟测试中...
国家税务总局浙江省税务局 巾帼动态 展风采 增动力 促提升
1月20日,第二税务分局开展“展风采增动力促提升”每年一比暨专业团队展晒、以师带徒交流活动,引导干部职工聚焦问题抓落实、立足岗位做贡献。“每年一比”展风采“您如果不想排队等候,也可以选择线上办理,我们会手把手教您操作”以上是发生在第二税务分局“每年一比”情景模拟中的一幕。
最高人民检察院印发第二批人民监督员工作典型案例
今年是人民监督员制度创立20周年(www.e993.com)2024年10月20日。为深入贯彻落实习近平法治思想、持续践行全过程人民民主理念,引领全国检察机关充分发挥人民监督员制度优势,进一步提升检察机关法律监督能力和案件办理质效,最高人民检察院近日印发第二批人民监督员工作典型案例。记者了解到,2019年1月至2023年6月,全国检察机关共邀请人民监督员44万余人次...
关于召开“卫星导航用户终端”专题培训班的通知
(一)招生对象:电子信息、测绘、通信及卫星导航相关领域企事业单位、高等院校、科研院所人员等。(二)培训方式:面授学习(理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟等)+技术实践学习(三)培训规模:为充分保证教学质量,此次培训班名额限80人。三、主要议程安排第一模块(1月16日):报到、办理入住并发放材料。
《模拟情景》未增删&漫画(免费漫画观看全集)
“你别跟个泰迪似的,稳重一点。”苏天御回头呵斥了一句。“前台那俩真不错……!”白宏伯的人生爱好比较简单,喜欢“看书”,喜欢女人。“你在这儿等一下,我先去跟领导打个招呼。”苏天御把白宏伯带到办公室门口,低声吩咐了一句。“好,你去吧。”白宏伯点头,弯腰坐在了门口旁的空位上。
什么情况?!情侣入住徐州一酒店,陌生男子突然刷卡闯入!
(林女士和男友模拟当时情景)“男子说前台告诉他1711号房已经退房了,可实际情况是我们并没有退房。”林女士和左先生说。酒店前台:失误造成,愿退房费还没退房,怎么会有人刷房卡闯入呢?酒店前台工作人员告诉记者,事后查明此事是失误造成的。18日上午,1711号房间隔壁的1710号房间房客退房,前台工作人员操作...
面试技巧丨三招解决“会说话”,情景模拟题拿高分
现场模拟题目作答的情景感比较轻松,它不需要考生正襟危坐,交流的感觉要更接近生活的常态,这就需要我们把考场幻想为工作的场景,把考官假设为沟通的对象,此刻再去谈话,天人合一、水到渠成。2.平实易懂,展现质朴的语言艺术。现场模拟不同于综合分析题型,更区别于演讲题目。综合分析需要考生体现思维纵深、知识底蕴,...