“案”说消费|九旬老人误操作导致机顶盒多扣费,怎么办?
以这种虚假信息诱导消费者消费,严重侵害了消费者的权益同时造成了身体伤害。商家除了需要赔偿消费者外,还要承担行政处罚的高额罚款。消费提示天上不会掉馅饼,羊毛出在羊身上!免费体验、到店有礼的营销方式背后的成本都是要由消费者承担的。无锡江阴消保委月城分会郑重提示消费者,尤其是中老年消费者,身体有疾病要去...
市民消费遇纠纷该怎么办?法官接听热线支招
如果您有相关的问题,欢迎拨打热线电话027—88568999。顾客恶意退单,商家该怎么办?直播间买的东西遭遇维权难怎么办?通过虚假或者引人误解的宣传,虚构或者夸大商品或者服务的治疗、保健、养生等功效,诱导老年人等消费群体购买的物品、消费服务项目能够退吗?孩子用大人的手机充值游戏或者打赏主播,钱可以要回来吗?办...
3.15国际消费者权益日丨消费不“踩雷”,十大典型案例帮到您!
根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第十条“平台内经营者销售商品或者提供服务损害消费者合法权益,其向消费者承诺的赔偿标准高于相关法定赔偿标准,消费者主张平台内经营者按照承诺赔偿的,人民法院应依法予以支持”之规定,某零售中心在商品详情页面作出“假一赔十”高于法定赔偿标准的...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”消费者有权要求该商家继续履约、赔偿损失包括法定的赔偿损失和违约金、定金等约定的赔偿损失。中央空调不制冷消协出面来协调案例提供:郑州市消费者协会...
金融“大消保”格局下如何更好保障消费者合法权益?
“日常商品消费出了问题,我知道打12315热线,但金融消费遇到问题该找谁投诉?”不少金融消费者提出了这样的疑惑。“买了保险出事后不理赔怎么办?”“在网上买的虚拟货币没法提现了,能不能去投诉?”……除了不够了解相关投诉渠道外,不少金融投资者和消费者对于自己哪些金融权益是受合法保护的,也处在“雾里看花”...
解决“套路消费”纠纷 维护消费者合法权益
解决“套路消费”纠纷维护消费者合法权益本报讯(记者杨玲通讯员戴永康)近日,两位市民将两面锦旗送到江南区市场监管局五一市场监管所,对尽职尽责快速高效处置消费投诉,切实维护消费者合法权益的市场监管部门执法人员表示感谢(www.e993.com)2024年7月26日。今年4月,江南区“12315”投诉举报中心接到“12345”热线转派的消费纠纷工单,反映两位市民在...
司法部:消费者权益保护法实施条例规定,经营者不得实施“价格歧视...
《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。该会议全程文字实录如下:国新办举行国务院政策例行吹风会介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况文字实录国务院...
涉及直播营销、医美整形……南京法院发布2023年度消费者权益保护...
法院认为,熊某至被告公司处购买医疗美容项目,属于消费者。被告公司被卫健委吊销医疗机构执业许可证后,仍与熊某订立服务合同并对其实施医疗美容服务,违反了法律、行政法规的强制性规定,构成欺诈,应当承担惩罚性赔偿责任,故判决该公司退一赔三。会上,针对案件审理中发现的一些消费者权益容易受到侵害的消费领域,法院给大...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第八条消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当...
2023 消费维权舆情热点:涉“研学游”欺骗诱导暗藏陷阱等
""虚假地址"、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、"研学游""低价游"欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评"跑偏"干扰消费者、"生鲜灯"改变商品外观误导消费者、知名品牌触碰食品安全底线、精装房偷工减料引发业主维权等消费维权突出...