“消失的机票”去哪儿了?
“至于去哪儿网对接的第三方平台是其内部责任,去哪儿网对消费者进行赔偿后,可以向第三方平台追责。”他说。华西都市报-封面新闻记者吴冰清
“消失的机票”去哪儿了? 平台最新回应:或是航司信息不同步导致...
刘女士购买的是爱琴海航空的中转航班,第一程从上海到雅典,再从雅典到巴塞罗那。第一程是爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。“可能是两个航司之间信息没有同步,这就导致用户在机场吉祥航空的柜台,查不到信息。”该工作人员表示,用户产生的实际损失,平台将先行赔付,后续由平台联系航空公司或代理商追赔。至于...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
对此,律师建议消费者向去哪儿网官方投诉,要求赔偿经济损失,提供所有收集的证据,如保存所有与购票、客服沟通相关的电子记录、商品详情页和购票确认信息、记录重新购买机票的日期、价格及原因等证据。行李托运费退款难遭多人投诉客服回应难被消费者认可此前,消费者田某反映其在去哪儿网订购了一张2024年2月20日从沈...
平台购机票频现“价格差”,网友出招“退一赔三”,律师这么说→
同程客服回应称,机票价格以最终付款价格为准。若消费者在付款后发现与航空公司的价格存在差异,可申请“飞后退差”。但需注意,所退差价需扣除平台提供的优惠部分。当被问及“退一赔三”赔付时,该客服表示,因缺乏具体订单信息,无法提供确切答复。去哪儿网工作人员解释说,如果消费者在购票后发现航空公司票面价格低于在...
因飓风延误下半段航班 消费者投诉遭遇去哪儿网天价改签费
飓风"百丽尔"属于不可抗力,飞机延误的责任不能由消费者来承担损失。消费者彭女士表示,去哪儿网页面并没有明确标注,买往返航班,去程不坐,回程自动作废的提示。只是在中转提示上写了“中转提醒:若您未乘坐前段航班,则存在后段航班无法登机风险。”关于“中转提醒”,消费者彭女士提出强烈质疑。她订的机票是从洛杉矶...
“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露
张女士也表示,去哪儿网在7月8日承诺对其进行三倍票价的赔偿,但在7月11日改口称只能每人赔偿200元或在退票基础上每人赔偿500元(www.e993.com)2024年10月23日。“我不接受,我已经提起诉讼。”张女士告诉记者,8月1日,法院调解员致电沟通赔偿问题,但去哪儿方面仍未联系她。“调解员提出退差赔三,我不同意,坚持要退一赔三。”...
市民投诉:明明买了机票 到机场才发现没座位了
遭遇机票超售一家四口滞留6小时12月8日上午,张女士夫妇带着两个年幼的孩子前往龙湾国际机场,欲搭乘10时多的川航3U8034航班前往重庆。“机票是在‘去哪儿网’购买的,我和丈夫在手机上提前完成了值机,两个孩子得到现场办理。”张女士说,他们一家四口赶到机场时,却被工作人员告知因机票超售座位不够,他们当中有两...
非本人购买机票如何查询订单?
如果你是通过航空公司或第三方平台(如携程、去哪儿等)预订的机票,那么可以使用预订时提供的证件信息进行查询。这些证件信息通常包括姓名、身份证号码或护照号码等。通过这些信息,你可以登录相应航空公司的官方网站或第三方平台的账户,查看详细的订单信息。登录航空公司官网:在航空公司官网的首页,通常会有一个“查询...
航空公司延误赔偿
美国总统拜登将于周一宣布,美国运输部计划制定新规,要求航空公司在有责任的情况下,对航班严重延误或取消的乘客进行赔偿。天气原因、地震、海啸、罢工的等不可抗因素造成的飞机延误或取消,通常也是不补偿的。航空公司延误赔偿航班延误规定美国航班赔偿1年前
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
针对购票时姓名、证件、航程、日期、舱位等信息填写错误,以及误操作导致重复购票等情况,符合一定条件下可给予免费办理错购客票退票。如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。“消费者如需要免费退票,应妥善保管各种证明,通过OTA平台预订的机票可上传证明给客服申请...