...龙华区检察院发布“网络购物法律指南”,提醒消费者如何保护权益

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。因此，遭遇此类情况，消费者应该截...

美国咖啡巨头星巴克被控果汁不含水果,法官支持9项索赔

本月18日,曼哈顿地区法官驳回原告关于星巴克涉嫌欺诈以及不当获利的相关索赔,认为没有证据显示星巴克有意欺骗消费者。但法官接受了原告提出的其他9项索赔要求,这些要求都与星巴克误导消费者有关。法官认为,消费者感到困惑很正常,因为其他星巴克产品,例如冰抹茶拿铁和蜂蜜柑橘薄荷茶等,的确含有抹茶、蜂蜜和薄荷的成分。星...

聚焦《消费者权益保护法实施条例》| 四川泸州:以投诉信息为“镜...

通过27个案例,分析出被投诉企业存在服务质量较差、影像资料和底片单独收费、经营管理不规范退费难、不履行合同约定涉嫌欺骗消费者、消费者自身问题等五大类问题。泸州市消委会秘书长黄勇对《消保条例》进行了解读,对经营者作了提醒告诫。约谈会要求经营者认真整改,依法合规经营,不断提高产品和服务质量,赢得消费者的信赖...

经纪公司状告主播违约索赔100万元,曾要求主播画伤疤吸引消费者...

消费者通过网络交易平台购买医美服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。如果带货主播在推介商品或服务时有...

消费者受欺诈该如何维权,能否“退一赔三”?

本案中张女士要求“退一赔三”的依据,是《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,这是法律为保护消费者权益而设立的惩罚性赔偿标准。

北青快评|对于缺斤短两商家就该施以重罚

作恶商家欺诈的金额并不大，也没有消费者主动索赔或举报，且依照《价格法》《消费者权益保护法》等上位法处罚的话，罚款金额较高(www.e993.com)2024年11月26日。但监管部门依照《海南自由贸易港反消费欺诈规定》对其严惩重罚，让作恶者付出了“肉疼”的代价，起到了极强的警示作用。这是对恶意欺诈消费者行为作出的严肃又正确的处理方式。在欺诈...

“精准”保护消费者网购维权——《中华人民共和国消费者权益保护...

影响消费者购买意愿的重要依据,在我国反不正当竞争法、电子商务法禁止虚构交易、编造用户评价等概述性规定的基础上,《条例》第九条第一款中明确要求,经营者不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。

看了一眼价格后,华裔妹子把Costco给告了,索赔$500万美元

欺骗消费者,耍手段“不公平”竞争,这种行为就应该得到惩罚!带着这种想法,Song希望代表所有通过CostcoAPP或网站购买相同产品,却支付比实体店更多费用的消费者,将Costco告上法庭。以违反州消费者法为由,Song提起诉讼,并寻求集体诉讼认证、损害赔偿、费用、成本和陪审团审判。

事关“买买买”, 一起来看《消费者权益保护法实施条例》6大亮点

解决消费争议首先需注重源头和解。经营者是消费维权的第一责任人。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。监管部门也鼓励先行赔付。引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速近10天,改善了维权...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)

规范消费索赔行为,既有利于维护消费者合法权益,也有利于维护良好市场秩序。《消费者权益保护法》第五十五条中“退一赔三”规定一直是“热门条款”,适用该制度的前提是经营者实施了欺诈行为。因“退一赔三”的惩罚性赔偿制度中,消费者可能获得高于支付价款的赔偿金,社会上涌现出一批职业索赔人,他们专门利用“退一赔三...