美团外卖运营技巧——客户恶意索赔怎么办(一)

“您可以去消协投诉,如果最后证明确实是我们的店出了差错,我们会向您道歉并接受处罚。但如果最后发现不是我们的问题,我们也会为因此事浪费的时间、精力以及店铺的名誉向您讨一个说法,必要时将报警处理。”03.如果真的有监管局来检查,如何应对?顾客投诉必然会将“异物”等证据提交,商家能做的就是立即打扫店内...

餐饮业成恶意索赔重灾区,美团外卖配合警方打击黑产

外卖商家李女士向记者表示,曾收到过某用户的大额索赔,对方点餐后说自家汉堡没熟,直接要求索赔1000元。李女士表示:“面包怎么可能没熟呢?但是他不停打电话要求赔偿,严重影响了我们的正常营业,无奈之下就赔偿了300元。”面对点餐吃出异物的索赔,另一位外卖商家王先生则以拒赔为主。据王先生介绍,自己经常收到过异...

美团申请外卖订餐专利,能够实现用户即时取餐利于提高用户用餐效率

该方法包括:向商家客户端发送第一订单的第一制作任务,第一订单是从商家配送至第一自提点的订单;向骑手客户端发送第一订单的第一配送任务,第一配送任务是将第一订单订购的餐品配送至第一自提点的任务;向位于自提区域内的多个用户客户端发送第一自提点内的餐品的第一售卖信息,自提区域是第一自提点的服务区域;在多...

穿短裙丝袜外卖工服涉黄擦边 美团外卖起诉“外卖媛”并索赔

在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>11月23日,针对近期“外卖媛”摆拍一事,南都记者从美团外卖相关负责人处了解到,为维护外卖骑手群体权益,美团外卖将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼,要求对方向外卖员群体道歉,并赔偿损失。据了解,被起诉的四名网红中,有前段时间因冒充女...

四名“外卖媛”被美团起诉并索赔!穿丝袜、短裙,损害骑手形象

四名网红被美团起诉23日，美团外卖发布消息称，将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼，要求对方向外卖员群体道歉，并赔偿损失。据悉，被起诉的四名网红分别是社交媒体账号“小逗逗”、“萌妹御姐控”，短视频账号“苏苏在送餐”和“宝儿琪琪格”。本月初，“小逗逗”拍摄制作的多组女性身着外卖...

美团申请外卖预售方法专利,有利于提高外卖制作和外卖配送的效率

金融界2024年6月4日消息,天眼查知识产权信息显示,北京三快在线科技有限公司申请一项名为“外卖预售方法、装置、设备、介质及产品“,公开号CN202410199848.5,申请日期为2024年2月(www.e993.com)2024年11月8日。专利摘要显示,该方法包括:向用户客户端发送预售餐品对应的第一预售信息;在预售时间段内接收所述用户客户端发送的预定请求,所述预售时间...

美团外卖订单超期退款是什么意思,美团外卖订单超时未送达,可以...

对于美团逾期订单,消费者可以根据相关法律规定采取一些措来保护自己的日内权益。例如,可以与美团客服联系进行投诉,要求商家按照约定时间履行合同义务。如果商家拒绝履行,消费者可以要求美团退款或者赔偿相应的支付损失。同时,消费者还可以根据《消费者权益保护法》要求美团提供相应的账户证据,例如订单信息、商家配送记录等,以...

维护商家权益,美团外卖配合有关部门持续打击恶意退赔

犯罪嫌疑人王某自己放置毛发后向商家索赔。(受访者供图)对于沈阳浑南警方近期破获的外卖敲诈勒索案件,美团外卖相关负责人表示,平台在日常巡检中发现王某存在重大嫌疑,便将相关证据和线索移交警方。在保证餐品卫生的前提下,平台鼓励商家遇到用户退赔要搜集线索、留存证据,然后向相关方反馈。

持续打击恶意退赔,美团外卖配合警方抓捕30多名犯罪嫌疑人

犯罪嫌疑人王某自己放置毛发后向商家索赔的照片对于沈阳浑南警方近期破获的外卖敲诈勒索案件,美团外卖相关负责人表示,平台在日常巡检中发现王某存在重大嫌疑,便将相关证据和线索移交警方。在保证餐品卫生的前提下,平台鼓励商家遇到用户退赔要搜集线索、留存证据,然后向相关方反馈。

美团外卖吃出蟑螂怎么办?律师支招:可以这样维权

消费者可以根据该条规定,依法向商家索赔。目前,外卖餐饮店依然存在诸多乱象。今年3月15日,中央广电总台中国之声报道称,张先生在美团外卖平台上开了多家餐饮店铺,自称与美团产生利益矛盾,他拨打总台中国之声新闻热线爆料:在外卖平台上代开虚假外卖店铺已形成一条成熟的产业链。