网红直播带货陷虚假宣传质疑,消费者可以索赔吗?
“所以网络红人推荐商品或者是服务,虚假宣传虚假广告,给消费者造成损害的,也应该承担连带责任。消费者可以向其主张赔偿。但是有个范围,是关系消费者生命健康的产品,而不是全部产品都能要求网红承担连带责任。”周忠成补充说。因此,消费者向直播红人索赔的话可能面临一定难度。作为一种新生事物,网红带货鲜有陷入虚假宣...
美诚月饼“第一批受害者”引出五大法律问题
消费者不仅可以退款退货,还能提出索赔。问题二:有消费者向三只羊客服索赔遭拒。应该如何索赔?答:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行...
新形势下,职业索赔职业举报的5种类型,你遇到过吗?
一是“知假买假、高额索赔”:明知商品或者服务存在问题或者瑕疵,仍然反复或者大量购买并通过投诉、诉讼等渠道主张高额惩罚性赔偿。张某在上海某生鲜食品有限公司两日内先后购买了46枚刚刚过期的散装咸鸭蛋,让经营者分别开具购物小票共46张,随后,原告以46枚咸鸭蛋均已过保质期为由向市场监督管理部门投诉举报,经调解未...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
将依法被认定无效:一是收货人签收商品即视为认可商品质量符合约定;二是电子商务平台经营者依法应承担的责任一概由平台内经营者承担;三是电子商务经营者享有单方解释权或者最终解释权;四是排除或者限制消费者依法投诉、举报、请求调解、申请仲裁、提起诉讼的权利;五是其他排除...
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
消费者因购买、使用商品或者同意服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权益.享有求偿权的主体是因购买、使用商品或者同意服务而受到人身、财产损害的消费者,包括以下几种类型:(1)商品的购买者;(2)商品的使用者;(3)服务的同意者;(4)第三人。第三人是指除商品的购买者、使用者或者服务的同意者之外的...
虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有...
《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商(www.e993.com)2024年10月17日。我们也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。引导在线争议解决,目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速将近10天,改善了维权...
《消费者权益保护法实施条例》本月起施行
与此同时,《条例》针对我国近年来在传统消费领域与平台经济领域出现的新情况、新问题,如虚假宣传、刷好评产业链、不公平格式条款、预付式消费侵权、“职业打假人”恶意索赔、大数据“杀熟”、过度收集消费者信息等引发社会广泛关注且实务中争议较大的问题,予以精准回应。亮点一:全面强化消费者权益保障近年来,被广泛曝...
川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
本案中,在安岳县消委会和大足区消委会的共同努力下,该手机店经营者最终意识到了自身的问题,积极采取措施与消费者协商解决,因未受到较大损失,消费者李先生表示不再追究手机店经营者的民事责任。案例二:自助餐供应不足惹争议案情简介2023年8月26日,消费者方先生向大足区消委会投诉,当天中午他在某餐厅...
小杨哥、东北雨姐接连因虚假宣传被罚,直播带货乱象引发信任危机
天天消费讯,近日,在小杨哥因带货美诚月饼虚假宣传被罚没6894.91万元后,东北雨姐因带货红薯粉条虚假宣传被罚没165万元。带货主播“翻车”事件频出,引发了社会对直播电商行业现状的广泛讨论。小杨哥、东北雨姐先后被罚在直播间下单购买商品,对于消费者来说既方便又实惠。然而,随着直播带货行业的“野蛮生长”,一系列问...
宝岛眼镜发布虚假广告被罚 律师表示消费者可依法三倍索赔
”北京市隆安(武汉)律师事务所律师杨子洋在接受《中国消费者报》记者采访时如是说。购买过上述涉案产品的消费者能否要求赔偿呢?杨子洋表示,因经营者利用虚假广告或其他虚假宣传方式提供商品或者服务,消费者的合法权益受到损害时,可以向经营者索赔,“消费者可以要求退货,并要求经营者赔偿”。