遭遇问题外卖该如何维权
另外,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。所以,餐饮店在退还餐费、赔偿医疗损失费之外还要承担1000...
吓人!女子点奶茶喝出牙签,3杯里都有!店家回应让人愤怒……
福建元一律师事务所佘雷律师表示,奶茶中喝到虫子等异物,属于《食品安全法》148条规定的适用惩罚性赔偿的情形,顾客可要求店家退还餐费(购物费用),并要求商家支付价款10倍的赔偿金,赔偿金若不到1000元,则为1000元。佘雷律师提醒,遇到这种情况,首先要保留相关证据,如消费凭证、对有问题的食物进行拍照或者录视频留证等...
女子外卖吃出10厘米刀片,刀身藏污纳垢,商家回应:愿意十倍赔偿
经过多次与饭店沟通,饭店提出了十倍赔偿的解决方案。然而,这位女顾客仍然未接受这笔十倍的赔偿。毕竟点一份外卖花不了多少钱,即使十倍赔偿也不过几百块。这几百元根本无法解决外卖中出现刀片的问题。毕竟去医院检查一趟,几百块钱可能都不够。有网友也针对饭店的赔偿问题提出了建议。十倍赔偿的数额实在太低,怎...
上海女子外卖吃出10厘米刀片:商家仅愿10倍赔偿,女子怒曝店名
但张女士已不愿再陷入这无休止的推诿之中,她清晰地表明立场:“我不接受补送,这个刀片已经威胁到我的人身安全,也暴露了你们店的食品安全问题,我要求经济赔偿!”张女士说完这番话后,商家的态度终于有了实质性的转变,提议线下协商,并主动提出十倍餐费的补偿方案,以期平息风波。然而,张女士并未被轻易打动,...
华莱士等品牌发外卖“空包”遭质疑!法律人士:每单最少赔500元
依据上述规定,如果商家给予10倍金额的补偿达到或超过500元,该赔偿金额能覆盖消费者应得的赔偿金;如果“10倍金额的补偿”不足500元,消费者可以要求商家的赔偿金额增加至500元。针对商家部分外卖出现空包现象的原因,黄启瑞分析,部分商家认为订单是用于祭奠,“空包”不易被发现,被发现以后消费者支付的维权成本往往高于...
被抓被判,又一批祸害外卖商家的“碰瓷者”落网
1、以饭菜吃出异物为由,向商家索要10倍赔偿近日,北京海淀警方和市场监管部门联手破获了一起利用外卖点餐、敲诈勒索商家的案件(www.e993.com)2024年9月15日。今年7月,海淀区市场监督管理局通过梳理投诉举报平台的数据发现,“顾客”孙某某、员某某以在外卖中吃出异物为由申请投诉的次数,远超于正常外卖顾客投诉的次数,且多个投诉使用同一张图片...
大妈吃饭揪头发扔碗里索要10倍赔偿,网友:这算敲诈勒索还是诈骗?
随后,蔡某拍照联系商家要求退款并10倍赔偿,商家为维护正常经营被迫退赔440元。截至案发,蔡某在3个月内共计敲诈16次,累计勒索金额超过7000元人民币。检察机关以涉嫌敲诈勒索罪对蔡某提起公诉,蔡某当庭表示认罪服法。马霄律师提醒,商家在遇到此类情况时,首先要保持冷静,与顾客沟通协商争取妥善处理;其次应收集、...
外卖里有头发?这女士不仅退款还要误工费,店家:你是不是故意的
根据消费者权益保护法的规定,刘女士作为消费者,有权向店家提出赔偿要求。但是,刘女士也需要提供证据证明其损失与店家的过错有因果关系,即需要证明头发是店家在生产或者配送过程中掉入外卖的,而不是刘女士自己或者其他人故意放入的;同时也需要证明她的不舒服是由于吃了头发引起的,而不是其他原因造成的。如果刘女士不...
餐饮同行聊天发现被同一人敲诈 女子“索赔”上瘾获刑并处罚金
彭先生没有想到,顾客在收到外卖后,打来电话说餐品里面有异物,要求10倍赔偿,顾客还发了一个给12315打电话的视频。彭先生与顾客沟通后赔偿了400元。彭先生在赔过钱后,查看顾客收货地址时,网上显示地址不详,其就觉得不对劲。当天,彭先生和做餐饮店的朋友吃饭聊天时,得知朋友在最近也收到了类似投诉,两人核对投诉...
隐性消费背后的“套路”与“救赎”
确认店铺未获品牌官方授权后,小王再次与店铺沟通,要求给予10倍赔偿。店铺认为“假一赔十”的承诺是电商平台作出的,与店铺无关,遂不同意赔偿。几轮沟通下来,店铺态度明确:产品支持7天无理由退货。小王本来想一退了之,但因为运费问题又产生争执。一气之下,小王决定讨个公道。小王把其中一个花洒办理退货,将另一个花洒...