我国首个!新规范首次建立人身险理赔服务评价管理体系

中国保险行业协会表示,《人身保险理赔服务规范》标准的发布实施,将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范,鼓励保险机构全面提升理赔管理水平,更好引导保险机构人员开展理赔服务,为广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔服务,充分保障保险消费者合法权益。(总台央视记者王雷)...

保险业协会发布两项标准规范人身险和车险理赔服务

其中,《人身保险理赔服务规范》是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。保险业协会表示,两项标准的发布实施,将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范,填补保险行业车险理赔服务相关标准的空白,鼓励保险机构全面提升理赔管理水平,更好引导保险机构人员开展理赔服务,为广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔...

机动车辆保险、人身保险两项理赔服务规范发布

一方面规范保险机构的理赔服务流程和服务标准,不断提升保险消费者理赔便捷性和获得度,切实维护消费者权益;另一方面为评价保险机构理赔服务质量提供重要参考依据,助力保险业高质量发展。《人身保险理赔服务规范》标准的发布实施,将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范,鼓励保险机构全面提升理赔管理水平,更好引导保险机构...

车险、人身险理赔服务标准来了!险企“达标”靠什么

其中《机动车辆保险理赔服务规范》对车险理赔服务的基本要求、服务流程、服务场景、投诉处理等内容进行了统一,将有利于填补保险行业车险理赔服务相关标准的空白;《人身保险理赔服务规范》则是保险业首个人身险理赔服务方面的全国性行业自律规范。在业内人士看来,在竞争激烈的保险市场,优质服务是竞争关键。随着保险市场不断...

我国首次建立人身险理赔服务评价管理体系,不断提升理赔便捷性

《人身保险理赔服务规范》标准的发布实施,将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范,鼓励保险机构全面提升理赔管理水平,更好引导保险机构人员开展理赔服务,为广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔服务,充分保障保险消费者合法权益。

保护消费者合法权益 车险人身险理赔服务标准发布

中国保险行业协会相关负责人表示,《机动车辆保险理赔服务规范》标准的发布和实施,将有利于填补保险行业车险理赔服务相关标准的空白,促进保险行业提升车险理赔服务水平,引领行业逐步提升服务标准,有效保护保险消费者合法权益,推动保险行业更好服务于社会保障(www.e993.com)2024年11月22日。据介绍,《人身保险理赔服务规范》标准把保险消费者对理赔服务工作“...

保险业协会发布两项标准,规范车险和人身险理赔服务

中保协相关负责人表示,《人身保险理赔服务规范》标准的发布实施,将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范,鼓励保险机构全面提升理赔管理水平,更好引导保险机构人员开展理赔服务,为广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔服务,充分保障保险消费者合法权益。

中国保险行业协会发布两项标准,规范车险、人身险理赔服务

据中保协介绍,《人身保险理赔服务规范》标准的发布实施,将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范,鼓励保险机构全面提升理赔管理水平,更好引导保险机构人员开展理赔服务,为广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔服务,充分保障保险消费者合法权益。

车辆和人身险理赔服务规范发布

《人身保险理赔服务规范》标准的发布实施,有利于保险机构全面提升理赔管理水平,更好地引导保险机构人员开展理赔服务,为广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔服务,充分保障保险消费者合法权益。下一步,保险业协会将进一步提升服务水平,持续完善构建行业理赔服务标准化体系,加快推动服务标准在保险行业中的落地和应用。

投保理赔遭拒?看贵定法院法官如何审理人身保险合同纠纷

“谢谢法官,多亏你们,让我糟心了一年多的事情,终于有了一个结果。”近日,一起人身保险合同纠纷案在贵定法院得以解决。”该案中,投保人王某于2014年9月在保险公司为其丈夫杨某购买了一份意外伤害险。2023年3月杨某在家中摔倒送至医院后,经抢救无效不治身亡。投保人王某在向保险公司提出索赔请求时,保险公司以杨...