开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作
为做好本次灾害理赔工作,中国人寿寿险公司第一时间开通绿色理赔通道,推出八项服务举措包括:主动寻找客户,充分发动公司员工、销售人员和相关渠道人员,多方收集出险人员信息,主动回访;多渠道、全天候受理报案,为客户提供线上线下多渠道、24小时报案受理服务;优化理赔申请资料,对于因本次灾害出险的客户,对理赔所需的...
夏粮丰收增产 保险助农惠农——中国人寿财险河南分公司为农业稳产...
中国人寿财险河南分公司开展夏粮接报案接理赔流程再培训,建立报案快速受理平台,95519专线全天候优先受理夏粮保险报案,优化夏粮理赔工作流程标准,建立理赔绿色通道,以“依法合规”为前提,秉持“特事特办、急事急办”的原则,简化手续,提高理赔效率,切实做到应赔、尽赔、快赔。粮食安全是“国之大者”,中国人寿财险河南...
中国人寿大力推广“一站式理赔直付” 提升普惠保险理赔获得感
2023年前三季度,中国人寿寿险公司理赔直付超526万件,理赔金额超36亿元。例如,在与重庆市璧山区的海吉亚医院合作后,中国人寿可以为当地学平险客户提供“商业保险一站式理赔直付”服务,实现出院医保、商保、自付等即时“一单结算”,出院结算单上显示学平险商保理赔直付抵扣金额,大大提高了保险理赔获得感。在暂无法...
从保险理赔看“国寿好服务”
2023年,国寿寿险理赔直付赔案量超727万件,赔付金额近50亿元,最快可达秒级理赔。同时,其还重磅推出“理赔预付”,打破“就医后理赔”的传统模式,为就医过程中的客户提前送去保险保障。据《报告》显示,国寿寿险2023年理赔预付赔案量近2.8万件,赔付金额近5亿元。其次是在重疾险方面迭代推出“重疾一日赔”。随着社会...
中国人寿寿险公司选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”
在一系列措施的实施下,中国人寿寿险公司2023年整体赔付时效0.38天,同比提速近12%。以客户需求创新服务模式,以客户满意衡量服务水平,中国人寿寿险公司努力推动理赔服务供给与客户需求的精准匹配。2023年,中国人寿寿险公司打破“就医后理赔”的传统模式,为就医过程中的客户提前送去保险保障,重磅推出了“理赔预付”...
最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位
应用这套突发事件理赔服务体系,在2020年新冠疫情暴发之初,中国人寿寿险公司第一时间启动理赔应急机制,全面推进理赔“无接触服务”,开通7×24小时线上理赔申请通道,简化理赔手续和流程,加快处理时效(www.e993.com)2024年7月8日。疫情期间,推出“报案后一小时内联系客户,收齐资料后原则上一日内处理完毕”举措。
中国人寿寿险2023年整体理赔时效0.38天
以理赔服务为例,中国人寿寿险公司2023年整体理赔时效0.38天,赔付件数达2213万件,赔付金额599亿元,理赔规模位居行业前列。数据背后,是中国人寿寿险公司长期坚持理赔特色服务推陈出新,持续变革理赔作业模式的不懈努力。公司先后推出理赔直付便捷赔、重大疾病一日赔、理赔预付提前赔、电子发票省心赔等特色服务,并持续深耕科技...
中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏: 重塑理赔定位 提供...
中国网财经1月26日讯今日下午2点,由中国保险学会指导,中国网财经、中国社会科学院保险与经济发展研究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例发布会暨保险理赔服务高质量发展研讨会”成功举办。中国人寿财险公司理赔服务部总经理助理张智敏在发言时表示,保险业是金融工作中非常贴近人民、与人民联系非常紧密的领域,“出险...
科技赋能丨中国人寿寿险公司上半年智能化处理赔案约710万件,理赔...
2019年3月,中国人寿寿险公司推出“重疾一日赔”服务,目前覆盖了重疾赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病。对于首次罹患此类疾病、且出险在合同生效两年后的个人保单客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。2023年上半年,公司共计为近12万人次客户提供“重疾一日赔”服务,赔...
半年赔付件数超1000万件!中国人寿寿险公司发布2023年上半年理赔...
2019年3月,中国人寿寿险公司推出“重疾一日赔”服务,目前覆盖了重疾赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病。对于首次罹患此类疾病、且出险在合同生效两年后的个人保单客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。2023年上半年,公司共计为近12万人次客户提供“重疾一日赔”服务,赔...