中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:保险增值服务之理赔便捷服务

今天,中国人寿寿险天津市分公司带您一起来了解理赔便捷服务。理赔是寿险的核心功能,也是客户最关心的问题之一。为了提高客户的理赔满意度,许多寿险公司推出了理赔便捷服务,包括在线理赔、快速理赔、无纸化理赔等。这些服务可以让客户在发生保险事故时,快速、方便、安全地提交理赔申请,并及时获得理赔结果和赔款。

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...

中国人寿寿险天津市分公司:虚构意外伤害事故重复理赔诈骗

该案属于伪造保险事故骗取保险赔款的典型案例。宋某、王某等人具有保险销售从业背景,通过重复投保并伪造保险事故实施重复理赔,还故意到投保地以外的医疗机构就诊,自以为欺诈手段天衣无缝,殊不知在多方大数据融汇赋能下,其欺诈行为根本无处遁形,终将受到法律的惩处。中国人寿寿险天津市分公司提示广大消费者:打击保险欺诈守护...

中国人寿寿险天津市分公司保险知识普及:除外承保

举个核保实务中常见的案例:被保险人投保重疾险,因为乳腺结节3级需要进行人工核保,最终获得的核保结论可能是乳腺恶性肿瘤除外承保这种情况下,若等待期后被保险人确诊乳腺恶性肿瘤,保险公司不予赔付;若确诊合同约定的其他疾病并达到理赔标准,可以正常赔付。中国人寿寿险天津市分公司提示您,每一家保险公司的核保规则不尽相...

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

赔付件数超1200万件整体赔付时效0.34天始终坚持“保险姓保”的初心，中国人寿寿险公司坚守保险保障的责任，让保险大爱深入人心。2024年上半年，该公司赔付件数1231.5万件，日均赔付超6.7万件，总赔付金额302.6亿元，其中医疗相关赔案的赔付件数同比增长24%，赔付金额同比增长9%，保险业见证了人民风险意识的不...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

在广东梅州,中国人寿寿险广东省分公司迅速成立救灾抗灾服务团队,通过主动与受灾区域政府、民政部门、村委会等联系,积极发动公司员工、销售人员多方收集出险人员信息等方式全面寻找客户,做好理赔服务(www.e993.com)2024年11月7日。公司相关工作人员在雨势暂停后,立刻前往梅州市蕉岭县新埔镇灾区一线走访群众,展开保险理赔服务。

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

近期,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2023年度寿险理赔服务报告。报告显示,该公司年度理赔件数2213万件,同比增长15.5%,赔付金额599亿元,同比增长16.3%,获赔率99.7%。同时,为8.8万件保单承担了豁免保险费的责任,共计为客户豁免保险费近9.4亿元,此类豁免保险费的客户仍可享有保险保障。

中国人寿寿险:选送案例获评“2023年度十大温暖理赔案例”

以客户需求创新服务模式,以客户满意衡量服务水平,中国人寿寿险公司努力推动理赔服务供给与客户需求的精准匹配。2023年,中国人寿寿险公司打破“就医后理赔”的传统模式,为就医过程中的客户提前送去保险保障,重磅推出了“理赔预付”服务。2023年,理赔预付赔案量近2.8万件,赔付金额近5亿元。

中国人寿2023年寿险理赔全解析

近年来,中国人寿寿险公司逐步搭建起多样化理赔申请渠道,让服务更便捷,让客户更省心。客户可以通过APP、官方微信公众号、官方网站、95519联络中心、销售人员、销售网点、柜面等渠道申请理赔,实现服务“随时随地、触手可得”。2023年,中国人寿寿险公司重磅推出“理赔预付”服务,涵盖住院预付、突发事件预付等,打破“就医后理...