匠星耀鹏城 2024年深圳保险业车险理赔员技能竞赛落幕

深圳新闻网2024年11月1日讯(记者汤莎通讯员孙国交王余丹)10月30日,深圳市第十四届职工技术创新运动会暨2024年深圳技能大赛——车险理赔员技能竞赛总决赛正式开赛,17位决赛选手通过知识竞答、主题演讲,向观众展现专业技术和个人风采,最终中国太平洋财险深圳分公司的曾英灿摘得本届竞赛的桂冠。深圳市职工技术运...

海南暴雨导致车辆泡水、冲走……保险怎么快速理赔?这份指南快收好→

平安财险三亚中心支公司理赔人员通过远程指导,协助客户通过线上化工具自助上传索赔材料。车辆损失得到快速核定,在损失确认后8分钟支付赔款,整案从报案到结案用时不到2小时。记者从省内各保险公司了解到,车辆涉水后,车主可及时向保险公司报案,比如海南人保财险的客户,可以拨打可拨打95518服务热线,也可以在“海南人保财险...

不是所有理赔员都是专业的

第1,就是,不是所有理赔员都是专业的;第2,不是所有的损失都是可以赔偿的。针对第1个问题,目前,不少保险公司理赔员上岗,根本没有进行系统培训,完全像赶鸭子上阵,这些人的专业程度甚至不如稍微懂行的车主。这些理赔员连基本的保险责任可能都不知道,也不了解保险法,更不清楚痕迹学……,所以,不少问题是想当然的...

案件量增加400%,理赔员却减少30%?保险企业如何通过数智化实现高效...

陈当阳提到,平安产险在车险理赔中,45%的工作时间都花费在客户沟通上,而这些沟通很多是重复性、机械性的任务。为了解决这一问题,平安产险引入了AI机器人“数字员工”,承担了大量的客户沟通和问题解答。通过这种方式,理赔员得以从繁琐的日常事务中解脱出来,专注于复杂案件的处理。据陈当阳介绍,“数字员工”的底层技...

家长为孩子买保险却理赔无门?看法院怎么判

王某父亲称,保险公司销售员仅告知自己已经投保,在投保之前及之后销售员并未告知任何免责事宜,也没有将任何保险文件交给自己。法院审理认为,王某因病住院治疗产生治疗费用,属于双方保险合同约定的保险责任范围。保险公司主张王某所患疾病属于保险条款内责任免除情形,不应予以赔偿,并向法院提交司法鉴定申请书,申请对王某...

平安产险对国家女子足球队员进行“黄金腿”首例赔付

央广网深圳8月12日消息(记者郑柱子)8月12日,中国平安财产保险股份有限公司仅用18小时,即完成升级版“黄金腿”保险的全国首例赔付(www.e993.com)2024年11月7日。8月11日,平安产险获悉中国国家女子足球队队员任桂辛在集训中受伤,目前正在国内休养。平安产险第一时间成立理赔专案小组,安排上门理赔及

理赔员是做什么的

1.评估损失:理赔员需要根据客户的报案和提供的证据来评估损失的金额、范围以及是否属于保险责任范围内。这可能需要现场勘查或者与第三方专家进行沟通以获取更准确的信息。2.处理索赔:理赔员需要与客户保持沟通,了解他们的问题和需求,并协助他们完成索赔流程。这可能包括收集必要的文件、核实信息、计算赔付金额等。

...原打算花2700多元买“商业险”,被业务员买成“中昇统筹”难理赔

后来,外边修理厂报价8000多元,中昇统筹工作人员只同意赔3000元,或者中昇统筹来找修理厂维修。但找了一个月也没结果,最终说他们只赔3000元,车由罗先生自己修。罗先生告诉华商报大风新闻记者,事情经过这样反复拖延,当时就想着能赔3000元也行,总好过一分不赔。随后他和中昇统筹签了补偿协议,但两个月过去,至今没有...

三问车辆涉水受损:保险怎么理赔?标准是什么?新能源汽车注意什么?

此外，发生强降雨时，一些地方还会出现车辆被水冲走的情况。如果车辆找不到了，又该如何定损理赔？平安产险北京分公司消费者权益保护部经理钟勇全：只要购买了车损险，在发生上述情况时，车主需要向当地派出所报案，开具车辆遗失证明，即可向保险公司按全损申请索赔。新能源汽车被水淹应该注意哪些？业内人士介绍，新...

利用保险漏洞诈骗220万 老业务员诈骗理赔金获刑六年

发财致富”的工具。在行使索赔权利时，投保人、被投保人、受益人应当恪守诚实守信原则，如实且全面地告知相关事实，并且提供真实的理赔材料，切勿存在侥幸心理，不要为获取非法利益虚构事实进行保险诈骗，让公平与正义在阳光下运行。扬子晚报/紫牛新闻记者马志亚通讯员李梦瑶校对陶善工...