人保财险宁波市分公司创新线上理赔服务模式
通过微信识别“在线报案”二维码、微信公众号对话框回复报案以及微信公众号服务界面点击菜单“理赔消保”进入理赔报案,实现自助报案。(二)实现全险种自助报案。在微信公众号上绑定的客户自主报案时,个人信息、联系方式等信息会自动带出,出险地点可自动定位,客户只需输入事故发生时间、受损情况、事故经过等关键信息完成报案...
人保财险宁波分公司智能语音报案系统上线运行
智能语音报案流程为:客户拨打95518--IVR语音导航识别到车险报案即进入语音交互分析-车牌确认/询问、地址确认、人伤确认、驾驶员及联系方式确认、报案结束--95518集中报案平台自动生成报案号--GIS智能调度派勘查勘员。智能语音报案上线是继拇指理赔、“浙里快处”后又一个自助生成报案的线上车险报案新模式。截止1月10...
宝鸡市民在人保买车险,名下竟无故出现陌生车辆事故理赔记录
李先生说:我通过人保微信公众号在线查询到一起理赔案件,时间是2018年11月30日,该众泰车在渭滨区龙山路附近撞人出了事故,人保在本人名下虚构保单的陕C3626L的众泰牌小汽车在宝鸡市龙山路附近发生交通事故,事故在人保系统内报案号为RDAA201861030000025598。今年2月份开始,针对上述案件,中国人民财产保险股份有限公司宝鸡...
人保财险黄陂支公司被罚15万:编制虚假资料
具体来看,中国人民财产保险股份有限公司黄陂支公司在报案号为RIWS20184201N00019XXXX的鱼类养殖保险理赔档案中,查勘照片与查勘报告记载不符;在报案号为RIFS20194201N00000XXXX的理赔档案中有3张查勘照片与报案号为RIFS20194201N00000XXXX的理赔档案中的查勘照片相同;在报案号为RHYY20184201N00019XXXX的水稻种植保险理赔...
721暴雨后车主理赔路:保险合同自相矛盾遭质疑
在打了近100个电话以后,刘晓爽终于打通了中国人保的热线电话,为自己在“7·21”北京暴雨中受损的小汽车拿到了报案单号。“我从7月21日晚上开始打,一直打到第二天下午两三点才打通。”刘晓爽说。这只是理赔的一个开始,十多天过去了,他仍然在等待悬而未决的理赔消息。若发动机损坏,未购买“涉水险”是否能获...
信阳市“人保财险杯”道路交通事故快速处理知识竞赛试题
15.保险公司理赔人员应当及时对事故车辆进行查勘定损,收集单证(www.e993.com)2024年9月18日。对符合规定且手续齐全的案件,保险公司应当在受理后个工作日内给予赔付。16.事故当事人未达成赔偿协议的,可以前往提起诉讼,或共同前往公安机关道路交通事故处理部门处理。17、发生交通事故后当场逃逸的,逃逸的当事人承担,但是,有证据证明对方当事人...
出车祸对方全责 对方保额不够赔怎么办?
中国保险行业协会有个资料,如果申请代位追偿,保险系统会生成相应的报案号和理赔任务的。接下来就会由你所在的区域的查勘定损员联系你,包括收集资料、立案、事故车辆拍照、定损、收集理赔资料、填写代为追偿申请书、权益转让协议。一整套流程下来,都和正常的案件是一样。保险公司的确也付出了劳动和服务,它就会影响第...
神州,我交的保费买了啥?
回到办公室,赶紧开始上网查询各种资料!用某信宝,查询北辰租车与神州租车的关系,属实,通过。顺道查了下神州租车的企业注册信息。然后神州官网查保险理赔相关帮助,理赔流程如下:小编看了下网站上的相关说明,理赔流程简述为:出险,立即打电话给神州。不过,貌似填写《交通事故快速处理协议书》需要保险公司报案号吧,神州提...
北京保监局:交强险简化处理机制下月推出
业内人士提示车主,如果在加入了简化处理机制的公司投保了交强险,发生两车相撞事故后在无责的情况下,只需在第一时间向投保的保险公司报案并拿到报案号,签署委托授权书,出具相应证件后即可由全责方保险公司办理具体的理赔手续,无责客户不需要再到公司办理理赔手续。
五家保险公司牵头简化程序 交强险无责赔付变省事
流程:B方报案——B方保险公司反馈交强险报案号——A方报案——A方保险公司向A方反馈报案号——A方保险公司查勘定损人员对双方车辆查勘、定损——A、B双方被保险人或当事人签字确认——A方车辆损失在B方交强险无责任财产损失赔偿限额内(≤400元)的,A方保险公司代B方保险公司进行垫付后,向B方保险公司进行追偿...