比亚迪调整售后政策,“猫狗虎”与车企达成售后合作…4S店更难了...

不过,车企入局做车险业务并不容易,特别是要有庞大的承保和理赔服务网点和24小时待命出险勘查的服务团队等,对经验不足的比亚迪来说是个不小的挑战。现在比亚迪车险已经正式运营,市场口碑究竟如何,相信很快就会有答案。16、又有两家车企放弃纯直营模式5月底,阿维塔进行渠道变革,将仅在一线核心城市门店保留直营模式,...

车险查勘员亲述:定损理赔不为人知的内幕

保险公司定损的价格一般够修,但保不齐有修理厂抬价或者和某些查勘员有勾结,所以保险公司都有一份白名单和黑名单,白名单上的修理厂可以修,黑名单的修理厂直接拒赔。由于4S的价格都比较高,除非是有专修协议的豪车,保险公司一般不同意去4S。第三方评估如果对保险公司的定损不满,可以起诉保险公司,但必须让物价部门...

上海消保委梳理车险销售投诉,存在送卡承诺不兑现等三类问题

消费者沈先生投诉,自己购买车险时,销售人员承诺赠送2300元购物卡,自己不需要购物卡去协商,销售人员答应换成1900元现金,事后销售人员反悔。不少消费者向上海市消保委反映,担心自己在车险消费中“吃亏上当”。有人说,自己并不知道可赠送的卡最多能有多少,是200、400还是更多,全凭车险销售人员承诺。有人说,自己和同...

送卡承诺不兑现,增值服务名不副实,车险销售环节“坑”不少

消费者沈先生投诉,自己购买车险时,销售人员承诺赠送2300元购物卡,自己不需要购物卡便去协商,销售人员答应换成1900元现金,事后销售人员反悔。还有不少市民反映,担心在车险消费中“吃亏上当”。有人说,自己并不知道可赠送的卡最多能有多少,是200元、400元还是更多,全凭车险销售人员承诺。有人说,自己和同事一起买了...

项俊波:综合治理车险理赔难工作务求实效

项俊波指出,通过3年左右时间的综合治理,要使财产保险公司车险理赔服务意识明显增强,理赔管理和服务体系进一步健全完善,理赔服务基础建设、资源配置明显加强,服务规范化和便捷程度明显提升,服务创新取得新成效。行业规范、统一的车险理赔服务制度、服务流程和服务标准初步形成。以信息化、透明化为基础的车险理赔服务评价机制、...

广州推出“事故e处理”和 “无责直赔”两项保险理赔便民服务

记者4日从市公安交警部门获悉,广州推出“事故e处理”和“无责直赔”两项保险理赔便民惠民服务(www.e993.com)2024年11月18日。线上服务再升级当事双方可现场电子签名4日,广州交警联合广东保监局、省保险行业协会,在现有“快处快赔”线下岗亭驻点和线上微信自助服务的基础上,推出了“事故e处理”微信、短信、手机APP在线办理服务。

深圳逾50个快速理赔服务点 推广现转机

广大车主在快速理赔过程中,须积极配合服务点开展快速理赔工作。如有可疑案件、双方反悔案件和有争议案件,服务点会妥善保存事故相关资料和照片,第一时间知会相关保险公司,同时请驻点交警或通知辖区交警协助处理,并按正常理赔程序处理。为了方便车主后续理赔,如果车主发生路面轻微交通刮碰事故,在向保险公司报案后,应按照保险...

爱车买了全险就无忧?这些事故,保险到底赔不赔?法官告诉您……

5月23日,昌平法院召开涉机动车保险纠纷典型案例新闻通报会,对涉机动车保险纠纷案件审理情况、案件特点进行介绍,并发布相关典型案例,向保险行业和广大车主提供法律建议和维权指导,让保险更“保险”。数据显示,2018年至2023年4月,昌平法院共审理涉机动车保险纠纷民事案件5891件,其中损失争议类案件占比75%。