平安财险拒赔案败诉:违背诚信原则,被判支付20余万保险金

四川资中投保人谢女士因急性胰腺炎抢救无效去世，保险公司拒绝理赔。投保人家属上诉之后，法院经审理认为“保险公司以无依据的理由，扩大健康告知疾病范围拒绝理赔，严重违背诚实信用原则”。10月27日，澎湃新闻（thepaper）从该案代理律师郭刚处获悉，经一审法院开庭审理，判令保险公司按合同约定向投保人家属赔付22...

平安人寿平安福理赔记,见证保险的力量

在提交完整的理赔申请后,平安人寿迅速启动了理赔程序。得益于其高效的审核系统和专业的理赔团队,仅仅过了几天,C小姐就收到了理赔决定的通知,确认其病情符合“平安福”保险合同中重大疾病的赔付条件。更令人欣慰的是,根据合同条款,C小姐获得了高额的理赔金,这笔钱不仅覆盖了前期的治疗费用,还为后续的康复治疗和生活...

平安保险2024半年报:理赔服务优化显成效,核保工作持续创新

平安保险一直致力于优化与创新,在2024年上半年的理赔服务中,平安保险通过缩短案均索赔周期、提高案件获赔率等具体措施,提升了客户的理赔体验。这些优化措施减少了客户的等待时间,提高了理赔的成功率,使得客户在遭遇风险时能够得到更加及时、有效的保障。据悉,这些成效的取得,离不开平安保险核保工作方面的坚实支撑。核保工...

理赔服务再升级,平安产险双案例入选《中国保险理赔报告2024》

“没想到报了保险以后,平安理赔员立即介绍了‘港澳通赔’的服务,在符合交通法规的要求下,如果我的车不影响正常行驶,就无需在粤等待维修,而是可以开回香港自由选定维修车房,后续再通过线上远程定损或者委托‘公证行’上门定损。”黄先生表示,他最终顺利返回香港修车,节省了在粤等待时间。据悉,为了让服务更有温度,...

平安人寿推出重大疾病理赔择优方案让保险姓保让重疾不急

,中国平安,原标题:平安人寿推出重大疾病理赔择优方案让保险姓保,让重疾不急《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020年修订版)》(以下简称“2020版标准定义”)近日正式发布,自2021年2月1日起签订的重大疾病保险合同均应符合2020版标准定义。在新旧规范交替之际,平安人寿

中国平安财产保险股份有限公司北京分公司关于理赔办理的公告

投保,报案时间在2023年1月1日零点之前且至今仍未办理索赔的客户,请您在公告之日起30日内拨打以下咨询电话或通过“平安好车主”“平安企业宝”“平安好生活”APP申请理赔,也可以携带或邮寄与保险事故性质、原因、损失程度等相关证明和资料来我司申请理赔,我司将根据《保险法》等相关法律规定进行核定损失及赔付(www.e993.com)2024年11月9日。

平安保险服务智慧客服随时响应需求,保障服务稳定

创新理赔服务模式,让服务“走心又贴心”理赔,一直是平安保险服务中的关键环节,也是客户关心的部分。平安保险传统的理赔流程往往繁琐复杂,给客户带来诸多不便。因此,平安保险推出了直赔、闪赔、智能预赔等一系列创新理赔服务,坚持主动为客户寻找理赔的理由,提升了理赔时效。比如,“智能预赔”服务打破了传统理赔的定式,根...

4大车险保险公司排名:服务好、理赔快,谁是你的安心之选?

如果说人保是车险界的“老大哥”,那么平安车险就是那位敢于创新的“后起之秀”。中国平安保险(集团)股份有限公司,作为中国第一家股份制保险企业,自成立以来就凭借卓越的服务和创新的直销模式赢得了市场的广泛认可。平安车险的便捷性是其一大亮点。无论是线上投保、在线报案,还是理赔进度查询,车主们只需动动手指就能...

平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度

客户在遇到问题时,应首选拨打平安保险全国统一客服电话400专线进行投诉咨询。同时,客户也可以通过金管家APP或平安保险官方网站提交投诉申请。官方投诉渠道不仅处理流程规范、高效,还能有效避免不法分子的欺诈行为,保障客户的合法权益。如今,平安保险的通过建立完善的平安保险投诉处理机制、提供便捷的投诉渠道以及推出一站式...

“代理退保”坑钱又坑人,平安保险推出投诉渠道维护客户权益

今后,线上理赔、买入保险、维权投诉等等业务都能通过平安保险的一站式数字门店快速办理,不受时间的限制。作为平安的客户,在怀疑遇到“代理退保”非法中介时,也能就近选择最适合自己的维权渠道,或投诉电话,或手机APP,或线下门店,寻求平安的帮助,从而远离保险陷阱,维护个人权益。