中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?

此外,对于行动不便的老年客户、卧病在床的客户或其他有特殊需求的客户,中国人寿寿险公司还提供“上门赔”服务,可协助上门收集纸质版理赔申请资料等,让客户切实感受到“专人上门、全程协助”理赔服务的方便与快捷。天有不测风云,人有旦夕祸福。每当突发事件从天而降,第一时间奔向身处困境中的群众的“逆行者”里,除...

理赔申请到赔款支付仅需16分钟,湖北国寿首例全流程无人工理赔结案

近年来,中国人寿寿险公司创新推出掌上理赔服务,客户可通过寿险APP、微信、国寿e店等多种渠道申请理赔,不但打破了地域限制,更可自主完成理赔申请操作,实现服务“随时随地、触手可得”,诠释着“中国人寿在您身边”的服务承诺。截至目前,湖北国寿已为146万客户提供便捷的移动理赔服务。为进一步提升客户服务体验,湖北国寿一...

中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效 重疾一日赔传温情

中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效重疾一日赔传温情央广网天津8月30日消息(记者周思杨)2024年年初,37岁的白女士(化名)不幸确诊肺恶性肿瘤,2月18日通过寿险App报案并申请重大疾病保险金。业务经理得知后,第一时间前往客户家中探望,详细了解病情并协助备齐理赔资料。公司迅速启动理赔流程,各部门紧密协作,高效...

中国人寿:未成年人如何申请保险理赔?看这里→

经过这番讲解,想必大家心里都有了答案,小明的理赔金应由他的父母来进行申请。再扩展一下,被保险人如已成年但属于无民事行为能力或限制民事行为能力人的,即不能辨认或不能完全辨认自己行为的成年人,保险金申请权也应由他的监护人来行使。

中国人寿衡阳分公司启动理赔应急预案 全力以赴应对汛情

多方收集出险人员信息，主动回访、全面寻找客户；多渠道、全天24小时受理报案，通过微信联动、95519和当地理赔电话报案服务主动联系客户；启动快速理赔通道，理赔突发事件发生期间，通过寿险APP、微信自助等线上渠道申请理赔的客户，公司第一时间核实情况，快速理赔；提供增值暖心服务，根据客户需求，公司提供上门收取理赔资料...

中国人寿安徽省分公司2023年理赔总金额达14.54亿元

前端,客户可以通过中国人寿寿险APP、微信小程序、国寿e店、95519联络中心、柜面等渠道申请理赔,实现服务“随时随地、触手可得”;后端,中国人寿寿险公司推动理赔与新技术应用深度融合,通过构建智能理算规则引擎、应用智能风控模型、搭建“元素-规则-责任-方案”四层保险责任结构化模型、建设医疗基础数据库、嵌入OCR智能图像...

开通绿色通道!中国人寿寿险公司切实做好暴雨灾害理赔工作

在福建龙岩，中国人寿寿险武平县支公司在灾区交通恢复后第一时间组织人员，前往受灾严重的岩前镇进行现场受灾情况调查。当地营销服务部的营销员们在完成自救的同时，积极走访当地村民，主动上门理赔，优化理赔手续。在广东梅州，中国人寿寿险广东省分公司迅速成立救灾抗灾服务团队，通过主动与受灾区域政府、民政部门、村委会...

中国人寿寿险公司:医疗电子票据出险主动报案 数智化理赔服务持续...

以前要办理商业医疗保险理赔需要在医院窗口排队打印一系列纸质财政票据及费用清单,再送到保险公司申请理赔。理赔效率低,服务体验差。为解决这一问题,2023年中国人寿寿险公司积极响应政策号召,在“数字国寿”战略之下,把互联网、大数据、云计算、人工智能等技术应用于理赔服务,着力提升服务体验。

中国人寿寿险推出理赔全流程无人工作业模式

近日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)推出智能理赔新模式:从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。从智能拍照、智能识别、智能审核到智能采集,新模式涵盖了理赔服务的核心环节,各流程节点的全线智能化打破了理赔服务对人工的依赖。

整体赔付时效0.34天!中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布

中国人寿2024年上半年寿险理赔服务报告发布在第12个“7.8全国保险公众宣传日”活动期间,昆仑健康保险上海分公司积极响应监管机构及行业协会的号召,在总公司的统筹下,结合“保险,让每一步前行更有底气”的活动主题,通过一系列丰富多彩、形式多样的“五进入”宣传活动,深入街道、社区、企业等多个领域,全面展示了保险...