中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:保险增值服务之理赔便捷服务

今天,中国人寿(44.040,-1.55,-3.40%)寿险天津市分公司带您一起来了解理赔便捷服务。理赔是寿险的核心功能,也是客户最关心的问题之一。为了提高客户的理赔满意度,许多寿险公司推出了理赔便捷服务,包括在线理赔、快速理赔、无纸化理赔等。这些服务可以让客户在发生保险事故时,快速、方便、安全地提交理赔申请,并及时获得...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

在理赔全链路处理过程中,构建以理赔智慧大脑为中央处理器的智能调度、智能识别、智能审核体系,进而实现理赔作业效能提升44.35%,部分案件在客户报案申请后,全流程无人工参与即可结案支付,最快用时仅30秒,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至2024年9月底,中国人寿上海市分公司共实现全流程无人...

中国人寿寿险天津市分公司保险知识科普:了解理赔流程

确认赔付的小额理赔案件,通常3天内可以完成支付,有时候也能当天到账;而大额案件,通常是在确认理赔后的10天内完成支付。中国人寿寿险天津市分公司提示您,在签订保险合同前,需要认真阅读保险条款,了解承保范围、理赔方式等,这样在需要理赔时才能更好地享受保险带来的益处。

中国人寿职工代表谈学习宣传贯彻三中全会精神

简化理赔手续,实现实时赔付,从根本上解决“理赔难”的问题,2024上半年,云南理赔直付赔案量超30万件,赔付金额近1.5亿元,最快可达秒级理赔;“理赔预付”则是打破了“就医后理赔”的传统模式,为就医过程中的客户提前送去保险保障;在重疾险方面,跟随总公司步伐迭代推出“重疾一日赔”,将重大疾病理赔时效缩短至1个工作...

中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效 重疾一日赔传温情

此外,公司还推出了“重疾一日赔”服务举措,对于符合条件的重疾客户,在提交资料齐全后的一个工作日内即可完成理赔处理,真正实现了“确诊即可赔”。这一举措为客户提供了及时的经济支持,帮助他们缓解了治疗压力。据统计,2024年上半年,中国人寿寿险天津市分公司为1306位客户提供重疾一日赔服务,赔付金额达5千万元。此项...

中国人寿寿险公司的理赔好服务是怎么来的?

2023年,中国人寿寿险公司的“理赔预付”赔案量近2.8万件,赔付金额近5亿元,受到了客户的广泛好评(www.e993.com)2024年11月7日。此外,对于行动不便的老年客户、卧病在床的客户或其他有特殊需求的客户,中国人寿寿险公司还提供“上门赔”服务,可协助上门收集纸质版理赔申请资料等,让客户切实感受到“专人上门、全程协助”理赔服务的方便与快捷。

中国人寿消保案例 | 及时报案 让理赔有速度更有温度

“重疾一日赔”服务是中国人寿在2019年3月推出的一项重要理赔服务,对符合条件的客户,在提交资料齐全后的一个工作日内可完成理赔处理,实现“确诊即可赔”。近年来,该服务也在不断迭代升级,已涵盖重大疾病赔付中占比最高的恶性肿瘤和部分心脑血管疾病,为更多客户更快送去保险关爱。2023年,公司“重疾一日赔”赔付24....

最新数据出炉!中国人寿寿险公司理赔获赔率保持99.7%高位

中国人寿寿险公司关注客户之需，践行“以人民为中心”的发展思想，开展“理赔预付”服务，其中“住院预付”场景可为就医期间符合条件的客户提前给付赔款，缓解客户就医压力。2023年，中国人寿寿险公司理赔预付赔案量近2.8万件，赔付金额近5亿元，受到客户的广泛好评。理赔速度是客户感知理赔服务的重要触点。中国人寿寿险...

“深”情相伴 “圳”心守护|深圳国寿发布2024年上半年理赔服务报告

“重疾一日赔”服务是中国人寿为申请重大疾病赔付且符合条件的客户，提供一个工作日内完成理赔处理的一项服务内容，王女士就是“重疾一日赔”服务的受益者之一。王女士于2006年为自己投保了国寿康恒重大疾病保险，2024年3月不幸确诊甲状腺恶性肿瘤。保单服务人员在得知情况后立即上门拜访，协助王女士整理理赔资料。深圳...

解码“国寿好服务”| 国寿寿险实现全流程无人工理赔 引领行业创新...

从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7×24小时不间断理赔服务。客户体验见真章10分钟畅享“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险江苏分公司是智能理赔全流程无人工作业模式的首家试点单位。经过一年的模型搭建,新模式于2023年10月正式上线,开启智能理赔新篇章。