报告:在金融行业中,保险行业的投诉占比总体呈下降趋势

其中,2024年第二季度,保险行业投诉量在金融行业投诉量中仅占比2.05%。保险公司投诉量在保险行业投诉量中占比最高峰值为2023年四季度占比91.97%,最低峰值为2021年第三季度占比54.15%。保险中介投诉量在保险行业投诉量中占比最高峰值为2021年第三季度占比44.71%,最低峰值为2023年第四季度占比5.57%。《报告》显...

保险公司拖延打款时应该如何处理?

可以通过电话、官方网站或者直接到保险公司的服务网点进行咨询。了解理赔的当前状态,包括审核进度、所需材料是否齐全等,这有助于车主掌握情况,及时补充缺失的材料。2.检查合同条款仔细阅读保险合同中的相关条款,了解保险公司在理赔过程中的义务和时间限制。如果保险公司超过了合同规定的时间仍未打款,那么车主可以依据合...

车辆保险理赔的注意事项

3.及时报案:发生事故后,应及时向保险公司报案,一般要求48小时内报案。报案时应提供详细的事故发生时间、地点、原因等信息。4.提供真实材料:在理赔过程中,应如实提供相关的证明材料,如驾驶证、行驶证、事故责任认定书等。提供虚假材料可能导致理赔失败。5.配合查勘定损:保险公司派人到现场查勘时,应积极配合,如...

买香港保险,理赔不再麻烦

1.客户将理赔申请和相关就医单据寄给保险中介服务商,由他们递交给保险公司进行理赔。2.客户直接与香港保险公司的客服部门联系,通过打电话或发邮件的方式,将索偿资料寄给保险公司进行理赔。保险公司可以直接将理赔款项转入客户本人的香港银行账户。如果保险公司开具的是带有客户姓名的现金支票,会直接寄给客户。客户可...

李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向

保险退保和车险理赔作为保险行业中的两个重要环节,投诉较多不仅影响保险公司的声誉,还可能损害消费者的权益。对于下一步将重点做好的工作,李云泽表示,做好金融消费者权益保护工作,围绕保险退保、车险理赔等投诉相对集中领域,系统研究解决办法,强化源头治理。同时,加强金融消费者宣传教育,提升全社会金融素养。

坑惨了!网约车司机买“保险”统筹不理赔!

为了促进问题解决,记者以缪先生的名义向人保汽车服务有限公司所在的丛台区市场监管局反映情况,工作人员表示最近接到多起对于该公司的投诉,涉及退保、理赔等诸多问题,因为问题较复杂,已由相关部门统一处理,建议拨打12345了解情况(www.e993.com)2024年11月7日。“它是一个集体性的投诉。现在这个状态,不单单是一个部门就能处理得了的事,打12345,看...

不是保险却“胜似保险” 多地司机遇到“车辆统筹”骗局 却无人能管?

如今，拨打国信（海南）安全统筹服务有限公司的400理赔电话早已无人接听。张先生说：“客服电话打不通，他厦门分公司说是倒闭了，总公司在海南。”在黑猫投诉查询发现，同样遭遇的人还有很多。重庆的网约车司机李先生告诉记者，他也是今年1月在保险经纪人的推荐下，经过层层比价购买了该款产品，统筹金额7137元，作为...

汽车保险定损套路多,4S店张口就要2万,车主:我车才值7万!

#图文夏日征集令#总的来说,如果对保险赔付不满意,可以直接打电话给银保监会投诉。值得注意的是,在是否接受保险公司调解的选择上,一定要选“否”,这样银保监会才能更好地介入处理。在实际操作中,还有一些小技巧可以帮助你更好地应对这类情况。比如,可以咨询汽车评估师,他们通常能够给出更为公正的评估价格;同时,你...

“车辆统筹”≠保险 警惕“统筹保险”中的陷阱

如今,拨打国信(海南)安全统筹服务有限公司的400理赔电话早已无人接听。张先生说:“客服电话打不通,他厦门分公司说是倒闭了,总公司在海南。”在黑猫投诉查询发现,同样遭遇的人还有很多。重庆的网约车司机李先生告诉记者,他也是今年1月在保险经纪人的推荐下,经过层层比价购买了该款产品,统筹金额7137元,作为营运的...

「读财报」保险公司消费投诉透视:银保监一季度处理逾2.6万件投诉...

图4：2020Q2-2022Q1财产保险公司各季度突出问题其中，涉及财产保险公司突出问题中，理赔纠纷投诉为6958件，占该季度财产保险公司投诉总量的74.23%；销售纠纷投诉为830件，占比为8.86%。较上年同期及上一季度相比，理赔纠纷投诉分别减少4127件和3548件，同比下降37.23%；环比下降33.77%。销售纠纷与理赔纠纷投诉与...