消费者网购电脑掉包退货牟利2.6万元 获刑15个月
成都市民李某,在京东商城先后购买4台电脑,将其中3台电脑的CPU、内存等部件偷偷卸下,再伪造未拆封假象,另外一台则整体掉包。随后,李某向京东申请七天无理由退货、退款。成功退款后,李某将卸下来的电脑部件在网上出售,共诈骗26149元。龙泉驿法院经审理,判决李某犯诈骗罪,判处15个月有期徒刑,并处罚金5000元。近日,...
内地新规15日实施:网购商品已拆封也能7天无理由退货
去年3月15日起执行的新《消法》规定,网购商品“7天无理由退货”,但“退货的商品应当完好”的前提条件,成了许多消费者退货的障碍。一些卖家以“包装已经被拆封”、“包装袋不全”等为由,拒绝执行该规定,众电商的退货细则中也多有“未拆封”、“未使用”等字样,引来买家吐槽:“不拆封怎么知道货怎么样啊?”近日,...
七天无理由退货遭拒,消费者二次下单揭开京东“黑幕”
另一位网友投诉称,其购买的海尔产品包装完好未开箱,就说是批量订单不给退货,签收才四天,不履行七天无理由退货。《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;拆封后易影响人身安全或者生...
买耳机想退货被拒,拼多多7天无理由退货暗藏玄机?
王先生表示,在其拆封耳机的外包装时,外包装并未有任何关于拆封后影响退换货的显著提示,而且商品说明中写着“换货无忧”、“7天无理由退货”。但在沟通中,商家却称,“这是平台的统一格式,这个我们更改不了的,所以链接里有特别说明”。《5D调查》浏览此店铺发现,在商品详情里标注了“购前须知”:店铺所售产...
买家经常“7 天无理由退货”,看刘强东怎么回答
买家经常“7天无理由退货”,看刘强东怎么回答7天无理由其实是相当好的政策了。然而,总有少数人试图利用这一政策谋取私利。环境就是被这种人败坏了,最终消费承担所有。说不定以后就会取消7天无理由了!#宋紫薇##数码产品应该只支持未拆封退货吗#VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频...
视频 京东商品未拆封退货被拒称有瑕疵 消费者质疑发货前已受损
京东商品未拆封退货被拒称有瑕疵5月13日,一位女士在“天梭京东自营旗舰店”购买了一块手表,并随后申请了“七天无理由退换”(www.e993.com)2024年10月20日。然而,她的退款请求被拒绝了,原因是对方检测发现手表有刮痕,不符合退货条件。这位女士心生疑虑,觉得手表可能在送达她手中前就已经存在问题。为了验证这一想法,她再次在同一店铺购买了另一款...
二手商品“七日无理由退货”有点难
“与一手商品相比,二手商品本身不具有未拆封、未使用、无损耗等特征。因此,二手商品是否完好的判断难度往往高于一手商品。也正是基于此,大多数二手商品经营者以无法判断返还的商品是否完好或二手商品影响二次销售为由,拒绝消费者无理由退货。”熊俊丽说,但是,二手商品交易本身系二次销售行为,以退回的二手商品“影响二次...
二手商品也能“七日无理由退货”?这些法律问题要厘清
中国消费者报报道(记者桑雪骐)自《消费者权益保护法》实施以来,网上购物可享七日无理由退货的理念可谓深入人心,但对网上购买二手商品是否也能无理由退货的问题,不少消费者都不太清楚。加上不少卖家给所售二手商品打上“不支持七天无理由退货”的标签,更是增加了消费者维权的难度。日前,相关专家在接受《中国消费者...
新耳机拆封后退款遭拒,七天无理由退换还能保障消费者的查验权吗?
消费者基于查验而打开包装或者确认品质,能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,商家都应当承担退换货的义务,所以耳机拆封后同样适用七日无理由退货。Bose耳机品控屡遭诟病除了拆封后是否支持七天无理由退货的问题之外,Bose耳机的品控屡遭消费者诟病。在黑猫投诉平台上,关于Bose的投诉已达1263条,其投诉...
已激活的数码产品如无质量问题就不能七天无理由退换吗?
2020年10月27日,牛先生与涉案店铺客服沟通,以屏幕有问题为由要求退货,客服回复“亲亲,未拆封,未激活,且退回仓库后核验无误(即机器不影响二次销售)的产品支持七天无理由退货哦,拆封后不支持七天无理由退换货了,亲亲知悉哦”,牛先生回复“拆了,激活了,不激活怎么知道屏幕有问题?”。