文件包:TQM全面质量管理培训课件及培训考试试题-共3个文件!
11.魅力特性是指如果充分的话会使人产生满足,但不充分也不会使人产生不满的那些特性。二、判断题1.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。(×)2.产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。(×)3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发,提出了著名的“适用性”观点。他指出,“适用性...
故宫的系统性保护实践:争做世界文化遗产保护管理的典范
世界遗产资源手册之《世界文化遗产的管理》对遗产管理进行了更进一步解读,提炼出所有遗产管理体制共有的基本特征。该文献特别强调,遗产保护始终面临着各种变化,如全球气候变暖和社会变革产生的新风险、各利益相关者协同过程中产生的新矛盾、机制体制运行中产生的新问题等。管理体制应能够及时预测并管理这些可能在未来发生的...
广州打造高绩效团队管理
■管理工具:委派沟通的六个步骤四、匹配资源,敢于对下属提出更高的期望■案例分析:倍感冤枉的孙大力■上级的期望是下属成长的目标■管理工具:布置工作要考虑匹配哪些资源模块三:激励人——打造高绩效团队的行动方案之二如果把员工的绩效状态比喻成一只灯泡,那么管理者激励下属的能力则可以比喻成一个...
《社会保险法》修改的点与面
有学者认为,不同于养老保险等现金给付型险种在待遇管理和支付方式上的单一性特征,医疗保障是一个涉及福利政策、医疗、医药、公共卫生等各方面因素的长期性、成长型、不断变迁的法制体系,可以被视为社会保障体系中一个独立的“子体系”。[22]笔者基本赞同这一观点,结合之前提出的医疗保障法是各类保障制度的“功能整合...
应急管理部举行例行新闻发布会
上半年我国自然灾害形势主要有以下特点:一是强降雨过程频繁且极端性强,主要江河洪水发生早、量级大,多地因强降雨引发山洪、城镇内涝和山体滑坡、泥石流等次生灾害,特别是6月份以来,广东、广西、福建、安徽、湖南等地重复受灾,灾情较重。二是西南、中南、华南地区地质灾害多发散发,以山体滑坡、崩塌、泥石流为主。我国...
三明哈德教育自考本科:2009年7月高等教育自学考试战略管理教程
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.1.战略管理的一般过程主要包括()A.战略分析、战略制定与实施、战略选择与控制...
以日本为鉴,“中特估”有哪些选股范式?
01从市值管理看国企改革新征程近期的市值管理考核并非首次提出,早在2005年国资委就曾提出将市值指标纳入国有控股股东的业绩考核,而此次则是将市值管理目标直接纳入央企负责人的考核中,相比之前,此轮改革或决心更甚。图:历次市值管理相关政策出台均在市场阶段性低点...
什么样的企业不适合做数据治理?
企业希望通过数据实现哪些具体的业务目标?未来3-5年,企业在数据管理和利用方面的愿景是什么?2、政策与标准:在我们的地址主数据项目中,我目睹了缺乏统一标准所导致的混乱。不同领域使用不同的地址标准,导致前后端系统中存在多套身份,影响了市场营销和网络支撑的协同效率。
哈德教育夸大宣传:全国2010年4月高等教育自考生产与作业管理
一、单项选择题(本大题共34小题,每小题1分,共34分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分.1.下列选项中,属于生产与作业系统非结构化要素的是()A.生产能力B.生产技术...
教师资格证到底考什么?中小学教师资格证考试大纲来了!
一、考试目标主要考查申请教师资格人员的下列知识、能力和素养:1.具有先进的教育理念。2.具有良好的法律意识和职业道德。3.具有一定的文化素养。4.具有阅读理解、语言表达、逻辑推理、信息处理等基本能力。二、考试内容模块与要求(一)职业理念